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[多选题]根据《关于印发福建省电力有限公司供电客户服务基本规范的通知》据闽电营销〔2012〕458,与客户交谈时,应亲切、(____)、(____),做到语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅。
A.友善
B.热情
C.诚恳
D.谦虚

参考答案:CD

热门试题:

第1题: [多项选择]关于粉末直接压片法,下列哪些说法是正确的
A. 粉末有适当粒度
B. 粉末有适当的结晶形态
C. 辅料应有适当的粘结性和流动性
D. 只要求辅料有良好的可压性而对药物的可压性没有要求
E. 粉末直接压片经常需要优良的助流剂,如微粉硅胶
参考答案:A,B,C,E

第2题: [填空题]
合金钢管的过热器,再热器胀粗不能大于原有直径的()。
参考答案:2.50%

第3题: [单项选择]矿山安全技术
在立井井筒或倾角在( )及其以上的井巷中,电缆应用夹子、卡箍或其他夹持装置进行敷设。
A. 20°
B. 30°
C. 22°
D. 35°
参考答案:B
答案解析:在立井井筒或倾角在30及其以上的井巷中,电缆应用夹子、卡箍或其他夹持装置进行敷设。

第4题:
[单选题]如果ECAM下部SD页面故障,如何显示各系统页面
A.无法显示
B.通过转换面板上的转换旋钮转换到PFD上,或通过转换旋 钮转换到ND上
C.通过转换面板上的转换旋钮转换到ND上,或长按系统键 在EWD上显示
D.通过转换面板上的转换旋钮转换到 PFD上,或长按系统键在EWD上显示
参考答案:C


第5题:
[不定项选择题]A.寒湿脚气
A.亡阳欲脱
B.经寒血滞
C.阳虚外感
D.虫积腹痛
E.花椒的主治病证是
参考答案:E
此题主要考查吴茱萸、肉桂与花椒的适应证。其中吴茱萸有温肾暖肝,燥湿之功,可用治寒湿脚气;肉桂功能补火助阳,鼓舞气血生长,用于气血虚寒之证;花椒具有杀虫之功,可用于虫积腹痛。

第6题:
[判断题]方案流程图一般仅画出主要设备和主要物料的流程线,用于粗略地表示生产流程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]CRH1A型动车组辅助电源系统运行模式有普通运行模式、回送模式、( )。
A.外部电源供电模式
B.隔离模式
C.自动模式
D.待机模式
参考答案:A


第8题:
[简答题]资本主义国家的内部职能主要是进行社会管理。
参考答案:
此观点错误。资本主义国家的内部职能主要是进行政治统治,在此基础上兼有社会职能。资产阶级的政治统治职能即是资产阶级作为统治阶级,运用自己掌握的政府机构和军队、警察、法庭、监狱等国家机器,对被统治阶级进行统治和控制,使社会生活保持在统治阶级所制定的秩序要求之内。为做到这一点,统治阶级必须把国家政权牢牢地掌握在自己手里,对人民群众进行阶级统治。


第9题:
[判断题]调节器用钢轨应选用在线热处理对称非对称断面钢轨。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]正压式氧气呼吸器高压系统经气密性试验,在( )min内不漏气。
A.15
B.20
C.30
D.60
参考答案:C


第11题:
[单选题]行政案件中抽样取证的执法人员不得少于( )人。
A.2.0
B.3.0
C.4.0
D.5.0
参考答案:A


第12题:
[多选题]财政政策工具有( )。
A.预算政策
B.税收政策
C.公债政策
D.汇率政策
E.公共支出
参考答案:ABCE
财政政策工具,是指用以达到财政政策目标的各种财政手段,主要有预算、税收、公债、公共支出、政府投资和财政补贴等。汇率政策属于货币政策。

第13题:
[不定项选择题]下列说法正确的是( )。 Ⅰ.零増长模型和不变増长模型都是可变増长模型的特例 Ⅱ.在二元増长模型中,当两个阶段的股息增长率都为零时,二元増长模型就是零増长模型 Ⅲ.当两个阶段的股息增长率相等且不为零时,二元增长模型就是不变增长模型 Ⅳ.相比较而言,不变増长模型更为接近实际情况
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
参考答案:D
相对而言,二元増长模型更为接近实际情况。

第14题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是 。
A.客票
B.车票
C.加快票
D.空调票
参考答案:B
出处:《铁路旅客运输规程》条款:2.1.7

第15题:
[单选题]施工单位在应急准备阶段,根据( )特点,设置应急设施,配备应急装备,储备应急物资,建立管理台账,安排专人管理,并定期检查、维护、保养,确保其完好、可靠。
A.可能发生的事故种类
B.重大危险源
C.危险因素
D.有害因素
参考答案:A


第16题: [填空题]
在计算机局域网中,目前用得最多的数据传输介质是()。
参考答案:双绞线

第17题:
[单选题]125.每次排除常用电气设备的电气故障后,应及时总结经验,并( )。
A.作好维修记录
B.清理现场
C.通电试验
D.移交操作者使用
参考答案:A


第18题: [多项选择]
以下各项属于客观唯心主义观点的有()。
A. “心外无物”
B. “天下物皆可理照”
C. “未有天地之先,毕竟是先有理”
D. “理在事先”
E. 世界是绝对观念的外化
参考答案:B,C,D,E

第19题:
[单选题]嵌顿性疝和绞窄性疝的区别主要在于:
A.疝环大小
B.疝内容物是否回纳
C.疝内容物多少
D.有无肠梗阻表现
E.疝内容物有无血运障碍
参考答案:E


第20题:
[单选题]在水处理工程中,作为一种表征有机物含量的间接指标的COD是指( )
A. 生物化学需氧量
B. 化学耗氧量
C. 总需氧量
参考答案:B


第21题:
[多选题]《'家庭亲情贷'管理办法》规定:办理'家庭亲情贷'的家庭需具备的条件有( )。
A.家庭和睦,家风良好,邻里融洽,有较好口碑
B.家庭成员诚实守信,信誉良好,无重大不良信用记录
C.家庭成员身体健康,无赌博、吸毒等不良行为
D.农商行规定的其他条件
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的,应当在知道或者应当知道作出行政行为之日起( )内提出。法律另有规定的除外。
A.三十天
B.两个月
C.三个月
D.六个月
参考答案:D


第23题: [单项选择]
将燃烧物与附近可燃物隔离或疏散开,从而使燃烧停止是()。
A. 冷却灭火法
B. 隔离灭火法
C. 窒息灭火法
D. 抑制灭火法
参考答案:B

第24题:
[单选题]在健康教育诊断的过程中,来自社会的支持属于
A.倾向因素
B.诱发因素
C.激励因素
D.强化因素
E.促成因素
参考答案:D
格林模式中把影响行为的因素分为倾向因素、促成因素和强化因素。强化因素指激励行为维持、发展或减弱的因素,其中社会支持就属于强化因素。

第25题:
[多选题]开工前,工作负责人应向工作班成员交代现场安全措施、( )和防范措施。
A.A-停电部分
B.B-带电部位
C.C-作业区域
D.D-工作危险点
参考答案:ABCD


第26题:
[单选题]信访人对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的下列哪项行为不服,可以向有关行政机关提出信访事项?
A.行政行为
B.其他行为
C.职务行为
D.职业行为
参考答案:C


第27题:
[单选题]OK 镜是指( )。
A.硬性角膜接触镜
B.软性角膜接触镜
C.透气硬性角膜接触镜
D.角膜塑形接触镜
参考答案:D


第28题:
[单选题]5个滑轮TC-50型天车滑轮槽宽( )。
A.20mm
B.24mm
C.22mm
D.26mm
参考答案:B


第29题:
[多选题]建筑施工企业应当遵守有关环境保护和安全生产的法律、法规的规定,采取控制和处理施工现场的各种()对环境的污染和危害的措施。
A.粉尘
B.废气、废水
C.固体废物
D.噪声
E.振动
参考答案:ABCDE


第30题:
[简答题]未按规定对员工进行安全教育和技术培训,或使用未经考试合格的人员上岗造成事故的领导者不负领导责任。()
参考答案:错


第31题:
[判断题]遇有降雾、暴风雨(雪)、扬沙等恶劣天气影响瞭望时,应停止线上作业和上道检查,必须作业时,应采取特殊安全措施,保证来车之前按规定的距离及时下道。《安规》第3.2.6条
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[多选题]户外邻近带电作业时,接地线挂设使用专用的线夹,禁止用缠绕的方法进行(),不得擅自移动或拆除接地线。
A.接地
B.短路
C.接通
D.断开
参考答案:AB


第33题:
[多选题]下列各项中,税务机关可要求纳税人进行土地增值税清算的有( )。
A.取得销售(预售)许可证满3年仍未销售完毕的
B.纳税人申请注销税务登记但未办理土地增值税清算手续的
C.已竣工验收的房地产开发项目,已转让的房地产建筑面积占整个项目可售建筑面积的比例在85%以上,或该比例虽未超过85%,但剩余的可售建筑面积已经出租或自用的
D.直接转让土地使用权的
参考答案:ABC
选项D属于纳税人应当进行土地增值税清算的情形。

第34题:
[判断题]伯胺、仲胺与酰氯或酸酐反应,生成酰胺的反应被称为酰基化反应。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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