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[简答题]怎样树立正确的服务观念?

参考答案: 1.顾客的客观要求
2.是市场竞争对企业和推销人员提出的基本要求
3.是商品本身的技术复杂程度日益增强的要求。

热门试题:

第1题:[单选题]为区别风险等级,三级作业风险应以()标注。
A.蓝色
B.黄色
C.橙色
D.红色
参考答案:B


第2题: [单项选择]
钢中产生白点缺陷的内在原因是钢中含()
A. 氮
B. 氢
C. 氧
D. 硫
参考答案:B

第3题:
[单选题]危险物品的( )单位应当配备必要的应急救援器材、设备和物资,并进行经常性维护、保养,保证正常运转。
A.生产
B.生产、经营
C.生产、经营、储存、运输
D.生产、储存
参考答案:C


第4题: [单项选择]
有学者曾说:“最早点燃了那征服星空的火焰的中国人,没能成为最早飞向宇宙的人……纸和印刷术这种不可估量的通讯传播手段,传到欧洲仅仅几百年就摧毁了那里的封建堡垒……”中国古代科技在东西方的不同遭遇表明()
A. 科技能否产生巨大的经济和社会效益取决于社会环境
B. 科技在不同的领域和范围对人类所做的贡献是不同的
C. 火药和指南针的西传是中国跻身四大文明古国的重要标志
D. 科学和愚昧只是人的意识对客观世界的不同反映
参考答案:A

第5题: [单项选择]
下列不属于订单拣货优点的是()。
A. 实施容易且弹性大
B. 可缩短拣货时行走搬运的距离
C. 作业人员责任明确
D. 相关文件准备时间短
参考答案:B

第6题:
[单选题]( )是指车轮在车辆中的位置。
A.辆位
B.轮位
C.梁位
D.轴位
参考答案:B


第7题: [单项选择]
男性患者,60岁。近日因胃肠炎输液,输液中突然心悸、气短,不能平卧,咳大量粉红色泡沫样痰,口唇发绀。查体:血压180/115mmHg,心率110次/分,两肺满布湿性哕音。
哪种疾病的可能性大
A. 肺心病心衰急性发作
B. 风心病、二尖瓣关闭不全、急性左心衰肺水肿
C. 风心病、二尖瓣狭窄、急性右房衰肺水肿
D. 冠心病、急性左心衰、肺水肿
E. 肺梗死
参考答案:D

第8题:
[多选题]下列可以认定为工伤或视同工伤的是( )
A.在工作时间和工作场所,因工作原因受到事故伤害的
B.上下班途中受到机动车伤害的
C.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
D.患职业病的
参考答案:ABC


第9题: [判断题]
母线接地隔离开关按所在母线额定电压注册,需在“信息系统”中注册时,标明为接地设备。
参考答案:对

第10题:
[单选题]设备电控柜的清理方式()。
A.使用压缩空气吹
B.使用吸尘器吸
C.使用湿抹布擦拭
D.人工用嘴吹
参考答案:B


第11题:
[多选题]出口信贷业务的主要使用范围包括( )。
A.支持中国制造的机电产品、大型成套设备、船舶等资本性货物的出口
B.支持中国高新技术产品的出口
C.支持中国企业对外工程承包
D.支持中国农产品贸易融资
参考答案:ABC


第12题: [多项选择]
教育信息化的特点是什么()
A. 教育资源数字化
B. 教学方式多元化
C. 教学方式个性化
D. 教育理念现代化
参考答案:A, B, D

第13题:
[多选题]以下属于使用人民币图样行为的是( )。
A.在宣传海报上印刷缩小的人民币的完整图案
B.在冥币上印刷人民币纸币的底纹图案
C.在商场代金券上印刷同样大小的人民币的完整图案
D.在T恤衫上印刷放大的人民币纸币的主景图案
参考答案:ABCD


第14题:
[单选题]在微机中,VGA 属于
A.微机型号
B.显示器型号
C.显示标准
D.打印机型号
参考答案:C


第15题: [多项选择]
下列为构成居住区基本要素的是( )。
A. 住宅
B. 道路
C. 公共服务设施
D. 绿地
E. 人
参考答案:A,B,C,D
答案解析:本题主要考核的是居住区的基本要素。即居住区是一个由住宅、公共服务设施、道路、绿地等四类基本要素构成的、具有内在联系和内部用地平衡关系的、有层次特征的城市基本居住单元。
熟悉居住区规划的基本概

第16题: [单项选择]
按照控制信息的来源,可将控制分为( )。
A. 事前控制和事后控制
B. 前馈控制和反馈控制
C. 开环控制和闭环控制
D. 主动控制和被动控制
参考答案:B
答案解析:根据划分依据的不同,可将控制分为不同的类型。例如,按照控制措施作用于控制对象的时间,可分为事前控制、事中控制和事后控制;按照控制信息的来源,可分为前馈控制和反馈控制;按照控制过程是否形成闭合回路,可分

第17题: [单项选择]
在解几何证明题时,学生常从问题的目标状态往回走,先确定达到该目标所需要的条件,然后再将达到目标所需要的条件与问题提供的已知条件进行对比,完成证明过程。这种方法属于问题解决中的()。
A. 反推法
B. 算法式
C. 简化法
D. 类比法
参考答案:A
答案解析:A反推法即学生从问题的目标状态往回走,最后倒退到起始状态。得出要达到该目标需要什么条件,最后把达到目标所需要的条件与问题提供的已知条件进行对比。

第18题:
[单选题]柴油机若连续( )次不能启动时,应停止启动,检查不能启动的原因,排除故障后,再进行启动。
A.2;
B.3;
C.4;
D.5。
参考答案:B


第19题:
[单选题]自锁器的安全螺丝必须要转动灵活、(有效)。
A.安全
B.有效
参考答案:B


第20题:
[单选题]出站信号机以显示( )信号为定位。
A.注意
B.停车
C.进行
参考答案:B


第21题:
[单选题]客户申请预授信有效期为____,有效期内可以发起E贷申请,超过期限需要重新进行预授信流程。
A.12个月
B.6个月
C.18个月
D.24个月
参考答案:A


第22题:
[单选题]下列不属于执法活动的是:
A.市场监督管理局给某企业颁发营业执照
B.人民法院对王某盗窃一案进行审理
C.县物价局进行物价大检查
D.县公安局将违反治安管理的李某拘留
参考答案:B


第23题: [判断题]
“十一五”期间是“率先转型升级、建设幸福广州”的关键时期。
参考答案:错

第24题:
[单选题]E 类风险级别的 D 值为( )。
A.160-320
B.70-160
C.90-240
D.小于 20
参考答案:D


第25题: [单项选择]
以出让方式取得土地使用权的,转让房地产时,属于房屋建设工程的,应当( )。
A. 完成开发投资总额的20%以上
B. 完成开发投资总额的25%以上
C. 完成开发投资总额的35%以上
D. 形成工业用地或者其他建设用地条件
参考答案:B
答案解析:[知识点] 房地产转让的条件

第26题:
[判断题]公差等级代号数字越大,表示工件的尺寸精度要求越高
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [单项选择]
患者男,44岁。发热、胸痛伴心包摩擦音,曾用非甾体类抗炎药。2周后,呼吸困难加重,心率110次/min,律齐,心音遥远,血压90/70mmHg,肝大,下肢水肿。患者近2周出现病情变化,提示()
A. 肾衰竭
B. 心脏压塞
C. 右心功能不全
D. 肝硬化
E. 黏液性水肿
参考答案:B

第28题:
[单选题] 以下哪一组全是外部灯光:
A. 门出口滑梯灯、货舱灯、滑行灯、航行灯
B.转弯灯、大翼照明灯、防撞灯、航行灯
C.轮舱灯、滑行灯、频闪灯、标志灯
D.舱顶灯、货舱灯、防冰灯、滑行灯
参考答案:B


第29题:
[多选题]CTT2000L/M系统具备( ) X( )方全双工会议功能。
A.A、3
B.B、4
C.C、32
D.D、64
参考答案:BD


第30题:
[多选题]抗旱预案应当包括( )等内容。
A.干旱灾害原因
B.干旱灾害预警
C.旱情紧急情况下水量调度预案
D.保障措施
参考答案:BCD


第31题:
[判断题]要提高换热器的总传热系数K就必须减少各项热阻。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]患儿,女,12岁,车祸后,左踝关节疼痛3小时,体检左踝内侧软组织肿胀,压痛明显。首先选择的影像学检查方法为( )
A.正侧位X线片
B.CT扫描
C.MRI检查
D.超声检查
E.ECT检查
参考答案:A


第33题:
[判断题]电压源电动式的实际方向是由低电位指向高电位。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:[单选题]【单选题】(1.0分)
解除查封、扣押时已将鲜活物品或者其他不易保管的财物拍卖或者变卖的,变卖价格明显低于市场价格,给当事人造成损失的,应当给予()。
A.赔礼道歉
B.补偿
C.赔偿
D.行政处分
参考答案:B


第35题: [多项选择]
某派出所将接待群众、内部办公、办案和生活区域实行了分区设置和管理,并设置相应功能室,以下哪些功能室应当设置在办案区?()
A. 讯问室
B. 武器警械室
C. 醒酒室
D. 候问室
参考答案:A, C, D

第36题: [单项选择]
Preamble码用于LTE随机接入,LTE中共设计了5种不同格式,TDD-LTE和FDD-LTE共同使用的格式为()
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
E. 4
参考答案:D

第37题:
[判断题]员工进入生产现场必须穿戴好劳动保护用品,着全套工装,穿劳保鞋,并根据具体作业 要求佩戴相应安全帽和劳保手套。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题]司磅(解码)区是对(  )后的烟叶进行称重和解码的场所。
A.分级
B.定级
C.编码
D.初检
参考答案:B


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