第1题:
[多选题]以下属于电子商务组织结构特点的是（ ）A.扁平化
B.个人化
C.虚拟化
D.无边界化
E.立体化
参考答案:ACD
本题考查电子商务组织结构的特点。
电子商务组织结构特点包括：组织结构的团队化，扁平化，柔性化，网络化，虚拟化，无边界化。BE为迷惑选项。
第2题: [单项选择]
一段时间以来，手机更新换代更加迅速，手机的功能和质量大大提高，但几乎所有知名品牌手机的价格都在下调。手机价格下调的根本原因是
A. 单位商品的价值量不断下降
B. 个别劳动生产率不断提高
C. 市场供给超过需求
D. 市场主导价格的机制逐步形成
参考答案:A
答案解析:商品价格是商品价值的货币表现，手机更新换代，技术水平提高，单位手机耗费的社会必要劳动时间下降，单位商品的价值量不断下降，故手机价格下调。
第3题:
[多选题]电位滴定确定终点的方法（ ）。A.A、E-V曲线法
B.B、△E/△V-V曲线法
C.C、标准曲线法
D.D、二级微商法
E.E、指示剂法
F.F、标准加入法
参考答案:ABD
第4题: [单项选择]
若个人收入为550美元，所得税为70美元，消费为430美元，利息支付为10美元，个人存蓄为40美元，则个人可支配收入为（）
A. 500美元
B. 480美元
C. 470美元
D. 440美元
参考答案:B
第5题:
[单选题]关于电气火灾监控设备的保养说法不正确的是（ ）。A.表面清洁时，用吸尘器清洁控制器的操作面板，控制开关，机箱表面；用微湿的软布擦拭控制器机箱
B.设备报警功能测试要求：使探测器发出报警信号，检查探测器的报警确认灯点亮情况及控制器的显示情况
C.检查控制器的打印纸是否缺失，如缺失应予以更换
D.进行控制器的主备电源切换检查，对于不能满足备电持续工作时间的蓄电池予以更换
参考答案:B
电气火灾监控设备的保养要求：表面清洁：用吸尘器清洁控制器的操作面板，控制开关，机箱表面；用微湿的软布擦拭控制器机箱设备报警功能测试要求：使探测器发出报警信号，检查控制器报警信号和探测器地址注释信息显示情况电气火灾监控设备打印纸更换（若有）要求，检查控制器的打印纸是否缺失，如缺失应予以更换电气火灾监控设备蓄电池保养（若有）要求，进行控制器的主备电源切换检查，对于不能满足备电持续工作时间的蓄电池予以更换。
第6题:
[判断题]受电弓滑板材料电气特性较高，机械特性较低。 ( ) A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[判断题]丹尼尔和特克斯是定长制A.正确
B.错误
参考答案:A
培训
第8题: [判断题]
裁判员可以根据比赛场地及其周围的情况，或天气的影响决定比赛是否进行。参考答案:对
第9题:
[判断题]凡是以自备专用变压器受电的客户，基本电费可按变压器容量计算。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]表示存储器的容量时，1MB的准确含义是（ ）。A.1024字节
B.1000字节
C.1米
D.1024K字节
参考答案:D
第11题:
[单选题]第二代电子计算机的主要元件是______。A.继电器
B.晶体管
C.电子管
D.集成电路
参考答案:B
目前微机中所广泛采用的电子元器件是:大规模和超大规模集成电路。电子管是第一代计算机所采用的逻辑元件1)1946-1958)。晶体管是第二代计算机所采用的逻辑元件1)1959-1964)。小规模集成电路是第三代计算机所采用的逻辑元件1)1965-1971)。大规模和超大规模集成电路是第四代计算机所采用的逻辑元件1)1971-今)。
第12题:
[单选题]触电伤员脱离电源后，正确的抢救体位是（）。A.左侧卧位
B.右侧卧位
C.仰卧位
D.俯卧位
E.略
F.略
参考答案:C
第13题: [单项选择]
My wife would rather we ______ each other any more.
A. do not see
B. did not see
C. will not see
D. had not seen
参考答案:B
答案解析:would rather后接从句时，从句中一般使用一般过去时态表示虚拟。
第14题:
[单选题]能够补肺肾，纳气平喘的药物是( )A.磁石
B.龙骨
C.蛤蚧
D.紫苏子
E.鹿茸
参考答案:C
第15题:
[单选题]从20世纪70年代开始，经济学家就已经发现，经济增长并不必然带来满意度。总体说，有钱人比穷人幸福，一个贫民窟的穷人突然变成中产了，他会非常幸福；但在达到一定水平之后，金钱对幸福的影响程度会越来越小。因为当一个人的收入增加时，他们对于“多少收入才算幸福”的期望值也在同步增加。而且，一个人越是看重钱在个人幸福中的作用，就越不满意，因为这时相对收入比绝对收入更重要，永远有比你更有钱的人。作者通过文段想要告诉读者的是( )。
A.穷人比富人更能感受到幸福
B.人们对于金钱的欲望是无法满足的
C.金钱并不一定能使人长久幸福
D.总体上看有钱人比穷人更幸福
参考答案:C
文段为总分结构，第一句即亮明观点，经济增长并不必然带来满意度。接下来分析原因，因为人们对于财富的期望是不断增加的，所以拥有金钱并不一定能够让人保持长久的幸福感。A项属于无端比较。B项只是说明金钱并不一定让人长久幸福的原因。D项是对文段的错误理解。本题正确答案应选C。
第16题:
[判断题]保险公司销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式，同时提醒投保人若对条款存在疑问，可直接向保险公司进行咨询。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [单项选择]
人被狂犬咬伤后，最正确的处理措施是？（）A. 注射狂犬病毒免疫血清+抗病毒药物
B. 注射大剂量丙种球蛋白+抗病毒药物
C. 清创+抗生素
D. 清创+接种疫苗+注射狂犬病毒免疫血清
E. 清创+注射狂犬病毒免疫血清
参考答案:D
第18题: [单项选择]
以下不属于得神表现的是（）A. 颧赤如妆
B. 神志清楚
C. 反应灵敏
D. 目光精彩
E. 语言清晰
参考答案:A
答案解析:1．得神有神表现为神志清，两目精彩，呼吸平稳，语言清晰，肌肉不消，动作自如，面色红润，反应灵敏，反映正气充足；少神表现为精神不振，两目乏神，面色少华，肌肉松软，倦怠乏力，少气懒言，动作迟缓，反映气血不
第19题:
[判断题]配网新建、改建和扩建设备在投运送电后，应完成相关馈线断路器的保护整定工作，业扩工程应完成用户分界断路器的整定工作，设备运维管理单位应进行验收确认。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题] "服务无法像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用和顾客感知都可能存在差异,这说明服务具有( )。
A. 不可感知性
B. 差异性
C. 不可分离性
D. 不可贮存性
参考答案:B
第21题:
[判断题]引导接车时，列车以不超过25km/h速度进站，并做好随时停车的准备。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [单项选择]
按建标[2003]206号文的规定，环境保护费的计算公式为环境保护费＝（）×环境保护费费率。A. 人工费
B. 人工费+施工机械使用费
C. 直接工程费
D. 直接费
参考答案:C
答案解析:
[解析] 按建标[2003]206号文的规定，环境保护费＝直接工程费×环境保护费费率。
第23题:
[填空题]“师道尊严”是以（ ）为中心的传统型师生关系，自19世纪以后逐渐出现了以（ ）为中心的师生关系模式。
参考答案:教师,儿童（或学生）,
第24题:
[判断题]“属地管理”强调的是操作现场的员工对于安全生产的责任和重要性,体现在安全生产的操作层面上。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [判断题]
物流成本的间接成本涉及固定资本的分摊。参考答案:对
第26题: [不定项选择]
按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（）有关。A. 产品品种的多少
B. 产品复杂程度
C. 工艺特点
D. 生产设备
参考答案:A, B, C
第27题: [单项选择]
能纳气平喘的药是（）A. 肉苁蓉
B. 淫羊藿
C. 骨碎补
D. 补骨脂
E. 绞股蓝
参考答案:D
答案解析:本组题考查补阳药的功效。肉苁蓉：补肾阳，益精血，润肠通便。补骨脂：温脾止泻，纳气平喘，补肾壮阳，固精缩尿。
第28题:
[多选题]对（）的工作，应增设专责监护人，并确定其监护的人员和工作范围。A.有触电危险
B.检修（施工）复杂
C.容易发生事故
D.易误碰带电设备
参考答案:ABC
第29题:
[多选题]《261文》对个人账户分类为( )、( )。A.个人银行结算账户
B.个人支付账户
C.个人转账账户
D.个人储蓄账户
参考答案:AB
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第30题: [多项选择]
预防胎盘早期剥离的措施：A. 防止妊娠高血压综合征及慢性高血压
B. 避免外伤
C. 胎儿娩出后不宜过早牵拉脐带
D. 双胎的第2胎儿不宜娩出过快
E. 孕晚期及临产后不宜长期仰卧位
参考答案:A,B,D,E
第31题: [单项选择]
新闻单位后勤管理的改革，应该由福利服务型工作模式向经营服务型工作模式转变，逐步发展的方向是( )A. 社会化
B. 市场化
C. 产业化
D. 效率化
参考答案:A
第32题: [单项选择]
无甲状腺组织的先天性甲状腺功能减低症出现症状的时间是A. 出生时
B. 婴儿早期
C. 3～6个月
D. 6～9个月
E. 9～10个月
参考答案:B
第33题: [判断题]
轻型井点降水法适于渗透系数为0.1/20.0m/d得土。参考答案:对
第34题:
[判断题]微机型装置的检验，应充分利用其“自检”功能，继电保护和电网安全自动装置检验规程着重检验“自检”功能无法检测的项目。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[多选题]社会的物质性主要表现在( )。A.人类社会是物质世界的组成部分
B.人类获取物质资料的活动是物质性的活动
C.物质资料的生产方式是人类社会存在和发展的基础
D.社会是独立于人之外的客观过程
参考答案:ABC
第36题:
[单选题]触电急救应分秒必争，一经明确心跳、呼吸停止的，立即（）进行抢救。A.A.就地迅速用心肺复苏法
B.B.立即送往医院
C.C.立即拨打120
D.D.立即进行人工呼吸
E.略
F.略
G.略
参考答案:A
第37题:
[单选题]在停风区，除瓦斯和二氧化碳外，()也可能造成窒息事故。A.一氧化碳
B.硫化氢
C.氮气
D.二氧化硫
参考答案:C
