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[简答题]简要阐述如何处理用户反馈的业务故障问题。

参考答案:答:用户反馈的问题主要分为业务故障和计费问题。业务故障:①确认用户反馈的业务归属,判断是否为沃家影视的业务,可通过将进入业务的路径进行判断,沃家影视业务在IPTV页面标有“沃家影视”角标;②确认用户的问题点及使用场景,判别是否为网络原因导致;③如与本地网络因素无关,需记录用户的账号(可在个人中心-关于我们模块进行查询)并拍摄报错场景的视频以供技术定位;计费问题:①确认用户订购的业务归属,判断是否为沃家影视的业务,沃家影视业务的订购记录可在个人中心-关于我们模块进行查询;②如订购记录正常,需对于无法观看的视频进行判断,是否属于购买的业务;③如用户订购记录正常,且无法播放的影片属于订购的产品,需走故障流程;

热门试题:

第1题: [多项选择]给水管道与其他管道共架敷设时,宜敷设在给水管下面的管道有()。
A. 热水管
B. 排水管
C. 冷冻管
D. 蒸汽管
参考答案:B, C

第2题:
[多选题]法律对违法行为已经作出行政处罚规定,行政法规需要作出具体规定的,必须在法律规定的给予行政处罚的()和幅度的范围内规定
A.行为
B.种类
C.方法
D.情节
参考答案:AB


第3题:
[单选题]进近灯光系统的运行标准和允许误差中对于投入运行后灯具垂直方向安装角度为( )。
A.±1 分
B.±1/2°
C.2 分
D.3分
参考答案:B


第4题: [单项选择]
薄膜衣片的崩解时间是()。
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 60分钟
D. 90分钟
E. 120分钟
参考答案:C

第5题:
[单选题]阿米巴肝脓肿首选药是
A.甲硝唑
B.氧氟沙星
C.磺胺嘧啶
D.呋喃唑酮
E.甲氧苄啶
参考答案:A


第6题: [单项选择]
卡托普利的作用靶点是()
A. 血管紧张素转化酶
B. β-肾上腺素受体
C. 羟甲戊二酰辅酶A还原酶
D. 钙离子通道
E. 钾离子通道
参考答案:A

第7题: [单项选择]
As a result, the manager urged her to work extended hours by ______.
A. herself
B. itself
C. oneself
D. himself
参考答案:A
答案解析:高级问题 反身代词必须与动作的主体保持一致。这里表示by+ -self(独自)做某事,也就是“独自”加班的意思,和加班的主体her保持一致的反身代词是herself。常常有人忽略了反身代词和 动作主体

第8题:
[多选题]19.下列哪些选项可以设定行政许可?
A.法律
B.行政法规
C.地方性法规
D.国务院部门规章
参考答案:ABC


第9题: [单项选择]
中央型肺癌的X线胸片表现之一是()
A. 多发薄壁空洞
B. 孤立性分叶状肺肿块
C. 一叶肺气肿或肺不张
D. 蜂窝肺
E. 双肺多发斑片影
参考答案:C
答案解析:周围型肺癌早期呈局限性小斑片状阴影,边缘不清,逐渐阴影增大,密度增高,呈圆形或类圆形,边缘清楚呈分叶状。癌性空洞多壁厚、偏心。

第10题: [单项选择]The foreign teacher readily accepted his students' invitation to go for a picnic.()
A. willingly
B. reluctantly
C. eagerly
D. entirely
参考答案:A
答案解析:

readily乐意的;willingly愿意的;reluctantly勉强地;eagerly渴望地;entirely完全地,全部地。



第11题:
[多选题]多用途滤毒罐适合在( )的情况下使用。
A.氧气含量低于 17%
B.狭小空间
C.一定浓度有害气体场所
D.通风条件不好场所
参考答案:BCD


第12题:
[单选题]对使用呼吸机的患者应观察其自主呼吸与呼吸机是否同步。通气量合适时患者表现为( )
A.胸部起伏,皮肤潮红
B.血压升高,脉搏加快
C.多汗,浅表静脉充盈消失
D.烦躁,生命体征平稳
E.胸廓起伏规律,肺部呼吸音清晰
参考答案:E


第13题:
[单选题]踏上新征程,增强绿色引领力,要高水平实施规划引领,党中央提出的“双碳”目标是()的总体目标
A.企业
B.单位
C.全国
参考答案:C


第14题: [单项选择]
某甲与某乙有仇,一直在寻机报复。一天,某甲得知某乙独自在家,遂持尖刀朝某乙家走去。走到中途,被其匆匆赶来的儿子追上,告诉其母突然晕倒,不省人事,要某甲赶快回家。某甲遂随其子返回家中。某甲的行为构成( )。
A. 犯罪中止
B. 犯罪未遂
C. 不构成犯罪
D. 犯罪预备
参考答案:D
答案解析:甲在主观上并未放弃犯意,但当时甲也尚未着手实施犯罪。

第15题: [判断题]
经电子计算机传送数据的报关单与手工填写的报关单具有不同等的法律效力。()
参考答案:错

第16题: [单项选择]
下列不是商品质量要求的一个方面是()
A. 适用性
B. 安全性
C. 审美性
D. 科学性
E. 寿命和可靠性
参考答案:D

第17题:
[单选题]018321双罐式空气干燥器在片状阀和止回阀开启以后,这部分经()后的空气通过接头给储风缸供风。
A.空气
B.杂质
C.气阀
D.干燥
参考答案:D


第18题:
[填空题]2号线( )故障被隔离后,列车运行至站台后自动隔离对应的车门,车门对位隔离后不执行开门动作
参考答案:站台门


第19题:
[多选题]原火灾事故认定符合下列条件,维持原火灾事故认定()。
A.主要事实清楚
B.证据确实充分
C.程序合法
D.火灾原因认定正确的
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题]颗粒层最明显的特征是:
A.胞浆中含有透明角质的颗粒
B.胞浆富含脂肪的分泌物
C.胞浆充满了角蛋白
D.胞浆含有胶状前角质蛋白
参考答案:A


第21题: [单项选择]
进行攀登作业时,梯脚底部应坚实,不得垫高使用。梯子的上端应有固定措施。立梯不得有缺档。立梯工作角度以( )为宜,踏板上下间距以( )为宜。
A. 45°±5°,20cm
B. 60°±5°,30cm
C. 75°±5°,30cm
D. 55°±5°,20cm
参考答案:C

第22题: [单项选择]
最先采用多种评价方法和多名评价员来评价复杂行为的是某国军事心理学家的领导才能多项评价程序,该国是()
A. 美国
B. 英国
C. 德国
D. 法国
参考答案:C

第23题: [多项选择]
商品条码又称商品条码符号,是由一组规则排列的()及其相对应的字符组成的标记,用以表达一定的商品信息。
A. 条
B. 点
C. 文字
D. 空
参考答案:A, D

第24题: [名词解释]
人生样态
参考答案: 是指由个人的外在形态、个性特征、人生际遇等诸多因素共同构成的存在样式,在不同风格、不同层次的人生样态中,都寄寓着特定的审美理想。

第25题:
[单选题]__________ means reading quickly to get the gist, i.e. the main idea of the text.
A.Skimming
B.Scanning
C.Speed-reading
D.Paraphrase
参考答案:A
考查阅读策略。略读是一种快速浏览阅读方式,其目的是了解文章的大意。因此读者不需要细读全文,而是有选择地进行跳跃式的阅读。

第26题: [单项选择]
我国发生的严重急性呼吸综合征(SAILS),很快波及列许多省市,这种发病情况称为
A. 长期变异
B. 爆发
C. 季节性升高
D. 周期性流行
E. 大流行
参考答案:E
答案解析:[解题思路] 本单元是整个预防医学部分的重点和难点,每年均出3~4题。

第27题:
[判断题]我国宪法规定,公民享有广泛的权利,同时承担相应的义务;公民的权利和义务是平等的,任何人不得享有法内或法外特权( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]《铁路电力安全工作规程》倒闸作业票用后保存半年。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
高处作业由于其特殊危害性,相关单位除了落实安全技术措施外,还应该加强其()管理工作。
A. 预防
B. 人员
C. 安全
参考答案:C

第30题: [单项选择]

Addison病病人,女性32岁,以往常用强的松替代治疗,近2个月午后低热,消瘦,胸片正常,血沉50mm/h,结核抗体试验(+),OT试验强阳性,ASO250IU/L,RF(-)

应考虑其他哪种情况()
A. 结核病,非活动期
B. 合并风湿热
C. 活动性结核
D. 合并类风湿
E. 以上都不是
参考答案:C

第31题:[判断题]
854/1259.一般情况下,一个雷管能起爆绑扎在它四周的6根导爆索。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]发生生产安全事故的生产经营单位负责人接到事故报告后,应当迅速采取有效措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失,并按照国家有关规定( )如实报告当地负有安全生产监督管理职责的部门。
A.待救援结束后
B.立即
C.待事故情况调查清楚后
D.在24小时内
参考答案:B


第33题:
[不定项选择题]A.以合理用药为中心
A.以病人为中心
B.以药品为中心
C.以员工为中心
D.以病人生命质量为中心
E.药学部门开展临床药学工作应
参考答案:A


第34题:
[填空题]对于水平直管而言,其阻力损失等于其(  )。
参考答案:压力降


第35题:
[单选题]1983年,邓小平为北京景山学校题词:()。“三个全面”成为改革开放新时期教育工作的重要指导方针。
A. 教育要面向现代化,面向国情,面向21世纪
B. 教育要面向现代化,面向世界,面向未来
C. 教育要面向现代化,面向国内,面向未来
参考答案:B


第36题:
[判断题]用单斜探头探测焊缝轨底脚缺陷时,如果伤损存在于焊缝中心中部,则伤波和焊缝同时显示,伤波在轮廓波的前面。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [填空题]
DNA分子中,两条链通过碱基间的氢键相连,碱基间的配对原则是()()。
参考答案:A对T、G对C

第38题:
[单选题]车站对本站发生,发现或列车移交的受伤旅客应及时送附近医院抢救。送医院时凭加盖有车站或客运室公章的“旅客伤亡事故记录”(送地方医院时为介绍信)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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