第1题:
[论述题]请论述符合B类服务事件的情形有哪些。参考答案:(1)被相关媒体、报纸、网站等曝光损害分公司形象造成较严重负面影响的(2分);(2)违反职业道德或社会公德与乘客或同事争吵、打架损害分公司声誉情节或后果较严重的(2分);(3)一年内发生2次以上C类服务事件(1分);(4)不服从工作安排、检查、考核辱骂管理人员或聚众闹事严重影响正常工作秩序的(2分);(5)主动向乘客索要酬劳的(1分);(6)其他因违反分公司规章制度、服务标准化、作业标准化等造成公司服务形象受损情节严重的(2分)。
第2题: [单项选择]
Pancost瘤最常见症状是（）A. 咳嗽
B. 痰中带血
C. 疼痛
D. Horner综合征
E. 无症状
参考答案:C
答案解析:Pancost瘤常侵犯臂丛，疼痛是最常见症状。
第3题: [单项选择]
在ISA总线(AT总线)的扩展插槽中，可供插卡使用的硬中断有______个。A. 16
B. 15
C. 11
D. 8
参考答案:C
答案解析:ISA总线(AT总线)的扩展插槽中供插卡使用的硬中断有11个。
第4题: [多项选择]
对工程项目管理实施规划的管理，应满足下列( )的要求。A. 企业法定代表人应签字确认
B. 项目结束后进行总结
C. 进行跟踪检查和必要的调整
D. 严格执行，不得调整
E. 作为发包人进行项目管理的关键依据
参考答案:B,C
第5题: [单项选择]
下列各项补液的措施中不恰当的是A. 对发热的病人，体温每升高1℃，补液量宜增加10ml/kg
B. 中度出汗的病人，宜增加补液500～1000ml
C. 大量出汗的病人，宜增加补液1000～1500ml
D. 气管切开的病人，宜增加补液1000ml
E. 以往的丧失量不宜在1日内补足，而应甩 2～3日甚至更长时间内分次补给
参考答案:A
答案解析:对发热的病人，体温每升高 1℃，补液量宜增加100ml/kg。
第6题:
[单选题]CRH380A统型动车组一级检修时钟检查时，以（ ）时钟作为基准。A.CIR
B.LKJ
C.ATP
D.烟火报警
参考答案:A
CRH380A(L)型动车组维修卡片
第7题:
[单选题]‒年服务工作总体目标：A.深化“两一”服务理念
B.落实四星服务常态化，积极对接五星
C.全力打造“中国最好、亚洲一流、全球知名”航空公司
D.全选
参考答案:D
第8题:
[单选题]在新民主主义社会中, 由私人资本主义经济向国营经济过渡的经济形式是 ( )A. 国营经济
B.合作社经济
C. 国家资本主义经济
D.个体经济
参考答案:C
第9题:
[简答题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利有哪些？参考答案:1．依据车票票面记载的内容乘车；
2．要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；
3．对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿；
4．对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。
第10题: [单项选择]
现行制度规定，企业的法定盈余公积金已达到注册资本金一定比例时可不再提取。这个比例是（）A. 10％
B. 25％
C. 50％
D. 60％
参考答案:C
第11题:
[判断题]在串级控制系统中有两个控制器、两个测量变送器、两个执行器,两个对象。(1.0分)A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]
科技队伍中各类专业人员的比例，这在科技队伍结构中是指（）A. 年龄结构
B. 能级结构
C. 职能结构
D. 学科结构
参考答案:D
第13题:
[填空题]>按端面形状可分为简单端面型钢和（ ）。参考答案:复杂端面型钢
第14题:
[单选题]（ ）上工作，基本要求参照本规程第8.2节相关要求执行。A.计量一次回路
B.计量二次回路
C.营销一次回路
D.营销二次回路
参考答案:B
第15题: [单项选择]
实施阶段项目执行管理层的工程咨询业务内容包括( )。A. 设计文件评估
B. 工程投资、进度等重大调整
C. 工程设备采购
D. 合同执行咨询服务
参考答案:D
第16题:
[单选题]油品计量的主要目的是( )。A.油品出厂经营结算的依据
B.依不同的生产过程
C.为了保证油品的质量
D.为了保证安全生产
参考答案:A
第17题: [简答题]
南方电网频率标准是什么？参考答案:南方电网频率标准为50Hz，正常运行频率偏差不得超过±0.2Hz。电网运行容量小于3000MW时，频率运行偏差正常不得超过±0.5Hz。
第18题: [单项选择]
时间定额以工日为单位，每个工日工作时间按现行制度规定为（）。A. 4小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 24小时
参考答案:B
第19题:
[多选题]通过信息网络、广播、电视、报刊、书籍、讲座、论坛、报告会、座谈会等方式,有( )行为的,给予开除党籍处分。
A.公开发表坚持资产阶级自由化立场、反对四项基本原则,反对党的改革开放决策的文章、演说、宣言、声明等的
B.公开发表违背四项基本原则,违背、歪曲党的改革开放决策,或者其他有严重政治问题的文章、演说、宣言、声明等,情节严重的
C.妄议中央大政方针,破坏党的集中统一的
D.丑化党和国家形象,或者诋毁、诬蔑党和国家领导人,或者歪曲党史、军史,情节严重的
参考答案:ABD
第20题:
[不定项选择题]治疗肺热伤津型痿证，在基本处方的基础上再加（ ）。A.尺泽
B.脾俞
C.太溪
D.中极
E.风池
参考答案:A
第21题: [单项选择]
Medieval cities grew rapidly when they had {{U}}harbors{{/U}} nearby.
A. merchants
B. castles
C. suburb’s
D. ports
参考答案:D
第22题:
[多选题]椎动脉（ ）A.起自锁骨下动脉
B.上行穿过第7－1颈椎横突孔
C.经枕骨大孔入颅
D.颅内段在延髓腹侧上行
E.在脑桥延髓沟，两侧椎动脉汇合成基底动脉
参考答案:ACDE
第23题:
[单选题]1938年10月,( )组建成立,团长胡一川。11月,该团渡过黄河,越过敌封锁线,翻过太行山来到敌后抗日民主根据地开展木刻宣传工作。(出题:延安文艺纪念馆)
A.鲁艺实验剧团
B.鲁艺木刻工作团
C.鲁艺平剧团
参考答案:B
第24题:
[单选题]党员领导干部在本人主政的地方或者分管的部门自行其是,搞山头主义,拒不执行党中央确定的大政方针,甚至背着党中央另搞一套的,给予( )处分。
A.撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分
B.撤销党内职务、留党察看
C.留党察看
D.开除党籍
参考答案:A
第25题:
[判断题]10、行政机关申请人民法院强制执行，应当缴纳申请费。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[单选题]对单相接地电流大于5A时的电动机,应装设反映()的零序电流保护。A.两相短路
B.三相短路
C.单相接地短路
参考答案:C
第27题:
[单选题]公安领导艺术是公安领导者为了实现既定目标，创造性的运用各种方法的技能，是公安领导者的（）以及创造性的生动体现。
A.智慧、经验、才干
B.领导力、组织力、执行力
C.知识、经验、才能
D.决策性、协调性、有效性
参考答案:A
第28题:
[单选题]对于（）危大工程，施工单位应当组织召开专家论证会对专项施工方案进行论证。实行施工总承包的，由施工总承包单位组织召开专家论证会。专家论证前专项施工方案应当通过施工单位审核和总监理工程师审查。
A.超过一定规模的
B.特殊
C.一般
D.达到一定规模
参考答案:A
第29题: [单项选择]
缺铁性贫血A. 以红系增生为主的贫血伴骨髓细胞内、外铁明显减低
B. 粒系、红系和巨核系三系细胞增生低下
C. 骨髓细胞内、外铁均增多
D. 粒/红比值增高
E. 以中幼红和晚幼红细胞增多为主，细胞内，外铁不减少
参考答案:A
答案解析:缺铁性贫血骨髓象以红系增生为主，伴细胞内、外铁明显减低。
第30题:
[单选题]肾脏内髓部渗透梯度的形成主要依赖于A.NaCl
B.尿素
C.NaCl和尿素
D.KCl
E.NaCl和KCl
参考答案:C
第31题:
[单选题]《中国人民共和国民用航空法》规定，空勤人员和空中交通管制员在取得执照前，还应当接受国务院民用航空主管部门认可的体格检查单位的检查，并取得（）颁发的体格检查合格证书。
A.国务院民用航空主管部门
B.地区管理局
C.地区空管局
D.监管局
参考答案:A
第32题:
[单选题]以下不属于工程结算主要依据的是（ ）。A.财务利息分摊表；
B.工程施工图；
C.设计变更签证单；
D.工程进度表。
参考答案:A
第33题: [单项选择]
提高包装材料质量的管理工具是：（）A. DMR
B. PQA
C. CIP
D. CCP
参考答案:A
