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[多项选择]对于客户来电咨询,应如何答复。()
A. 对问题详细回复
B. 若当场不能回复,告知客户后续会有工作人员跟进回复
C. 若当场不能回复,向客户道歉,挂机
D. 对客户意见及建议进行汇总,反馈公司相关部门知悉

参考答案:A,B,D

热门试题:

第1题:[单选题]在反气旋环流中,最大地转风为梯度风的( )。
A.一半
B.一倍
C.两倍
D.三倍
参考答案:A


第2题: [单项选择]
2014年11月份,某首饰加工企业外购一批珠宝玉石,取得增值税专用发票一张,发票上注明的价款是200万元,当月将其中的60%用于本企业金银首饰的生产,当月通过该企业的销售部门零售了这批加工完成后的金银首饰,不含税价格收入共计480万元,同时收取包装费用共10万元,当月应纳的消费税为()万元。(珠宝玉石的消费税税率10%,金银首饰的消费税税率5%)
A. 48.85
B. 12.43
C. 24.43
D. 10.73
参考答案:C
答案解析:企业外购已税珠宝玉石生产的贵重首饰及珠宝玉石,可以扣除已纳的消费税,本题中是外购珠宝玉石用于生产金银首饰,所以不得扣除已纳的消费税,则本月该企业应纳的消费税额=(480+10÷1.17)×5%=24.

第3题: [单项选择]
缺铁性贫血与慢性感染性贫血的鉴别要点是()
A. 血清铁增高
B. 总铁结合力增高
C. 骨髓红系增生
D. 骨髓细胞外铁增多
E. 骨髓红系细胞内铁增多
参考答案:D

第4题:
[简答题]利用局部通风机产生的风压对风井进行通风的方法,称局部通风。( )
参考答案:错


第5题:
[单选题]连接高压动力电缆的金属连接装置,应当装设( )。
A.A主接地极
B.B局部接地极
C.C辅助接地极
参考答案:B


第6题:
[单选题] 高空作业应随时检查安全带是否( )。
A.损伤
B.拴牢
C.松脱
D.合格
参考答案:B


第7题:[单选题] 机泵的检维修人员进入施工现场时,必须(  )。
①按规定穿戴好个人防护用品 ②未戴好安全帽不得进入生产现场 ③不得穿凉鞋、高跟鞋、钉子鞋进入检维修现场 ④穿防静电工作服
A.①、②、④
B.②、③、④
C.只有①
D.①、②、③
参考答案:D


第8题:
[单选题]大型电力变压器正常周期性负载的过负荷最长时间为( )
A.0.5h
B.1h
C.2h
D.3h
参考答案:C


第9题:
[单选题]起吊长形物体,当用两个吊点时,吊点距物体两端的距离为( )L处。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
参考答案:B


第10题:
[判断题]大队值班首长战备职责:组织开展对辖区情况熟悉,制定执勤战斗预案,开展实战演练
A.正确
B.错误
参考答案:A
大队值班首长战备职责:组织开展对辖区情况熟悉,制定执勤战斗预案,开展实战演练

第11题:
[判断题]交接班记录可用黑色水笔和圆珠笔填写,且须保证字迹清晰、书写端正
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:[单选题](单选题)
吸气时左心回流量是如何改变
A.增加
B.减少
C.不变
D.与右心一样
E.无影响
参考答案:B


第13题: [简答题]
The general’’s command was that_______________________________.(士兵们离开自己的营地去执行更加重要的任务)
参考答案:the soldiers leave their camp and carry out more important tasks
答案解析:(1)虚拟语气,所以后面的动词都要用原形;(2)词组carry out。 注意:某些动词后的宾语从句以及某些名词后的表语或同位语从句中虚拟语气的运用,这些动词或名词包括:suggest(su

第14题:
[单选题]稳压管虽然工作在反向击穿区,但只要( )不超过允许值,PN 结不会过热而损坏。
A.电压
B.反向电压
C.电流
D.反向电流
参考答案:D


第15题: [单项选择]
录像机中+45V电源失落时,则不能产生()电压,因而使录像机收不到电视信号
A. 高频头调谐
B. 系统控制
C. TV解调器
D. 调制器
参考答案:A

第16题: [单项选择]
以上边缘类型中强度最差的是
A. 刃状
B. 90度肩台
C. 90度肩台+斜面
D. 凹面
E. 135度肩台
参考答案:A
答案解析:刃状、90度肩台、90度肩台+斜面、凹面、135度肩台是冠类修复体常用的龈边缘类型。其中选择刃状边缘的修复体的边缘呈刃状,容易弯曲变形,强度最差。

第17题:
[单选题]施工现场常用坍落度试验来测定混凝土( )指标。
A.流动性
B.黏聚性
C.保水性
D.耐久性
参考答案:A


第18题:
[判断题]空调器拆除后,需要把室内、外机的端口,铜管的端口统一进行封堵。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]列车脱轨有人员被困时,可利用无齿锯、扩张器、牵引器、气动切割器、双向异动切割器、液压剪断器、液压顶杆等器材装备破拆车厢结构,救助被困人员。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [判断题]
交流电变化1周所需的时间叫交流电的频率。
参考答案:错

第21题:
[单选题]安全带和专作固定安全带的绳索在使用前应进行()。安全带应按附录O定期检验,不合格的不得使用
A.全面检查
B.质量检测
C.外观检查
D.应力试验
参考答案:C


第22题: [多项选择]
风险评级的原则包括( )。
A. 全面性
B. 一贯性
C. 系统性
D. 审慎性
E. 持续性
参考答案:A,C,D,E

第23题:
[单选题]使用钳形电流表测量,应保证钳形电流表的()与被测设备相符。
A.量程
B.规格
C.电压等级
D.参数
E.略
F.略
参考答案:C


第24题:
[单选题]有限空间作业必须严格遵守“ () ”的原则。
A.先检测 、 再作业 、 后通风
B.先作业、再通风、后检测
C.先检测、再通风、后作业
D. 先通风 、 再检测 、 后作业
参考答案:D


第25题: [单项选择]
已颁布的《中华人民共和国药典》中,哪一年版为单部()
A. 1953年版
B. 1963年版
C. 1977年版
D. 1990年版
E. 2000年版
参考答案:A

第26题:
[判断题](74802)( )铅蓄电池放电时,负极板铅释放电子,在电解液作用下变为硫酸铅。( ) [211210712]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]电烙铁用于( )线接头等。
A.锡焊
B.洞焊
C.铁焊
参考答案:A


第28题:
[判断题]变电站系统配置工具进行GOOSE连接配置时应该从“GOOSE发送数据集”选取发送信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]在起重作业中,( )斜拉、斜吊和起吊地下埋设或凝结在 地面上的重物。
A.允许
B.禁止
C.不宜
D.采取措施后可以
参考答案:B


第30题:
[判断题]纵向沟通只包括信息从高层次成员到低层次成员的向下流通,不包括信息从低层次成员到高层次成员的向上流通。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
由于测量时的疏忽大意或环境条件的突变,造成的某些较大的误差称为()误差。
A. 系统
B. 随机
C. 过失
D. 读数
参考答案:C

第32题: [填空题]
接触器的常态是指()?
参考答案:线圈未通电情况

第33题:
[单选题]“录音机”是Windows7提供给用户的一种具有语音录制功能的工具,使用它可以收录用户自己的声音,录制的声音文件的扩展名为:
A. wav
B. avi
C. midi
D. mp3
参考答案:A


第34题:
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第一百零四条规定,候车室和运用中的客车在发生传染病和发现“四害”时,应( )消毒、杀虫、灭鼠。
A.随时
B.每天
C.定期
D.定时
参考答案:A


第35题:
[单选题]( )不会引起电控发动机排放超标。
A.火花过弱
B.燃油压力过高
C.EGR阀不工作
D.无点火信号
参考答案:D


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