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[多选题]在电话营销礼仪中，主动拨打电话要做到的是：
A.问候客户
B.介绍自己
C.确定客户的身份
D.说明电话来意
E.认真汇总确认

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题: [单项选择]产业结构( )要求在一定的经济发展上，根据消费需求和资源条件，理顺结构，使资源在产业间合理配置，有效利用。
A. 合理化
B. 高级化
C. 融合化
D. 生态化
参考答案:A

第2题:[多选题]消防救援人员参加(　　)，必须安照规定的时间和顺序入场，按照指定的位置就座，遵守会场秩序，不得退到早退。
A.集会
B.晚会
C.会议
参考答案:ABC

第3题: [单项选择]与“寒从中生”关系最密切的两个脏是（）
A. 心、肺
B. 心、肾
C. 脾、肾
D. 肝、肾
E. 心、脾
参考答案:C

第4题: [单项选择]病例：李某，男性，45岁，农民，2个月前在上山砍柴时，不小心右小腿外伤。不久在该伤口处出现硬结，且增大、破溃、疼痛，经多种抗生素治疗无效，拟诊为“孢子丝菌病”治疗该病最经济，有特效的药物是（）
A. 青霉素
B. 扑尔敏
C. 氟嗪酸
D. 10%碘化钾液
E. 10%氯化钾液
参考答案:D

第5题:[判断题]脚手架上材料堆放不稳、过多、过高会引起物体打击事故。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题: [单项选择]定位诊断位于
A. 左侧小脑
B. 枕部
C. 脑干
D. 左侧脑桥小脑角
E. 右侧脑桥小脑角
参考答案:D

第7题:[多选题]关于YJLV59电缆的名称、特性及使用范围，表述正确的是（）。
A.交联乙烯绝缘、铝芯、聚乙烯护套、钢丝内铠装电缆
B.敷设于水中，能承受较大拉力
C.交联乙烯绝缘、铝芯、聚氯乙烯护套、粗钢丝内铠装电缆
D.敷设于高低差大的区域，能承受较大拉力
参考答案:BCD

第8题:[判断题]为防止水泵泵壳开裂,应有水泵防振措施,避免水泵基础沉陷。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题:[单选题]国铁车辆中，矿石车的基本车种是（）。
A.K
B.C
C.W
D.J
参考答案:A

第10题: [单项选择]若方波上升时呈圆钝状表示（）
A. 阻尼过度(过阻尼)
B. 阻尼过小(欠阻尼)
C. 阻尼适当
D. 线性良好
E. 非线性移位
参考答案:A

第11题:[多选题]政府门户网站发展到动态咨询服务阶段包含的内容一般有()。
A.双向交流
B.办事表格下载
C.网站托管
D.网上登记
E.网上政府
参考答案:ABD
政府门户网站发展到动态咨询服务阶段，包含的内容一般有双向交流，办事表格下载，网上登记。

第12题: [多项选择]与目有联系的经脉是（）。
A. 任脉
B. 足少阳胆经
C. 手少阳三焦经
D. 足厥阴肝经
E. 手少阴心经
参考答案:A, B, C, D, E

第13题:[多选题]下列不是PIS主画面图元的颜色得是（）
A.橘色
B.黄色
C.蓝色
D.绿色
参考答案:AB

第14题:[单选题]第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间，以批准的（）为限。
A.工作时间
B.申请时间
C.停役时间
D.检修期
参考答案:D

第15题: [填空题]我国实行婚姻登记制度是社会主义婚姻制度的重要组成部分，它包括（），（）和（）。
参考答案:结婚登记；离婚登记；复婚登记

第16题: [单项选择]“庆赏以劝善，刑罚以惩恶”的说法，反映了贾谊主张（）
A. 专任刑罚
B. 无为而治
C. 礼法兼用
D. 以礼治国
参考答案:C

第17题: [单项选择]茯苓具有的功效是（）
A. 清热，除痹
B. 消肿，散结
C. 止咳，除痹
D. 渗湿，健脾，宁心
E. 止呕，通乳
参考答案:D

第18题:[单选题]危害电力线路设施的行为有在杆塔内(不含杆塔与杆塔之间)或杆塔与拉线之间（）。
A.修筑道路
B.筑桥
C.植树
D.取土
参考答案:A

第19题:[单选题]《修规》第3.9.13条，辙叉心、辙叉翼轨面剥落掉块，在其他线路上长度超过15 mm，且深度超过（）mm，判定为轻伤。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
参考答案:D

第20题: [简答题]社区社会工作在实施过程中有哪些目标？
参考答案: （1）促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；（2）调整或改善社会关系，减少社会冲突；（3）寻求社区需要与社区资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步；（4）追求权力和资源的公平分配；（5）发挥人民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；（6）培养相互关怀、互助互济的美德；（7）增强社区的凝聚力。

第21题:[单选题]能够以 AM/CM 模式运行的救援电客车，先运行至推荐速度为零处停车，然后以（）模式运行至距故障车20米外一度停车
A.AM
B.CM
C.NRM
D.RM
参考答案:C
《1号线行车组织规则》

第22题: [单项选择]患者，男性，24岁，四肢麻木、无力、酸痛，伴吞咽、发音困难15小时。排尿无障碍。检查：四肢呈弛缓性瘫痪，四肢腱反射消失。起病后次日腰穿，脑脊液压力和化验均正常肌酶正常，其电生理改变为（）
A. 主要为神经传导速度显著减慢
B. 主要出现波幅下降
C. 传导速度减慢和波幅下降均存在显著改变
D. 早期P波正常
E. H反射正常
参考答案:A
答案解析:考虑为吉兰-巴雷综合征，是周围神经脱髓鞘病变

第23题: [单项选择]正常肺下界移动度是（）
A. 3～4cm
B. 4～6cm
C. 5～7cm
D. 6～8cm
E. 4～7cm
参考答案:D

第24题:[判断题]除由轨面入射的超声波束无法射及的部位外，钢轨其余部位必须按规定周期进行探伤。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题: [单项选择]锁喉痈初起宜选用：（）
A. 仙方活命饮
B. 普济消毒饮
C. 银翘解毒丸
D. 五味消毒饮
E. 黄连解毒汤
参考答案:B

第26题:[单选题]带电作业工具使用前应根据（）校核机械强度，并满足规定的安全系数。
A.使用要求
B.工作负荷
C.使用状态
D.工作强度
参考答案:B

第27题:[判断题]凡是能引起可燃物着火或爆炸的热源统称为点火源。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题:[多选题]表内科目分为( )大类。
A.资产类、负债类
B.资产负债共同类
C.所有者权益类
D.损益类
参考答案:ABCD
《会计业务处理规范上》第一部分会计基础第一章会计核算规定第二节会计科目一、会计科目分类会计科目分为表内科目和表外科目。表内科目分为资产类、负债类、资产负债共同类、所有者权益类、损益类共五大类。

第29题: [单项选择]

根据下列选项，回答下面问题：

开展社区口腔保健应首先（）。
A. 口腔健康咨询
B. 捷径调查
C. 问卷调查
D. 制定口腔保健计划
E. 口腔预防保健措施
参考答案:D

第30题: [单项选择]细菌性肝脓肿的临床表现，下列哪项是错误的
A. 寒战、高热、肝大、肝区痛
B. 严重时出现黄疸
C. 有脓血症的表现及转移性脓肿
D. 少数病人有胆道出血
E. 多有反应性胸膜炎及胸腔积液
参考答案:E

第31题: [填空题]长纤维石棉( )

A．13
B．14
C．22
D．25

参考答案:B—25240010

第32题:[判断题]新建的特殊结构、技术复杂的桥梁，可以不进行检定试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第33题:[单选题]‑年8月5日，国际评级机构标准普尔公司宣布，将_____ＡＡＡ级长期主权债务评级下调一级至ＡＡ＋，评级前景展望为“负面”。这是该国历史上第一次丧失３Ａ主权信用评级。（ B ）
A.日本
B.美国
C.德国
D.希腊
参考答案:B

第34题:[多选题]根据《消防法》，当发生火灾时，火灾现场总指挥有权决定（）。
A.截断火灾现场一定范围内的电力输送
B.划定警戒区，实行局部交通管制
C.利用临近建筑物和有关设施
D.拆除或者破损毗邻火灾现场的建筑物、构筑物或者设施
参考答案:ABCD

第35题:[单选题]电力变压器的油起（）作用
A.绝缘和灭弧
B.绝缘和防锈
C.绝缘和散热
D.灭弧和散热
参考答案:C
铁路技能鉴定参考丛书-电力线路工高级

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A.问候客户
B.介绍自己
C.确定客户的身份
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