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[单选题]客户忠诚度是建立在( )基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。
A.客户的盈利率
B.客户的忠诚度
C.客户的满意度
D.客户价值

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]营销管理最基本、最核心的数据是( )
A.客户信息
B.电能表计量数据
C.用户负荷
D.财务管理数据
参考答案:A


第2题: [单项选择]
厨、卫间周边翻边混凝土应整体浇筑,高度()mm,砼强度等级()。
A. ≮200;≮C30
B. ≮300;≮C20
C. ≮200;≮C20
D. ≮300;≮C30
参考答案:C
答案解析:厨、卫间周边翻边混凝土应整体浇筑,高度≮200mm,砼强度等级≮C20。

第3题:
[判断题]施工单位应当严格按照专项施工方案组织施工,不得擅自修改专项施工方案。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]. 检修设备停电后,作业人员必须在( )范围内工作。
A.工作地段
B.安全围栏
C.接地保护
D.监护人保护
参考答案:C


第5题:
[单选题]个人保安线由()。
A.作业人员自装自拆
B.工作许可人装拆
C.工作负责人装拆
D.专责监护人装拆
参考答案:A


第6题: [单项选择]
集中体现辛弃疾驾驭语言能力的是()
A. 以诗为词
B. 以论为词
C. 以赋为词
D. 以文为词
参考答案:D

第7题:
[单选题]5 5 2 4V8404开工时引的介质是 ( )。
A.蜡油
B.石脑油
C.液化气
D.柴油
参考答案:C


第8题:
[单选题]细长轴工件的圆度、圆柱度可用( )直接检测。
A.千分尺
B.千分表
C.圆度仪
D.轮廓仪
参考答案:C


第9题:
[单选题]《煤矿安全规程》规定,采掘工作面放炮地点附近20米以内风流中的瓦斯浓度达到( )%时,严禁爆破。
A.A、0.5
B.B、1
C.C、1.5
D.D、2
参考答案:B


第10题: [简答题]
验车的主要内容有哪些?验车的意义是什么?
参考答案:验车承保的内容是:
(1)检验车辆的外观。牌照号码、车型、发动机号、车架号、是否配备消防、防盗设备。
(2)检验车辆的技术状况。发动机、车身、底盘、电气及制动、转向、灯光、喇叭、雨刮器等。
(3)车辆是否年检合格。
(4)投保人与行驶证是否一致,是否具有投保利益。验车管理是加强车险管理、改善车险经营业绩的一项重要内容。

第11题: [单项选择]
清朝时,()赐封五世罗桑嘉措为“达赖喇嘛”。
A. 康熙帝
B. 顺治帝
C. 乾隆帝
参考答案:B

第12题:
[简答题]关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号)通知中,铁路职工乘车必须严格按 乘车,不得越席,并主动配合客运工作人员、各级检查人员查验票证,严禁与旅客争抢座位、干扰旅客。
参考答案:乘车证等级


第13题: [单项选择]
采用国外标准情况,()表示“等效采用”
A. IDT
B. EQV
C. NEQ
D. MOD
参考答案:B

第14题:
[判断题]对于付款清算行到期未返回回执的借记业务,小额支付系统在到期日的次日对该笔业务予以撤销。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [简答题]
盐酸再生的工作原理是什么?
参考答案: 盐酸再生的工作原理可用下面的方程式准确的表示出来:
FeCL2+H2O→FeO+2HCL

第16题: [单项选择]
下列安全评价方法不属于定性安全评价方法的是( )。
A. 安全检查表
B. 故障类型和影响分析
C. 伤害范围评价法
D. 危险可操作性研究
参考答案:C
答案解析:[解析] 属于定性安全评价方法的有安全检查表、专家现场询问观察法、因素图分析法、事故引发和发展分析、作业条件危险性评价法(格雷厄姆—金尼法或LEC法)、故障类型和影响分析、危险可操作性研究等。

第17题: [简答题]
简述食管的3个生理性狭窄。
参考答案: (1)在环状软骨下缘平面,即食管入口处;
(2)在主动脉弓水平位,有主动脉和左支气管横跨食管;
(3)在食管下端,即食管穿过膈肌裂孔处。

第18题: [多项选择]
气逆证可以出现下列哪些病理表现
A. 咳逆气喘
B. 暖气,呃逆
C. 头胀痛,甚则昏厥
D. 眩晕耳鸣如蝉
参考答案:A,B,C

第19题:
[多选题]灭火救援现场环境,是消防员必备的一项基本技能,是有效扑救火灾、处置灾害事故的前提和基础,加强对灭火救援现场环境的熟悉,对( )至关重要。
A. 掌握技能✘
B.掌握情况
C.决策分析
D.实施处置
参考答案:BCD


第20题:
[单选题]配电装置中,代表A相相位色为( )。
A.红色;
B.黄色;
C.淡蓝色;
D.绿色。
参考答案:B
出自11-047职业技能鉴定指导书《配电线路》(电力行业技能鉴定指导中心编,中国电力出版社)第四章,4.1.1节:配电装置中,代表A相相位色为黄色。

第21题:
[判断题]( )无缝线路,在气温较低的季节,应安排锁定轨温较低或薄弱地段进行维修。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路线路修理规则》第4.8.1条

第22题:
[多选题]哪几种属于高倍数泡沫发生器按驱动风扇原动机的类型()。
A.电动机驱动式
B.内燃机驱动式
C.水力驱动式
D.齿轮驱动式
参考答案:ABC


第23题:
[单选题]控制中心、正线车站及场段含轨旁设备在内的后备时间应相同,后备电源的供电时长不得低于()分钟
A.15
B.30
C.60
D.90
参考答案:B
《成都轨道交通信号系统标准(试行)》

第24题: [单项选择]
患者,男,50岁。在家用煤气加热器淋浴时出现头痛、头晕、无力、胸闷、心悸、恶心等症状。对其进行抢救时的首要措施是()
A. 保持呼吸道通畅
B. 给予止痛药
C. 松解衣服
D. 立即将病人搬到室外空气新鲜处
E. 吸氧
参考答案:D
答案解析:立即将病人转移到空气新鲜处,注意保暖,保持呼吸道通畅。

第25题: [单项选择]
世界上最早记载太阳黑子现象的书是( )。
A. 《关于托勒密和哥白尼两大世界体系的对话》
B. 《天体运行论》
C. 《汉书·五行志》
D. 《唐书·五行志》
参考答案:C
答案解析:[解析] 世界上我国最早发现太阳黑子,早在殷商甲骨文就有太阳黑子有关的记载,在战国时期及汉代也有不少太阳黑子有关的记载,目前公认的世界上最早的太阳黑子记载是《汉书·五行志》:“和平元年……三月乙末,日

第26题:
[单选题]接户线对地距离,通车困难道路、人行道不小于( )。
A.1m
B.2m
C.3.5m
D.4.7m
参考答案:C


第27题:
[单选题]在碎石道床地段,每组防爬器设备的组成标准是:单方向锁定为1对防爬器和( )对支撑。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第28题:
[单选题]早产儿胎龄34周,出生体重2kg。生后4h内进行性呼吸困难,胸部X线表现两肺细小网状颗粒状阴影,可能的诊断是
A.衣原体肺炎
B.持续肺动脉高压
C.肺透明膜病
D.湿肺
E.胎粪吸入性肺炎
参考答案:C


第29题:
[判断题]( )车钩组装时,钩舌、钩体和钩腔内配件材质须匹配,普碳钢钩舌应安装在普 碳钢钩上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
地方性斑疹伤寒的传染源主要是
A. 病人
B. 猫
C. 家鼠
D. 猪
E. 跳蚤
参考答案:C

第32题:
[多选题]腕臂支柱装配时应考虑哪些因素?( )(职工)(应知应会《接触网工》技能鉴定参考丛书.
A.接触线的正常工作高度
B.接触线的拉出值
C.接触悬挂的结构高度
D.支柱的侧面限界
参考答案:ABCD


第33题: [填空题]
车辆车轮第四种检查器可以测量轮辋厚度、轮缘厚度、踏面剥离长度、踏面圆周磨耗深度、踏面局部擦伤及凹下深度、()、轮辋宽度、踏面辗宽、车钩闭锁位钩舌与钩腕内侧距离。
参考答案:轮缘垂直磨耗

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