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[多选题]各营业网点负责受理各类客户直接投诉、96669投诉及总部有关部门转来客户投诉的()、回复、归档、分类统计,按季向总部提交统计数据。
A.受理
B.记录
C.调查
D.处理

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]有载分接开关每6个月至1年或分接变换2000~4000次应进行切换开关或选择开关油室绝缘油的(____)试验。
A.含气量
B.击穿电压
C.酸值
D.界面张力
参考答案:B


第2题: [多项选择]
为什么说英美法的商法概念属于实质商法的范畴?()
A. 英美法没有民法与商法的严格区分,也没有相对于民法典意义上的商法典 
B. 英美的商法没有确定的形式 
C. 英美的商事法律规范来自判例,而不是成文的商事立法 
D. 英美的商事法律规范有包括单行法律、判例、民间自治规章等等在内的广泛渊源
参考答案:A, D

第3题:
[多选题]根据《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》,推进企业和群众办事“最多跑一次”向基层延伸,要加强( )建设。
A.乡镇便民服务中心
B.社区服务站点
C.街道便民服务中心
D.村庄服务站点
参考答案:ABCD
《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》指出,按照推进审批服务便民化“马上办、网上办、就近办、一次办”的要求,加强乡镇(街道)便民服务中心、村庄(社区)服务站点建设。
命题单位:行风办

第4题:
[判断题]海顿一生写了很多宗教合唱作品,其中最著名的有:《马太受难乐》、《约翰受难乐》、《b小调弥撒》。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
牧歌是16世纪意大利最有影响的复调世俗音乐体裁,它一般取材于爱情、幽默与讽刺、政治主题或田园生活等。早 期牧歌在弗托罗拉,中 期的牧歌更贴近于诗歌。后期的牧歌从多声部的模仿转变为独唱,重唱加伴 奏的形式,追求戏剧性的表现。 代表性作曲家有蒙特威尔第与杰苏阿东多。

第5题:[判断题]-1.-1.-0031
水平是指轨道上左右两股钢轨顶面的高差。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
《素问·气穴论》称具有"溢奇邪"、"通营卫"作用的是()
A. 皮部
B. 孙络
C. 浮络
D. 别络
E. 大络
参考答案:B

第7题:
[判断题]非常备钢轨、轨枕及零散路料应在大维修结束时及时回收,不得长时间在线路上存放,但可以在正线两线间或正线与到发线间存放(待使用钢轨、轨枕除外)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]计算经济损失主要计算( )。
A.直接经济损失
B.全部经济损失
C.间接经济损失
D.物质损失
参考答案:A


第9题: [单项选择]
下列哪种急性出疹性传染病发热3~4d后,疹出热势增高,疹退热度同时下降()
A. 风疹
B. 麻疹
C. 水痘
D. 猩红热
E. 幼儿急疹
参考答案:B
答案解析:常见出疹性传染病有猩红热、麻疹、水痘、斑疹伤寒、伤寒、流行性脑脊髓膜炎、流行性出血热、败血症等。水痘、风疹的皮疹多发生在第1病日,猩红热于第2病日,天花于第3病日,麻疹于第4日,斑疹伤寒于第5病日,伤

第10题:
[判断题] ( )硫化氢具有强烈的毒性,但不具有爆炸性。
A.正确
B.错误
参考答案:B
硫化氢具有强烈的毒性,同时还具有爆炸性。

第11题:
[判断题]计算斜拉桥内力时,应计入其拉索的垂度效应。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
我国水资源的特点不包括()。
A. 从整体上看水资源并不丰富
B. 水资源在地区上分布不均,水土资源不平衡
C. 年际变化很小
D. 水量在年内分配不均,北方甚于南方
参考答案:C

第13题: [单项选择]
通过炼焦进入煤气的硫,大量是以什么形式存在,少量是以有机硫的形式存在?()
A. 二氧化硫
B. 三氧化硫
C. 硫化氢
D. 硫酸
参考答案:C

第14题: [单项选择]
塔式起重机栏杆高度≧()m
A. 1
B. 1.2
C. 1.5
D. 0.9
参考答案:A

第15题:
[单选题]一般认为,当钢丝绳内周的曲率半径只有绳径的3倍时,其起重能力降至原起重能力的( )。
A.0.25
B.0.5
C.75%
参考答案:C


第16题:
[单选题]市政消火栓压力最低为1.2 Mpa,一般压力为2-6 Mpa。一个地下消火栓流量至少可保证( )口径为19mm的直流水枪出水要求。
A.1支
B.2支
C.3支
D.4支
参考答案:B


第17题: [判断题]
浮体练习是,吸足气后,应尽量保持身体紧张。
参考答案:错

第18题: [多项选择]
我国现行城乡规划方面的方针政策包括( )。
A. 统筹兼顾,综合布局
B. 合理利用、节约土地和水资源
C. 加强风景名胜区的保护
D. 精心塑造富有特色的城市形象
E. 进一步推动建设系统国有企业的改革
参考答案:A,B,C,D

第19题: [简答题]
公元281年,写成的史书《三国志》:公元14世纪写成的军事与艺术《三国演义》,其作者分别是谁?
参考答案: 陈寿、罗贯中。

第20题: [单项选择]
关于化生下列说法不正确的是()
A. 移行上皮可出现鳞状上皮化生
B. 支气管黏膜上皮可出现鳞状上皮化生
C. 呼吸道黏膜上皮可出现肠上皮化生
D. 宫颈柱状上皮可出现鳞状上皮化生
E. 纤维组织化生为软骨组织
参考答案:C
答案解析:肠上皮化生发生于消化道黏膜;而呼吸道黏膜、宫颈、移行上皮等可发生鳞状上皮化生。

第21题: [单项选择]
水和土元生成
A. 涩味
B. 甘味
C. 酸味
D. 苦味
E. 咸味
参考答案:B

第22题:
[单选题]装卸作业时,两个车组距离不足( )米时,应在两组车的外方设置防护信号。
A.50
B.70
C.40
参考答案:C


第23题: [单项选择]
六岁患儿以脐周腹痛,喜揉按,夜间磨牙,日渐消瘦就诊,粪便涂片找到蛔虫卵。对该患儿的护理措施不妥的是()。
A. 加强营养,促进食欲
B. 禁食、补液
C. 按揉腹部也可热敷
D. 观察大便有无虫体排出
E. 指导搞好个人卫生及环境卫生
参考答案:B

第24题: [判断题]
保本点与销量成正比,与固定成本成反比关系。
参考答案:错

第25题:
[多选题]在扑救飞机火灾中,“快速反应,速战速决”主要体现在( )。
A.接警出动、战斗力量到位快
B.侦察判断决策快
C.疏散救人行动快
D.出枪射水冷却快
E.喷射泡沫灭火快
参考答案:ABCDE


第26题:
[填空题]抗侧滚扭杆主要功能是限制车体相对于转向架的( );加强车体( ),提高列车的乘坐舒适。
参考答案:侧滚运动|抗倾覆稳定性


第27题:
[单选题](5848)孔的公差带在轴的公差带之上这种配合称为( )。
A.间隙配合
B.过盈配合
C.过渡配合
D.不确定
参考答案:A


第28题:
[判断题]银行自助设备、自助银行安全技术防范系统设计应符合G 50348 的相关规定,供电设计应符合 G/T 15408 的规定,设计、施工程序应符合 GA/T 75、GA38 的规定。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题](1分)停电检修的线路如与另一回带电线路相交叉或接近,以致工作时人员和工器具可能和另一回导线接触或接近至表4规定的安全距离以内,则另一回线路也应( )。
A.停电
B.接地
C.停电并予接地
D.停用重合闸
参考答案:C


第30题: [单项选择]
正常小开口运动时,运动的轴心在
A. 髁突
B. 下颌孔
C. 喙突
D. 下颌小舌
E. 关节盘
参考答案:A
答案解析:[解析] 小开颌运动下颌下降约2cm,髁状突仅做转动运动,运动轴心在髁状突,活动发生在关节下腔,关节盘基本不动。故答案为A。

第31题:
[单选题]根据工程资金筹集的相关规定,()项目资金原则上全部来源于自有资金。
A.基建
B.技改
C.科技
D.小型基建
参考答案:D


第32题:
[多选题]客车的性能标记包括______。
A.自重
B.载重
C.车号
D.定员
参考答案:ABD


第33题: [单项选择]
恶性程度最高的乳腺癌是
A. 髓样癌
B. 湿疹样癌
C. 硬癌
D. 粘液癌
E. 炎性癌
参考答案:E
答案解析:[解题思路] 炎性乳癌常发生于年轻妇女,癌细胞迅速浸润整个乳房,在乳房皮肤淋巴网内扩散,引起炎性征象。该病转移广,发展快,病人常于一年内死亡,在乳腺癌中恶性程度最高。

第34题: [填空题]
Generally speaking, FLTM is an ______ science and it makes use of theories of different subjects.
参考答案:inter-disciplinary
答案解析:[解析] 外语教学法是一门跨学科的科学,它涉及语言学、心理学、心理语言学、社会语言学等多种学科的理论。因此,要学好这门课程,就要求我们对这些理论有所了解,并了解外语教学法与其相关学科的关系。

第35题: [填空题]
压力管道检验方案须由取得检验员(师)资质的人员编制,应由()审核,技术负责人批准。
参考答案:责任工程师

第36题:
[判断题] 高压电容器外壳有异形膨胀时,一般不需要将电容器立即退出运行。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [判断题]
商友富专属理财产品是面向工银商友俱乐部会员发行,仅限持有工商银行商友卡、五星级以上客户通过商友卡购买。 ()
参考答案:对

第38题: [单项选择]
长期高剂量的氟摄人所引起的不良反应为()。
A. 氟斑牙
B. 氟骨症
C. 骨质疏松症
D. 龋齿
参考答案:B

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