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[多项选择]服务组合管理包括下列内容()
A. 服务要素
B. 服务质量
C. 服务形态
D. 服务数量
E. 服务水平

参考答案:A, B, C, D, E

热门试题:

第1题: [单项选择]当工程发生需要加固补强的质量问题时,监理单位应先签发( )。
A. 监理通知
B. 工程暂停令
C. 整改通知
D. 工程变更单
参考答案:B

第2题: [多项选择]
甲向乙借款若干,乙要求提供担保,甲就将其享有所有权的汽车质押给了乙,并转移占有。一日,乙的车发生故障,乙又急着外出,就使用了甲的车,因为对甲的车不熟悉,乙发生交通肇事,致车头破损:同时致丙骨折。甲拒不付医药费,丙就将此车进行留置;对此,下列选项正确的是( )。
A. 丙对汽车的留置权优于乙对甲的质权
B. 对于汽车的破损,乙应向甲承担民事责任
C. 丙无权对汽车进行留置,因为汽车的所有权为甲所有
D. 丙无权对汽车进行留置,乙应对丙承担民事责任
参考答案:B,D
答案解析:[考点] 质押和留置的相关规定
[解析] 动产质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有,将该动产作为债权的担保。债务人不履行债务时,债权人有权以该动产折价或者以拍卖、变卖该动产的价款优先受

第3题:
[单选题]火机油 单位 瓶 零售价( )
A.2.50
B.5.0
参考答案:B


第4题:
[单选题]下列有关纯碱的说法正确的是()A、纯碱难溶于水 B、纯碱是碱而不是盐 C、纯碱既可从内陆盐湖提取,又可用“侯氏联合制碱法”生产 D、纯碱中含有少量的小苏打可以用稀盐酸除去
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C


第5题: [多项选择]
下列说法错误的有()。
A. 公告,函、会议纪要等公文,均需加盖印章
B. 联合上报的非同性公文,由主办机关加盖印章
C. 联合下发的公文,只需由主办机关加盖印章
D. 几个机关联合行文时,应按笔画繁简排列
E. 联合行文时,以第一签发机关领导人签发日期为成文日期
参考答案:A, C, D, E

第6题:
[单选题]电击是电流通过人体( ),破坏人的心脏、肺部以及神经系统。
A.内部
B.外部
C.皮肤
D.骨骼
参考答案:A


第7题: [简答题]
简述网络三要素的内容。
参考答案: (1)可以共享的某些资源—网络服务(Network Services);
(2)保证相互接触的通道—传输介质(Transmission Media);
(3)保证通信的规则—协议(Protocols)。

第8题: [简答题]
新修订的共同条令是什么时间颁布的?
参考答案: 新修订的共同条令是2010年6月3日颁布。

第9题: [简答题]
《铁路乘车证管理问答》中规定,持用探亲乘车证须同时交验哪些证件?
参考答案: 持用探亲乘车证,须同时交验贴有本人相片的工作证和探亲证明,如属离、退休人员则须交验离休证和退休证,职工的配偶或父母子女应交验贴有本人相片的家属证(医疗证)和探亲证明,任何代替工作证或家属证(医疗证)的证明均无效。

第10题:
[判断题]电源内部的电阻称为内阻。(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
以下除哪项外,均为二尖瓣狭窄的临床表现()
A. 呼吸困难
B. 声嘶
C. 咯血
D. 胸痛
E. 咳嗽
参考答案:D

第12题:
[判断题] 开关安装位置应便于操作,安装在门边缘的开关,其位置距门框边缘 0.15~0.2 米,距地面 高度 1.8 米。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
产程停滞的原因是
A. 骨盆入口狭窄
B. 高张性宫缩乏力
C. 巨大儿
D. 均小骨盆
E. 中骨盆狭窄
参考答案:E

第14题:
[单选题]我国第一颗原子弹爆炸成功是在哪一年?()
A.1958年
B.1962年
C.1964年
D.1966年
参考答案:C


第15题: [单项选择]
阳性结果为胞质内出现红色颗粒、块状或弥漫状红色。嗜酸性粒细胞的颗粒本身不着色,而颗粒之间的胞质呈红色,嗜碱性粒细胞呈阳性反应,浆细胞一般为阴性反应。能帮助鉴别戈谢细胞和尼曼-皮克细胞。符合上述血细胞染色反应特征的化学染色是()
A. 过氧化物酶染色
B. 过碘酸-雪夫反应
C. 碱性磷酸酶染色
D. 酸性磷酸酶染色
E. 氯乙酸AS-D萘酚酯酶染色
参考答案:B

第16题: [单项选择]
我国现行海关税则中所采用的商品分类目录是()
A. 联合国标准商品分类目录
B. 我国自定的商品分类目录
C. 布鲁塞尔税则商品目录
D. 国际商品编码协调制度
参考答案:D

第17题:
[单选题]使用新增建设用地的单位和个人应缴纳的水利建设基金,确认缴纳地点的原则为( )。
A. 注册地征收
B. 属地征收
C. 机构所在地征收
D. 都可以
参考答案:B


第18题: [多项选择]
永昌房地产公司出售一幢已办理竣工结算的商用写字楼,获得3000万元。根据税收法律制度的有关规定,下列各税中,属于该公司此项售楼业务应缴纳的税种有( )。
A. 企业所得税
B. 增值税
C. 营业税
D. 土地增值税
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 根据税法的有关规定,与转让房地产有关的税金包括营业税、城市维护建设税、印花税、教育费附加和土地增值税。

第19题:
[单选题]物体系统的受力图上一定不能画出( )。
A.系统外力
B.系统内力
C.主动力
D.约束反力
参考答案:B


第20题: [单项选择]
司机发现电梯有异常状况,立即停止电梯运行,同时()
A. 通知维修人
B. 通知管理处
C. C.和B.都要
D. 通知政府部门
参考答案:C

第21题:
[单选题]伤寒的并发症是
A.肺脓肿
B.肝脓肿
C.呼吸循环衰竭
D.肠穿孔
E.脱水、电解质紊乱
参考答案:D
伤寒的主要病理特征是全身单核-巨噬细胞系统的增殖性反应,以回肠末端的集合淋巴结和孤立淋巴滤泡最为显著。肠道的病变不一定与临床症状的严重程度成正比,伴有严重毒血症者尤其是婴儿,其肠道病变可能不明显;反之,毒血症状轻微或缺如的患者却可突然发生肠穿孔与肠出血。病变可累及脾、肝、胆囊、心脏、肾脏、骨骼、脑膜和肺。

第22题:
[判断题]冷拉处理钢筋可提高钢筋的屈服极限、极限强度和疲劳极限。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [简答题]
什么叫短路电流的热效应?
参考答案: 在电路发生短路时,极大的短路电流将使导体温度迅速升高,称之为短路电流的热效应。由于短睡电流通过导体的时间是不长的,通常不过几秒钟。因此在短路过程中,可不考虑导体向周围介质的散热,短路电流在导体中产生的热量完全用来使导体温度升高。

第24题: [单项选择]
经()批准的营业机构才能在核心银行系统中办理华东三省一市银行汇票业务。
A. 中国银行华东三省一市范围内的一级分行
B. 人民银行总行
C. 中国银行营业机构所在地的二级分行
D. 中国银行总行
参考答案:A

第25题: [单项选择]
字母Z表示()
A. 生物制品 
B. 中药 
C. 化学药品 
D. 体外化学诊断试剂 
E. 进口药品分包装
参考答案:B

第26题: [单项选择]
我国《就业促进法》第48条规定,国家采取措施建立健全劳动预备制度,()对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训,使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能。
A. 公立职业技术学校
B. 县级以上地方人民政府
C. 乡(镇)、街道以上的地方人民政府
D. 民办培训机构
参考答案:B
答案解析:就业前的职业培训。

第27题:
[判断题]发生站台门故障时,应按效率优先的原则进行处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [简答题]
简述硫化染料的结构性质特点?
参考答案: 硫化染料是一类水不溶性染料,一般是由芳胺类或酚类化合物与硫磺或多硫化钠混合加热制得,这个过程叫做硫化。

第29题:
[单选题]通常要求真空断路器的触头材料具有的性能之一是()。
A.耐弧性强
B.导热性能差
C.绝缘性能强
参考答案:A


第30题: [多项选择]
可以动用证券公司客户信用交易担保证券账户内的证券和客户信用交易担保资金账户内的资金的情形有( )。
A. 为客户进行融资融券交易的结算
B. 收取客户应当归还的资金、证券
C. 收取客户应当支付的利息、费用、税款
D. 按照规定以及与客户的约定处分担保物
参考答案:A,B,C,D

第31题: [单项选择]Passage Two
Questions 29 to 31 are based on the passage you have just heard.
A. From the parents of the students.
B. From the donation of" the society.
C. From the contributions of influential people.
D. From the government.
参考答案:D
答案解析:[听力原文]
Where can the public schools get money
[详细解答] 本题考查考生对文章细节的理解。上公立学校的孩子不必直接付学费,

第32题: [单项选择]
Romanticism ______ emotion and imagination over reason.
A. estimated
B. involved
C. invoked
D. valued
参考答案:D
答案解析:[分析] 动词辨析 A.estimate估计,估价,评估;B.involve潜心于,使陷于;C.invoke产生;D.value重视;因此D为答案。

第33题:
[单选题]对于列车跳站停车,正确的说法是( )。
A.图定首、末班车不办理列车调跳停
B.同一车站允许连续两列车 跳停通过
C.无论客流大小均可办理跳停
D.跳停只能由行车调度员在控制中心办理
参考答案:A


第34题: [单项选择]
()既是会计核算的最后一个环节,也是会计循环过程的终点。
A. 会计确认
B. 会计报告
C. 会计报表
D. 会计计量
参考答案:C
答案解析:本题考查会计报表的概念。会计报表是会计核算的最后一个环节,也是会计循环过程的终点。

第35题:
[单选题]积极聆听就是要()地去听,用心和脑去听。
A.换位思考
B.设身处地
C.认认真真
D.感同身受
参考答案:B


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