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[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》界定为一般投诉的有哪些情形?

参考答案:影响程度低于特殊、重大、重要投诉的其他投诉为一般投诉。

热门试题:

第1题:[简答题]一客户电能表经计量检定部门现场校验,发现慢 10%(非人为因素所致)。已知该电能表自换装之日起至发现之日止, 表计电量为900000 kWh,应补多少电量?
参考答案:解:假设该用户正确计量电能为 W,则有(1-10%)W=900000 W=900000/(1-10%)=1000000 kWh根据《供电营业规则》,第八十条第一款规定: “电能表超差或非人为因素致计量不准,按投入之日其至误差更正之日止的二分之一时间计算退补电量”,则应补电量=1/2×(1000000-900000)=50000 kWh 应补电量 50000 kWh。


第2题:
[单选题]按照《2010通则》的解释,以CIP条件成交,买卖双方风险划分是以( )为界。
A.货交承运人
B.装运港船舷
C.货交买方处置
D.目的港船舷
参考答案:A


第3题: [单项选择]
甲公司因偷税行为被某县级税务机关处以罚款的行政处罚,甲公司向市级税务机关申请行政复议,行政复议机关维持了原处罚决定。甲公司又向法院提起了行政诉讼。在该行政诉讼中,甲公司将行政复议机关列为被告。法院经过审查,认为被诉具体行政行为合法但存在合理性问题。
在行政诉讼中,人民法院应在立案之日起( )个月内作出第一审判决。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
参考答案:C
答案解析:[解析] 人民法院应在立案之日起3个月内作出第一审判决。

第4题:
[单选题]电器设备在发生火灾时不应该用( )灭火
A.卤代烷
B.水
C.干粉
参考答案:B


第5题:
[多选题]多选"社会主义法治的基本原则是( )。
A.有法可依、有法必依
B.执法必严、违法必究
C.尊重法律、维护法律
D.严格执法、公平正义"
参考答案:AB


第6题:
[单选题]超短期融资券期限最长是( )
A.270天
B.1年
C.2年
D.5年
参考答案:A


第7题: [单项选择]
J2SDK的下载中,下列哪步可进入J2SE下载页面 ( )
A. 进入http://javsucom
B. 单击左侧Download链接
C. 单击页面中的Java 2 Platform,Standard Edition链接
D. 单击页面中的J2SE1.4.2链接
参考答案:C
答案解析:[解析] J2SDK的下载按下列步骤进行操作: ①进入http://java.sun.com: ②单击左侧Download链接,进入下载页面: ③单击页面中的Java 2 Platform

第8题:
[判断题] 纳税人在公安机关立案后再补缴应纳税款、缴纳滞纳金或者接受行政处罚的,不影响刑事责任的追究
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]区间装卸材料时,装卸车负责人应配备足够的装卸信号用品。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
《绿色施工导则》对施工用电及照明的规定,照明设计以满足最低照度为原则,照度不应超过最低照度的()。
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
参考答案:B

第11题: [多项选择]
采用权益法核算时,能引起长期股权投资账面价值增减变动的事项有( )。
A. 收到股票股利
B. 被投资企业购入土地使用权
C. 计提长期股权投资减值准备
D. 投资企业赚得利润
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 采用权益法核算时,选项A“投资企业收到股票股利”,只增加股票数量,不增加长期股权投资账面价值;选项B“被投资企业购入土地使用权”,被投资企业所有者权益无变化,所以投资企业长期股权投资账面价值

第12题:
[单选题]感性认识和理性认识的区别是(  )
A. 感性认识是可靠的,理性认识是不可靠的
B. 感性认识来源于实践,理性认识来源于书本
C. 感性认识是对现象的认识,理性认识是对本质的认识
D. 感性认识来源于直接经验,理性认识来源于间接经验
参考答案:C


第13题: [单项选择]
干姜可降低附子的毒性,干姜配伍附子的七情配伍关系是
A. 相须
B. 相使
C. 相畏
D. 相杀
E. 相反
参考答案:D

第14题:
[单选题]对于境内居民与境外居民之间发生的跨境收入/支付款项,应按照( )进行申报。
A.境外居民的资金来源/用途性质
B.申报主体的资金来源性质
C.申报主体的资金用途性质
D.境内居民的资金来源/用途性质
参考答案:A


第15题:
[单选题]填用配电第一种工作票的工作,应得到( )的许可,并由工作负责人确认工作票所列当前工作所需的安全措施全部完成后,方可下令开始工作。
A.现场工作许可人
B.配电运维人员
C.全部工作许可人
D.值班调控人员
参考答案:C
3.4.4 填用配电第一种工作票的工作,应得到全部工作许可人的许可,并由工作负责人确认工作票所列当前工作所需的安全措施全部完成后,方可下令开始工作。 所有许可手续(工作许可人姓名、许可方式、许可时间等)均应记录在工作票上。

第16题: [判断题]
高层发用建筑使用丙类液体作燃料时,当液体储罐总会计师不超过15立方米,直埋于高层建筑或裙房附近,面向油罐一面4。00米范围内的建筑物外墙为防火墙时,其防火间距可不限。
参考答案:对

第17题:
[单选题]某墙背光滑、垂直,填土面水平,墙高 6m,填土为内摩擦角φ=30°、黏聚力 C=8.67kPA重度 γ=20kN/m3 的均质黏性土,作用在墙背上的主动土压力合力为(
A.60kN/m;
B.75kN/m;
C.120kN/m;
D.67.4kN/m。
参考答案:D


第18题:
[判断题]在装配图中,表示带传动的带可用细实线表示。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[多选题]在资产评估中,使用最高最佳使用原则的条件有( )
A.法律上不存在限制
B.不需对资产做出重大决策
C.与现行用途一致
D.技术上可行
E.与持续经营假设一致
参考答案:ADE
最高最佳用途的确定,一般需要考虑以下几个因素:(1)反映法律上许可的要求,必须考虑该项资产使用的法律限制;(2)确定该用途技术上是否可能,必须是市场参与者认为合理的用途;(3)确定该用途财务上的可行性,必须考虑在法律上允许且技术上可能的情况下,使用该资产能否产生足够的收益或现金流量,从而在补偿资产用于该用途所发生的成本后,仍然能够满足市场参与者所要求的投资回报。

第20题: [单项选择]
新生儿,20天。因体温35℃,面色青灰、拒乳、嗜睡就诊。检查前囟紧张膨隆,疑似化脓性脑膜炎,为进一步明确诊断,应进一步检查( )
A. 周围血细胞数及分类
B. 头颅CT
C. 骨髓象
D. 脑脊液涂片
E. 血清总补体
参考答案:D

第21题:
[多选题]反循环压井相对于正循环压井叙述正确的( )。
A.需要泵压高
B.井底压力高
C.适用高压层
D.适用低压层
参考答案:ABC


第22题:
[单选题]红外测温精确检测的风速一般不大于( )m/s。
A.5
B.10
C.0.5
D.1
参考答案:C


第23题: [单项选择]
正常二尖瓣口的脉冲多普勒频谱特征是()
A. 正向双峰窄带频谱,第一峰较高,第二峰较低
B. 正向双峰窄带频谱,第一峰较低,第二峰较高
C. 正向双峰窄带频谱,第一峰和第二峰一致
D. 正向单峰
E. 以上均不是
参考答案:A

第24题:
[单选题]将一根导线均匀拉长为原长的 2 倍,则它的阻值为原阻值的(  )倍。
A. 1
B. 2
C. 4
参考答案:C


第25题:
[单选题]参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来人员应熟悉本规程,经考试合格,并经()认可,方可参加工作。
A.相关单位分管领导
B.设备运维管理单位
C.安全监督管理部门
D.调度控制中心
E.略
F.略
参考答案:B


第26题:
[单选题]喉结位于
A.甲状软骨
B.环状软骨
C.会厌软骨
D.杓状软骨
E.气管软骨
参考答案:A


第27题: [多项选择]
蒸发是液体表面发生气化的现象,下列哪些方法可以加速蒸发()
A. 增加液体表面积
B. 增加气体湿度
C. 增加表面气流
D. 提高气压
E. 提高温度
参考答案:A, C, E

第28题:
[判断题]新进或大修后的机车可以直接可以使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]( )两个轴线相交的回转面同切于一个圆球面时,则这两个回转面的交线为椭圆(平面曲线)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]列车应按( )、列车编组计划和列车运行图规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。
A.《技规》
B.《行规》
C.《站细》
D.《调度规则》
参考答案:A


第31题:
[单选题]ZD6系列及ZD7-A型电动转辙机减速器的输入轴及输出轴,在减速器中的轴间窜动量应不大于( )。
A.0.5mm
B.1mm
C.1.5mm
D.2mm
参考答案:C


第32题:
[判断题]有限空间作业申请单一式两份,一份由许可人留存,一份交作业负责人执行,并与工作票一起保存一年
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]因线路设备大修引起其他设备变动时,应由( )在相应的大修计划中统一安排。
A.铁路总公司
B.铁路局集团公司
C.工务段
D.段技术科
参考答案:B


第34题: [判断题]
人力资源需求预测的方法包括统计法和推断法。
参考答案:对

第35题: [多项选择]
布-加综合征支架置入的适应证有
A. 肝段下腔静脉膜性或节段性狭窄或闭塞,伴或不伴血栓形成
B. PTA疗效不佳或再狭窄病例
C. 下腔静脉长段完全性闭塞
D. 下腔静脉癌性狭窄或闭塞
E. 患者极度衰弱、恶病质者
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 下腔静脉长段完全性闭塞和患者极度衰弱、恶病质者为布-力Ⅱ综合征支架置入的禁忌证。

第36题:
[单选题]电流通过人体后,其组织的破坏随()的增加而加剧。
A.破裂
B.疲劳
C.时间
D.电压
参考答案:C


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