第1题: [判断题]
焊缝与母材过渡越平滑，则接头的应力集中系数越大。（）参考答案:错
第2题:
[判断题]电压互感器的二次侧不允许短路。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]根据《文物保护法》，下列对违法行为处理方法中，正确的是（ ）。A.擅自迁移、拆除不可移动文物的，处以罚款
B.擅自在文物保护范围内建设工程的，吊销资质证书
C.刻划、涂污文物尚不严重的，由公安机关或文物所在单位处以罚款
D.刻划、涂污文物尚不严重的，由公安机关或文物所在单位给予警告，可以并处罚款
参考答案:D
《文物保护法》规定，有下列行为之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门责令改正，造成严重后果的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，由原发证机关吊销资质证书：（1）擅自在文物保护单位的保护范围内进行建设工程或者爆破、钻探、挖掘等作业；（3）擅自迁移、拆除不可移动文物。所以答案AB错。刻划、涂污或者损坏文物尚不严重的，或者损毁依法设立的文物保护单位标志的，由公安机关或者文物所在单位给与警告，可以并处罚款。所以答案C错，答案D对。
第4题:
[单选题]下列机位距离1号下穿道最近的是（）。A.214号机位
B.215号机位
C.216号机位
D.218号机位
参考答案:D
第5题:
[单选题]线路坡道超过6‰，长度为（ ）及以上为长大坡道。A.5km
B.8km
C.10km
D.15km
参考答案:B
第6题:
[多选题] 台区售电量包括( )。A. 考核表反向电量
B. 普通用户售电量
C. 光伏用户售电量
D. 其他(无表用户电量、业务变更电量、退补电量等)
参考答案:ABCD
第7题:
[单选题]干扰会造成长时记忆的遗忘,干扰可分为( )。A. 前摄抑制和倒摄抑制两种
B. 前干扰和后干扰两种
C. 前摄抑制.中摄抑制和倒摄抑制三种
D. 前干扰和中干扰两种
参考答案:A
第8题:
[判断题]当中控室出现硫化氢报警，内操应报告班长，班长派人直接去现场确认。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[判断题]《建设工程安全生产管理条例》是属于部门规章。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[单选题]确定富余水深的依据主要是船舶航行中的下沉量,影响船舶下沉量的因素包括()。①航道深度;②船舶对水速度;③船舶吃水;④船型 ( )
A.①②
B.①②③
C.①②③④
D.②③④
参考答案:C
第11题:
[单选题] (中)( )下列表述,错误的是:( )A.一名正式党员可以同时担任两名以上申请入党人的介绍人
B.入党介绍人和培养联系人的任务总体上讲是一致的
C.一般情况下,不是本单位的正式党员不宜担任本单位发展对象
的入党介绍人
D.入党介绍人犯了一般性错误,可以继续担任入党介绍人
参考答案:A
第12题: [简答题]
写出标准的宏站配置方案（包括BPOx的类型及数量，射频拉远单元的类型及数量，光模块的类型及数量）。参考答案:
室外宏站配置：和八通道RRU配套使用：1块BPOG可以支持3个20M8天线小区。配置为1×BPOG+3×TDRU338D，每Ir口使用两个6G光模块。
第13题:
[单选题]对乡级人民代表大会代表予以行政拘留的应当( )。A.在人大闭幕时向其所属人大主席团报告
B.在人大闭幕时经其所属乡级人民代表大会批准
C.在人大闭幕时须其所属乡级人大常务委员会批准
D.立即报告其所属乡级人民代表大会
参考答案:D
第14题:
[多选题]有下列（ ）情形的，进出口货物的纳税人自缴纳税款之日起1年内，可以向海关申请退还关税。A.销售方修改价格而多缴的进口关税
B.已征进口关税的货物，因品质或者规格原因，原状退货复运出境的
C.已征出口关税的货物，因品质或者规格原因，原状退货复运进境，未重新缴纳因出口退还的国内环节有关税收的
D.已征出口关税的货物，因故未装运出口，申报退关的
参考答案:BD
有下列情形之一的，纳税义务人自缴纳税款之日起1年内，可以申请退还关税，并应当以书面形式向海关说明理由，提供原缴款凭证及相关资料：（1）已征进口关税的货物，因品质或者规格原因，原状退货复运出境的；（2）已征出口关税的货物，因品质或者规格原因，原状退货复运进境，并已重新缴纳因出口而退还的国内环节有关税收的；（3）已征出口关税的货物，因故未装运出口，申报退关的。
第15题:
[单选题]发电车厂修,对控制屏要做绝缘性能检查,绝缘电阻测试可采用500V兆欧表测量,其值应符合以 111/162 下规定:( )。
A.额定电压110V~380V,相对湿度85%以上,绝缘电阻不低于10MΩ
B.额定电压110V~380V,相对湿度85%以上,绝缘电阻不低于5MΩ
C.额定电压110V~380V,相对湿度85%以上,绝缘电阻不低于2MΩ
D.额定电压110V~380V,相对湿度85%以上,绝缘电阻不低于1MΩ
参考答案:C
第16题:
[多选题]多选题合同要约的构成要件有()。A.要约必须是特定人的意思表示,必须有订立合同的意图
B.要约必须包括合同的主要内容,并且内容必须具体确定
C.要约必须传达到受要约人才能生效
D.受要约人必须接受要约
参考答案:ABC
第17题: [单项选择]
社会工作者在处理老杨一家的家庭矛盾时，让家人重新实际表演相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。这属于结构式家庭治疗模式治疗技巧中的（）。
A. 重演
B. 互动方式
C. 打破平衡
D. 集中焦点
参考答案:A
答案解析:结构式家庭治疗模式在每一实施阶段都有自己的一些具体的技巧，以保证服务介入过程的顺利开展。其中：重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。
第18题:
[单选题]61．有关出血的护理措施下列不正确的是A.．尽量避免各种穿刺和注射
B.．鼻腔出血可用棉球填塞
C.．关节出血可抬高患肢
D.．眼底出血不要揉擦眼睛
E.．颅内出血置头低脚高位
参考答案:E
第19题:
[判断题]按照GB/T36490-2018《风力发电机组防雷装置检测技术规范》规定:单机工频接地电阻值不应大于1?。(
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题](____)适用于库区移民脱贫致富， 促进库区和移民安
置区经济社会发展的资金。A.水库移民后期扶持资金
B.农网改造还贷基金
C.城市公用事业附加费
D.农村电网低压维护费
参考答案:A
第21题: [单项选择]
UML提供了五类图，共九种图形，试问顺序图属于下列( )。A. 交互图
B. 行为图
C. 实现图
D. 用例图
参考答案:A
第22题:
[单选题]单机挂车经过坡度超过12‰的区间时，其所挂车辆不得超过（ ）辆。A.8
B.10
C.12
参考答案:A
第23题: [单项选择]
关于脑震荡下列哪项不正确A. 伤后短暂意识障碍
B. 逆行性遗忘
C. 神经系统检查无阳性体征
D. 腰穿无红细胞
E. CT检查可见点状出血
参考答案:E
答案解析:[解题思路] E 脑震荡伤后短暂意识障碍，逆行性遗忘，有头痛、头晕、恶心、呕吐等症状。神经系统检查无阳性体征。脑脊液检查无红细胞。CT检查颅内无异常发现。留诊24小时。解除患者思想顾虑。对症治疗。
第24题:
[多选题]由于制造工艺和科学水平的限制，早期的换热器只能采用简单换热器按传热方式的不同可分为（ ）。A.混合式换热器
B.蓄热式换热器
C.间壁式换热器
D.金属换热器
参考答案:ABC
第25题:
[判断题]对硅橡胶套管或加装硅橡胶伞裙的瓷套，应经常检查硅橡胶表面有无放电痕迹现象，如有放电现象应安排停电处理
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[单选题]大型养路机械转向架心盘中心销轴,要求每工作( ),应对其加注润滑油脂。A.100h
B.200h
C.300h
D.400h
参考答案:D
第27题:
[简答题]【事件过程】客户前往营业厅申请新装一台变压器，了解到该户已有两台变压器，工作人员便告知应按增容办理。客户对此不认可非常生气，要求必须新装。见到客户发火，营业厅班长赶紧迎上前去一面了解情况一面安慰客户。客户坚持认为工作人员业务不熟练，工作人员回了句：“是你自己的问题，我们的政策就是这么规定的，解释这么多遍还不懂”，客户更加生气地骂起来。营业厅班长见状让工作人员先回后台休息，同时接替工作人员向客户解释工作规定，代工作人员向客户道歉。
请问在此过程中，供电企业服务人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
本案中工作人员与客户争吵，违反了：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.3条：“当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。”
【暴露问题】
（1）工作人员缺乏沟通技巧，在与客户出现争执时没有及时改变沟通方式；遇事不够冷静，未能有效控制情绪，感情用事顶撞客户，致使客户不满；
（2）营业厅班长处理不当，当工作人员与客户出现争执时未及时调解，未将客户引至洽谈室，致使事态扩大，造成不良影响。
【措施建议】
（1）供电企业应加强服务人员的沟通技巧培训，多开展情景模拟训练，提升服务人员心理素质和应对突发事件的处理能力；
（2）应做好营业厅突发事件应急预案，对可能出现的各种情况预设处理方案、明确岗位职责和处理流程。定期开展预案演练，以便在事情突发时有效应对处理。
第28题:
[单选题]慢速机械操作环境温度在40℃-50℃和载人情况下白棕绳的安全系数不低于()。A. 6
B. 7
C. 9
D. 10
参考答案:D
第29题:
[多选题]ONU的LOS灯异常，可能的原因有（）A.ONU至分光器光纤异常
B.分光器端口异常
C.分光器到OLT主干光纤异常
D.上联OLT PON口与实际不符
参考答案:ABC
第30题:
[单选题]国家电网有限公司的战略目标是()。A.具有中国特色国际领先的能源互联网企业
B.具有中国特色世界一流的能源互联网企业
C.具有中国特色全球一流的能源互联网企业
D.具有中国特色全球领先的能源互联网企业
参考答案:A
第31题:
[单选题]公务电话M6512网关数据库中,在UTI下,备份数据库文件的命令是( )A.BACKUP
B.SAVE
C.COPY
D.DELETE
参考答案:A
第32题: [填空题]
BOSS前台报表一般分为四级，分别是地市级、区县级、（）级和营业员级。参考答案:营业厅
第33题: [单项选择]
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男性，67岁，有冠心病，因门脉高压，上消化道急性大出血入院，体检：巩膜黄染，有明显腹水 |
门脉高压，急性，上消化道出血的紧急处理
A. 三腔管气囊压迫止血
B. 垂体后叶加压素
C. 脾肾静脉分流术
D. 门腔静脉分流术
E. 胃底周围血管离断术
参考答案:A
第34题:
[单选题]SFZ-10000/110表示三相自然循环风冷有载调压，额定容量为()kVA，高压绕组额定电压110kV电力变压器。
A.10000
B.36500
C.8000
参考答案:A
第35题:
[简答题]票务稽查按稽查对象分为内部稽查和外部稽查，简述内部稽查的主要内容？参考答案:1、公务票的制作与使用情况
2、ACC 的维护巡检、清分结算情况
3、票库、票卡、现金、票务钥匙、票务备品、票务设备的管理情况
4、乘客事务处理
5、车站边门管理情况
6、票务规章制度执行情况
7、各种票务相关的统计数据是否准确
8、各种票务报表、台账的填写是否齐全规范
第36题:
[判断题]潜水救援，制定潜水作业方案前，应侦察掌握水域状况、搜救目标等信息。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
