第23题: [单项选择]关于人际关系学说,下列不是人际关系学说的主要内容的是()。 A. 企业中存在营利组织 B. 工人是社会人,而不是经济人 C. 企业中存在着非正式组织 D. 生产效率主要取决于职工的满意度 参考答案:A 答案解析:
人际关系学说的,其主要内容如下:
1、工人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。
2、企业中存在非正式组织,应给予重视。
3、工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素。
4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。
在决定劳动生产率的诸因素中,置于首位的因素是工人的满意度,而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高,其士气就越高,从而产生效率就越高。高的满意度来源于工人个人需求的有效满足,不仅包括物质需求,还包括精神需求。