题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[多选题]服务人员的语言规范有以下( )
A.保持愉快、自信的工作心态,不将个人情绪带到工作之中
B.语气应热诚、谦和、不卑不亢
C.尊重对方谈话、注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题
D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [单项选择]战国时期各国变法的实质是以中央集权的封建君主专制取代()。
A. 氏族社会民主制遗风
B. 宗法等级君主制
C. 禅让制
D. 立宪君主制
参考答案:B

第2题:
[判断题]在有感应电压的线路上测量绝缘电阻时,应采取可靠绝缘措施后方可进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
肝脏疾病中最先减少的凝血因子是以下哪些,其次是以下哪些,最后和最少减少的是哪些凝血因子。()
A. Ⅶ、Ⅱ和Ⅹ、Ⅴ
B. Ⅱ、Ⅶ和Ⅹ、Ⅴ
C. Ⅴ、Ⅱ和Ⅹ、Ⅶ
D. Ⅹ、Ⅱ和Ⅶ、Ⅴ
E. 以上均不是
参考答案:A
答案解析:

FⅦ和FⅡ减低,先于肝功能异常,可以作为肝病早期诊断的指标之一;Ⅹ和FⅤ减低,反映肝病进入肝硬化阶段。



第4题: [填空题]
()是整个配电自动化系统的监控、管理中心。
参考答案:配电主站

第5题: [单项选择]
内表面紫棕色或深紫褐色,划之显油痕的药材为( )
A. 牡丹皮
B. 厚朴
C. 肉桂
D. 杜仲
E. 秦皮
参考答案:B
答案解析:[知识点] 皮类中药——厚朴

第6题: [简答题]
影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些?外在因素有哪些?这些因素如何起作用? 。
参考答案: ⑴内在因素:学习、态度、知觉、人格
⑵外在因素:文化水平和受教育水平年龄性别社会阶级微社会群体
①学习:这一学习过程中,旅游消费者会建立起自己对旅游有关的目的地以及对有关的旅游产品的看法。这些看法会形成基本的习得标注,供自己日后外出旅游时,用作选择出游目的地或选择旅游产品的依据。
②态度:在有些情况下,因态度所导致的看法可能确实符合该事物的真实情况。但在有些强狂下,这一看法也有可能会形成对该事物的偏见。
③知觉:知觉具有主动性,因而难免会受到个人偏爱等因素的影响。
④人格:一个人的性格会决定其个人偏好,从而会影响他的行为。
⑤文化水平和受教育水平在很大程度上影响着一个人的知识水平和对外界信息的了解与兴趣,从而影响其追求的需要和动机。
⑥年龄年龄不同往往决定了人们所处的家庭生命周期阶段不仅相同,从而制约着人们的需要和动机。年龄不同往往影响到人们的体力。
⑦性别性别差异意味着男女生理的不同;性别差异导致了男女在家庭中扮演的角色不同。
⑧社会阶级作为一种普遍规律,一个让人活一个家庭的实际收入水平越高,则越有可能会参加外出旅游活动。
⑨微社会群体这一因素的作用也会影响个人的需要和动机

第7题:
[单选题]接发列车时,应按()规定的时间,停止需占用、穿越接发列车进路(含延续进路)的调车作业。
A.《站细》
B.《调标》
C.《行规》
D.《技规》
参考答案:A
《行规》第69条

第8题:
[填空题]警惕键可解除降级状态下的报警,也可在防溜工况下,解除( )的报警。
参考答案:略


第9题:
[多选题]监控运行评价以提高 )为导向,反映监控信息的规范性和正确性、设备缺陷情况和监控运行工作量。1.0分)
A. 设备监控运行水平
B. 设备运维管理水平
C. 集中监控规模
D. 集中监控效率
参考答案:AB


第10题: [简答题]
什么叫机车电台的发射状态?
参考答案: 发射状态分主呼和被呼应答两种状态。
(1)主呼状态:从处于守候状态下的电台控制盒上取下送受话器或送话器,按控制盒上的呼叫按钮(可根据需要选择“机车”、“车站”或“调度”按钮)这时,可将选择开关置于“天线电流”位,用来监视发射工作状态。在按呼叫按钮时电表指针应有偏动。
(2)被呼应答状态:被呼用户听到呼叫自己时,应马上取下送受话器或手持送话器,同时按送话按钮,此时电台即转为发射状态,双方即可建立通话。
以上两种状态通话完毕,均应把送受话器或手持送话器放在控制盒上,使电台恢复到守候状态,等待下一次呼叫。

第11题:
[单选题] 循环水造成装置联锁停车的信号应具备的条件是( )。
A.大于等于1
B.大于等于2
C.大于等于3
D.大于等于4
参考答案:B


第12题: [单项选择]
2, 3, 10, 15, 26, ( )
A. 29
B. 32
C. 35
D. 37
参考答案:C
答案解析:由题干我们可以看出2=1×1+1,3=2×2-1,10=3× 3+1,15=4×4-1,26=5×5+1,由此可见所填的数字应该是6×6-1=35,故选C。

第13题: [单项选择]
某企业多年来生产任务完成的一直不太好,员工收入也不算很高,但经理与员工的关系却很好,员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的()
A. 贫乏型
B. 俱乐部型
C. 任务型
D. 中间型
参考答案:B

第14题: [单项选择]
信号杂质
A. 药物纯净程度
B. 自然界中存在较广泛,在多种药物的生产和贮藏过程中容易引入的杂质
C. 在个别药物生产和贮存过程中引入的杂质
D. 杂质本身一般无害但其含量多少可以反映出药物纯度水平
E. 药物中所含杂质的最大的允许量
参考答案:D

第15题:
[单选题]钢经过不同热处理会有不同的表现,而经过()热处理后的钢具有良好的综合机械性能。
A.正火
B.淬火+低温回火
C.淬火+高温回火
D.正火+高温回火
参考答案:C


第16题:
[判断题]扑救高危场所火灾时,车辆应当停在便于观察、便于展开、便于转移的安全位置,车头应朝撤离方向。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]BoEing人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号,应在______个工作日内完成注销。
A.10个
B.20个
C.30个
D.60个
参考答案:A


第18题:
[单选题]计算机的中央处理器CPU包括运算器和和( )两部分。
A.A、存储器
B.B、寄存器
C.C、控制器
D.D、译码器
参考答案:C


第19题:
[判断题]学生票按近径路发售,但在直达列车或换车次数少的远径路也可发售。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]在钢筋密集排列的结构内,当钢筋间净距小于其直径的( )时,不得使用搭接接头。
A.1倍
B.1.5倍
C.2倍
D.2.5倍
参考答案:B


第21题: [判断题]
团体旅客在办理改晚乘车时,必须在开车4小时以前办理()
参考答案:错

第22题:
[单选题] 在中性点不接地系统用两只单相电压互感器接成V-V形接线为测量( )。
A. 相电压
B. 各相对地电压
C. 线电压
D. 零序电压
参考答案:C


第23题:
[单选题]脑损伤的患者的通气频率最好为( )
A.10-15/mins
B.10-12/mins
C.12-15/mins
D.15-18/mins
参考答案:B


第24题:
[多选题]问确保安全“三个百分之百”要求内容是什么?
A.力量的百分之百,集中精神、集中力量保安全
B.必须做到人员的百分之百,全员保安全
C.时间的百分之百,每一时、每一刻保安全
参考答案:ABC


第25题:
[单选题]根据《治安管理处罚法》的规定,下列人民警察当场收缴罚款正确的是()。
A.甲因扰乱医院的医疗秩序而被处以50元以下罚款,但甲并不服处罚
B.某小区居民乙因故意阻碍救护车通行而被处以100元罚款,乙对罚款无异议
C.丙外出打工途中,因在某车站转车时故意向列车投掷物品,情节较轻,被处以150元罚款
D.丁在一长途列车上因对乘务员不满而公然侮辱该乘务员,被处以100元罚款,虽向指定的银行缴纳确有困难,但丁未提出要当场缴纳
参考答案:C


第26题: [多项选择]
企业行政协调的作用表现在()。
A. 整合关系
B. 统一计划
C. 调整组织
D. 行政控制
E. 思想一致
参考答案:A,B,C,D

第27题:
[判断题]在机车上,继电器常用于直接控制主电路或辅助电路。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:[单选题] [T]BG012 4 1 2
消防水幕应( )试喷一次。
A.每月
B.每周
C.每天
D.每季度[T/]
参考答案:A


第29题: [简答题]
JGJ59-2011提出施工机具检查评定应包括哪些项目?
参考答案: 平刨、圆盘锯、手持电动工具、钢筋机械、电焊机、搅拌机、气瓶、翻斗车、潜水泵、振捣器、桩工机械。

第30题: [单项选择]
彩振合一业务开通方式()
A. 按键复制0#
B. 按键复制0*
C. 按键复制1*
D. 按键复制#0
参考答案:A

第31题: [单项选择]
栈和队列的共同特点是______。
A. 都是先进先出
B. 都是先进后出
C. 只允许在端点处插入和删除元素
D. 没有共同点
参考答案:C
答案解析:[讲解] 栈和队列都是一种特殊的操作受限的线性表,只允许在端点处进行插入和删除。二者的区别是:栈只允许在表的一端进行插入或删除操作,是一种“后进先出”的线性表;而队列只允许在表的一端进行插入操作,在另

第32题: [多项选择]
()k线收盘价小于等于开盘价
A. 光头光脚的阴线
B. 带有上下影线的阴线
C. 十字型
D. 一字型
参考答案:A,B

第33题:
[判断题]局《服务质量规范》中要求始发前, 播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍、旅行常识、旅行生活知识以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]RD3型车轴防尘板座的直径为( )mm。
A.115
B.165
C.175
D.195
参考答案:B


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码