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[多选题] 接听电话时,应该遵循的规范有()
A.应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅
B.应根据实际情况随时说“是”、“对”等,以示在专心聆听
C.通话结束,不必等客户先挂断电话后再挂电话
D.重要内容要注意重复、确认

参考答案:ABD

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第1题:[单选题]錾削一般用于( )的场合。
A.不便于锯削
B.不便于机械加工
C.不便于加工
D.不便于观察
参考答案:B

第2题: [多项选择]既有血虚证又有血瘀证的产后病有（）
A. 产后发热
B. 产后身痛
C. 产后乳汁自出
D. 缺乳
E. 产后血劳
参考答案:A, B

第3题:[单选题]如第一列限速客车没有发现进入隧道人员，行调通知车站继续准备工作人员及驻站公安人员上后续第二列车，限速（）运行
A.25km/h
B.45 km/h
C.15km/h
D.30km/h
参考答案:B

第4题: [判断题]仲裁裁决一般是终局的，对双方当事人都有约束力，当事人应当执行，而不能就同一问题再诉诸法院。
参考答案:对
答案解析:仲裁裁决一般是终局的，对双方当事人都有约束力，当事人应当执行，而不能就同一问题再诉诸法院。一般来说，只有当事人认为仲裁协议无效或者仲裁有程序性问题，才可以要求法院对仲裁予以审查，法院一般也不审查仲裁的

第5题: [多项选择]在建设项目人力资源管理方法中，团队能力开发依据的内容有( )。
A. 个体能力的开发是团队能力开发的必要基础
B. 相对于建设项目实现其目标的能力而言，团队能力的开发是关键的
C. 建设项目的目标、任务，决定了对建设项目团队组成人员的要求的基本特征
D. 人员任用和分配情况，已经隐含着对个人和团队能力的期望
E. 外部反馈信息，建设项目团队应经常性地把自己的工作与项目外部相关人的期望进行比较
参考答案:C,D,E

第6题:[多选题]使用电动工具时，应注意（）。
A.使用Ⅰ类或外壳为金属材料的电动工具，应戴绝缘手套
B.手持式电动工具，可不装设漏电保护器
C.手持式电动工具的负荷线必须采用橡皮护套铜芯软电缆
D.禁止使用塑料花线
参考答案:ACD

第7题:[多选题]噪声有( )危害。
A.强噪声和特定条件下的噪声，会对人的心理造成强烈刺激，引起烦恼，情绪波动，注意力分散
B.强噪声和特定条件下的噪声，不会对人的心理造成强烈刺激
C.干扰语言交流
D.损害听觉，诱发多种疾病；使神经系统受损
参考答案:ACD

第8题:[单选题]品名环境的营造中，(　　)影响品茗情趣.
A.插花
B.挂画
C.播放DJ音乐
D.焚香
参考答案:C

第9题:[单选题]从原点出发与TC曲线相切的直线的斜率是( )。
A.AC的最低点
B.等于MC
C.是AVC与AFC之和
D.以上都成立
参考答案:D

第10题:[判断题]人民法院、人民检察院决定逮捕犯罪嫌疑人、被告人的，公安机关认为必要时，可以请人民法院、人民检察院协助执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题: [简答题]文学创作中，关于语言运用需注意哪些问题？
参考答案:1）准确性。文学创作的语言表达要恰如其分。作家心中情、眼中境都要靠文字来呈现，选词觅句都十分重要。作家苦思冥想如何才能寻找最恰当的词语来表情达意。
2）文学创作的语言表达要有透明性。见“能指”知“所指”。所用表达能使人从语词形式和技巧上直接体验到某种意味或情感蕴含，是作家们在文学创作中普遍追求的目标。
3）文学创作的语言表达要有独创性。创作中作家还刻意追求语言表达的独创性，追求一种陌生化效果。语言表达有特点、不同凡俗，才会引起接受者的阅读兴趣。

第12题:[简答题]铁路行车组织工作，必须贯彻安全生产的方针，坚持高度集中、( )的原则。
参考答案:统一领导

第13题:[单选题]支撑拆除时，应配备相应的（）及相关保护措施以防伤人，焊钳与线应连接牢固，电源箱与接地线都不得搭在易爆及带有热源的物体上，电焊机必须“一机、一闸、一漏、一箱”，并装有随机开关，焊外壳必须有良好的接地。
A.钢丝绳
B.安全绳
C.吊带
D.围栏
参考答案:A

第14题:[判断题]遇到机上扰乱行为时，航空安全员介入后，乘务长应根据航空安全员要求指定专人配合驾驶舱保护。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题: [单项选择]CT脊髓造影显示神经根袖闭塞，硬膜囊变窄不规则，最大的可能是（）
A. 星形细胞瘤
B. 先天变异
C. 蛛网膜炎
D. 神经纤维瘤病
E. 先天性硬膜囊变窄
参考答案:C

第16题: [判断题]因继承、赠与、财产分割或法院判决等原因而引起的非交易过户免征印花税。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 符合法律规定和程序的赠与、继承、财产分割等引起的记名证券权益人变更，允许办理非交易过户，股票的非交易过户需要缴纳印花税，但债券、基金的非交易过户无需缴纳印花税。

第17题:[单选题]破拆的方法有哪些:( )
A.撬砸法.拉拽法.切割法
B.冲撞法.爆破法.顶撑法
C.撬砸法.切割法.冲撞法
D.撬砸法.拉拽法.切割法.冲撞法.爆破法.顶撑法
参考答案:D

第18题:[判断题]若施工注销时间超过5:00，则无法办理延时施工。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题:[判断题]并户引起的工程费用由供电公司承担。
A.正确
B.错误
参考答案:B
并户业务咨询

第20题:[判断题]安全技术措施计划制度是生产经营单位生产财务计划的一个组成部分，是提高经济效益的重要保证制度。()
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题: [单项选择]第三方物流企业的服务必须符合客户的期望，这些期望包括：作业利益、经济利益、管理利益和（）。
A. 战略利益
B. 公共利益
C. 网络利益
D. 信息利益
参考答案:A

第22题: [单项选择]12，23，34，( )，56
A. 37
B. 43
C. 45
D. 49
参考答案:C

第23题:[判断题]法院可以通过行政诉讼撤销行政机关的规范性文件或者以判决形式确认行政规范性文件的合法性。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第24题:[填空题]136一个IP数据报由一个头部和__()_部分构成。
参考答案:(P128)数

第25题:[单选题] 施工机具和安全工器具应()。
A. 统一编号、统一保管
B. 统一编号、个人保管
C. 统一编号、专人保管
D. 统一编号、分别保管
参考答案:C

第26题: [单项选择]以下对麻醉的论述，正确的是（）。
A. 麻醉的机制完全明确
B. 麻醉药的作用是可逆的
C. 吸入麻醉药的特点是可控性差
D. 静脉麻醉药大部分以原型排出体外
E. BIS是目前判断麻醉深度的唯一指标
参考答案:B

第27题:[判断题]汽车起重机及轮胎式起重机作业完毕后，应先起腿，然后将臂杆完全收回，放在支架上。汽车式起重机除设计有吊物行走性能者外，均不准吊物行走。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题:[单选题]国家推进网络安全社会化服务体系建设，鼓励有关企业、机构开展（）、检测和风险评估等安全服务。
A.安全等级认证
B.售后服务
C.安全质量保证
D.网络安全认证
参考答案:D

第29题:[单选题]心房颤动最常见于( )
A.冠心病
B.慢性风湿性心脏瓣膜病二尖瓣狭窄
C.高血压性心脏病
D.缩.窄性心包炎
E.慢性肺源性心脏病
参考答案:B

第30题:[填空题]ZYJ7转辙机外锁提速道岔长短表示杆接头铁螺栓中心点与岔枕滑床板间的间距 mm。
参考答案:＞10

第31题: [判断题]在国境口岸以及停留在该场所的入境、出境交通工具上，所有非因意外伤害而死亡并死因不明的尸体，必须经卫生检疫机关查验，并签发尸体移运许可证后，方准移运。 ( )
参考答案:对

第32题:[多选题]货车运用主要工作：负责翻车机翻前卸后、散装货物解冻库（以下简称解冻库）解冻后的铁路货车的技术（）。
A.交接检查
B.故障处理
C.故障确认
D.安全交接
参考答案:AB

第33题: [单项选择]提供交通运输、邮政、基础电信、建筑、不动产租赁服务，销售不动产，转让土地使用权，税率为（）。
A. 0%
B. 6%
C. 11%
D. 17%
参考答案:C
答案解析:提供交通运输、邮政、基础电信、建筑、不动产租赁服务，销售不动产，转让土地使用权，税率为11%。

第34题:[单选题]SWOT分析是班组设定目标的基本方法之一。其中O是指(____)。
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
参考答案:C

第35题: [单项选择]男性，2岁，其母亲述该患儿夜惊、易激惹。体检示双脚并立时，两膝部不能并拢，胸骨外凸，牙齿稀疏，囟门未完全闭合，腹部膨隆。在补充所缺维生素的同时，还应在膳食中补充（）。
A. 钙
B. 铁
C. 锌
D. 碘
E. 硒
参考答案:A

第36题:[多选题]客户价值是根据客户(　　)等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A.消费行为
B.消费特征
C.经营成果
D.经营规模
参考答案:AB

第37题:[单选题]我国过渡时期的含义是指()。
A.从半殖民地半封建社会到新民主主义社会的革命转变期
B.从半殖民地半封建社会到社会主义社会的革命转变期
C.从新民主主义社会到共产主义的革命转变期
D.从新民主主义社会到社会主义社会的革命转变期
参考答案:D

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