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[单选题]按一般行为规范要求,与客人沟通时,如果属自身工作失误,应()。
A.不承认,训斥客户;
B.要立即地向客户赔礼、道歉;
C.回避问题
D.避开客户

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]拖欠电费经通知催交仍不交者,须经批准方可()。
A. 终止供电
B. 中止供电
C. 继续供电
D. 上诉
参考答案:B

第2题: [单项选择]
由中国歌剧舞剧院于1979年首演,将戏曲舞蹈、仿唐乐舞、西藏民间舞以及宗教舞蹈的语言整合在一起,将流传已久的联姻故事第一次搬上了舞剧舞台,被视为民族舞剧的重大收获,这个舞剧的名称是()?
A. 《文成公主》
B. 《昭君出塞》
C. 《仿唐乐舞》
参考答案:A

第3题:
[多选题]严禁用隔离开关或高压熔断器拉开有以下( )故障的电压互感器。
A.油位异常升高
B.喷油
C.冒烟
D.内部放电
参考答案:ABCD
《国网湖北省电力有限公司220千伏变电站现场运行通用规程》7.4

第4题:
[单选题]溴甲酚绿法测定血浆清蛋白的特点是
A.溴甲酚绿与清蛋白结合特异性高
B.显色时间长短不影响检测结果
C.不需严格控制显色时间
D.溴甲酚绿与清蛋白结合特异性不高
E.检测波长为600nm
参考答案:D
溴甲酚绿先与清蛋白结合,当显色时间长时可与球蛋白结合,故特异性不高,检测时需严格控制显色时间,显色时间长短影响检测结果。溴甲酚绿与清蛋白结合物检测波长为628nm。

第5题:
[判断题]1500V直流小车间隙Y测量Y= 2、0+0、2/-0、5 mm,断路器必须处于合闸状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题] 一级保密资格单位涉密人员超过100人(含)的,应当确定1名部门负责人担任保密工作机构负责人,配备1名专职保密工作人员。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]能够根据EDTA的酸效应曲线来确定某一金属离子单独被滴定的最高pH值。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]贮存易燃易爆,强氧化性物质时,最高温度不能高于( )。
A.20℃
B.10℃
C.30℃
D.0℃
参考答案:C


第9题:
[]<br><br><br/>A. get out of the car<br/>B. run after the two men<br/>C. catch the thieves<br/>参考答案:C
答案解析:[考点] 语境推断
[解析] 根据语境可以推断出Lucy 帮助警察“抓住了贼”,catch the thieves,所以几天后警察过来感谢她。

第10题:
[判断题]充换电站抢修消缺时,需断开充电机交流进线开关,并在进线开关设置隔离挡板,防止工器具或其他物体掉落引发短路故障。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
施工总进度计划的工期应控制在( )。
A. 定额工期以内
B. 合同工期以内
C. 规定工期
D. 计算工期
参考答案:B

第12题:
[单选题]隧道入口段的照明可分为基本照明和( )。
A.加强照明
B.重点照明
C.晴天补偿照明
D.夜间补偿照明
参考答案:A


第13题:
[单选题]一份文件的标引,最多不超过几个主题词? ( )
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:D


第14题:
[多选题] 软件系统由下面的( )组成。
A. 应用软件
B. 语言处理程序
C. 数据库系统
D. 系统软件
E. 操作系统
参考答案:AD


第15题:
[单选题](  )的掌握和运用程度是衡量教师职业专业化水平的最重要的标志。
A.专业技能
B.专业情操
C.专业知识
D.教学方法
参考答案:C
专业知识是未来的高校教师从事教育工作所必需的,专业知识的掌握和运用程度是衡量教师职业专业化水平的最重要的标志。因此,答案为C。

第16题:
[单选题]危险物品的生产、经营、储存、装卸单位以及矿山、金属冶炼、建筑施工、()的主要负责人和安全生产管理人员,应当由主管的负有安全生产监督管理职责的部门对其安全生产知识和管理能力考核合格。
A.A.道路运输单位
B.B.运输单位
C.C.水路运输
参考答案:B


第17题: [单项选择]
施工预算的编制中,套用施工定额之后的步骤为()。
A. 计算工程量
B. 人工、材料等消耗量汇总
C. 划分工程项目
D. “两算”对比
参考答案:B

第18题: [单项选择]
布鲁纳所认为的人类成功地理解知识的手段不包括()
A. 思维再现表象
B. 动作再现表象
C. 图像再现表象
D. 符号再现表象
参考答案:A
答案解析:

解析:布鲁纳所认为的人类成功地理解知识的手段不包括思维再现表象



第19题:
[多选题]金信两权惠农贷中,最高签批人可按照信贷制度要求的限额转授权给总行(联社)的( ),不得将权限转授基层行社。
A.签批岗
B.审查岗
C.审查复核岗
D.运行管理员岗
参考答案:ABC
金信两权惠农贷管理办法,第十六条贷款审批。总行(联社)最高签批人或有权签批人(包括被转授权的签批岗、审查岗、审查复核岗)根据调查、审查、贷审会审议情况,最终作出是否贷款及贷款方式、金额、期限、利率、还款方式的决策,签署明确意见。最高签批人可按照信贷制度要求的限额转授权给总行(联社)的签批岗、审查岗、审查复核岗,不得将权限转授基层行社。

第20题: [单项选择]
继发性肺结核早期病灶多位于()
A. 肺尖部或锁骨下区域
B. 肺门部
C. 肺上叶下部或下叶上部胸膜处
D. 点状坏死
E. 嗜酸性小体形成
参考答案:A

第21题:
[单选题]GB/T 256规定测定运动粘度时, 记录试样的流动时间应重复测定至少( )次。( )
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:C


第22题:
[单选题]以下哪些是列车广播及乘客信息系统的功能之一?()
A.HMI/DDU信息显示
B.制冷启停
C.全自动报站
D.客室开关
参考答案:C


第23题:
[单选题] 氧气瓶口沾染油脂会引起( )。 【单选题】
A.氧气纯度下降
B.火焰能率降低
C.燃烧爆炸
D.使焊缝产生气孔
参考答案:C


第24题: [填空题]
It was a miracle that he__________(在半年前的空难中幸存).


参考答案:survived the air crash half a year ago
答案解析:[考点] 习惯译法【考频:8】
[解析] survive意思为“幸存;幸免于难;艰难度过”,例如:Many birds didn’t survive the severe winter.很多鸟死

第25题:
[单选题]大小孔出波的基本特征( )。
A.跟水平裂纹相似
B.跟向下裂纹相似
C.跟向上裂纹相似
D.跟导线孔出波一样
参考答案:B
【铁路职工培训教材-钢轨探伤工第四章P141】

第26题:
[单选题]1.49 普通摩托车的最大设计车速为 km/h。
A.大于等于50
B.大于50
C.小于50
D.小于等于50
参考答案:B


第27题:
[单选题]患者,男。32岁。两年前因高处跌落致腰痛,至今未愈,腰部僵硬,刺痛明显。治疗除选取主穴外,应加用
A.志室、太溪
B.次髎、膈俞
C.风池、腰阳关
D.命门、太冲
E.太溪、肝俞
参考答案:B
因刺痛明显,所以能判断为局部有瘀血,而血症当取八会穴中的血会膈俞。故本题选B。

第28题:
[判断题]综采工作面上隅角、掘进工作面甲烷传感器应设未设,属于红线行为
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]ODN馈线光缆就是用户接入层光缆的主干光缆。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[多选题]IDC的主机托管服务包括( )
A.机柜服务
B.机位服务
C.vip机房/机笼服务
D.自建机柜场地
难易程度.低
解析.《政企产品白皮书(2021版)》
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]以下描述不正确的是()。
A.学员证与实习证配套使用
B.通行证边门进出,使用人与证件相片须相符,且在有效期内(按文件要求)使用
C.学生卡刷闸机时顶灯显示的是黄色
D.关爱卡刷闸机时顶灯显示的是绿色
参考答案:D


第32题:
[单选题]常压塔内沿塔高的温度梯度和( )的建立以及接触设施的存在是精馏过程得以进行的必要条件。
A.浓度梯度
B.压力梯度
C.负荷梯度
参考答案:A


第33题: [多项选择]
监管原则是对监管行为的总体规范,《银行业监督管理法》明确规定,银行业监督管理机构对银行业实施监督管理,应当遵循依法、公开、公正和效率四项基本原则。其中,“公开”原则中的“公开”包含( )。
A. 行政复议的依据、标准、程序公开
B. 监管执法和行为标准公开
C. 监管范围的信息公开
D. 监管结果的信息公开
E. 监管立法和政策标准公开
参考答案:A,B,E
答案解析:公开原则是指监管活动除法律规定需要保密的以外,应当具有适当的透明度,主要包括三个方面的内容:①监管立法和政策标准公开;②监管执法和行为标准公开;③行政复议的依据、标准、程序公开。

第34题:
[单选题] 现钞鉴伪处理机具可通过内置磁性检测器对 2015 年版第五套人民币100元纸币的()防伪特征进行 机读。
A.双色横号码;
B.凹印缩微文字;
C.有色荧光图案;
D.无色荧光图案。
参考答案:A


第35题:
[单选题]业主项目部组织施工、监理项目部梳理、掌握本工程可能造成人身伤亡事故的风险,将其纳入项目总体策划、()等策划文件,制定管控计划,履行审批手续。
A.建设管理纲要
B.应急处置方案
C.安委会会议纪要
D.安全例会会议纪要
参考答案:B


第36题:
[判断题]电击穿的特点是:外施电压比较高;强电场作用的时间相当短便发生击穿,击穿位置往往从场强最高的地方开始;电击穿与电场的形状有关,同时与温度有很大关系。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [多项选择]

患者女性,29岁。因婚后4年未育,闭经溢乳1年余入院。神经系统检查未见明显阳性体征。内分泌检查:血泌乳素300ng/ml。

可引起高泌乳素血症的病理性因素有()


A. 垂体泌乳素腺瘤
B. 空泡蝶鞍
C. 口服多巴胺受体阻断剂(氯丙嗪等)类药物
D. 原发性甲状腺功能减退
E. 下丘脑肿瘤
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:所提供备选答案均为引起高泌乳素血症的可能因素。

第38题:
[判断题]接触网导线距轨面的标准距离:隧道内采用刚性架空接触网悬挂,接触网导线至轨面的高度为4050mm,隧道外采用柔性架空接触网悬挂,隧道外正线接触网导线至轨面的高度一般为4600mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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