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[单选题]IT行业的客户服务人员,靠的是专业知识和技能提供服务,客服人员容易在用户面前炫耀自己的专业知识,揭用户的短,这是客户服务中很忌讳的一点。因此,(  )是做好客户服务工作的要素之一。
A.勇于承担责任
B.不轻易承诺,说到就要做到
C.忍耐与宽容
D.谦虚

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]现代终端经营指导服务应以( )为周期开展。
A.季度
B.半年
C.每月
D.每年
参考答案:A


第2题: [判断题]
HSE管理体系是指实施安全、环境与健康管理的组织机构、职责、做法、程序、过程和资源等而构成的整体。
参考答案:对

第3题:
[判断题] 因违法违纪被依法吊销会计从业资格证书的人员,自被吊销之日起5年内(含5年)不得参加会计从业资格考试。( )


A.正确
B.错误
参考答案:A
会计法规定因违法违纪被依法吊销会计从业资格证书的人员,自被吊销之日起5年内(含5年)不得参加会计从业资格考试。




第4题:
[判断题]实行强制性产品认证的消防产品,由具有法定资质的认证机构按照国家、标准、行业标准的强制性要求认证合格后,方可生产、销售、使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]干燥机有()个油液位计
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第6题:
[单选题] 护士处理医嘱时,应先执行( ) (刘青)
A. pm
B. sos
C. st
D. qd
E. prn
参考答案:C


第7题:
[单选题]电缆沟槽开挖应采取防止土层( )的措施。
A.塌方
B.移动
C.下沉
D.滑落
参考答案:A


第8题:
[判断题]区间施工,如需要开启工作照明,施工负责人可在车控室或照明配电室开启工作照明( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]在国家综合性消防救援队伍工作不满( )年、需要安排退出的消防员按照有关规定给予补助。
A.20
B.13
C.12
D.16
参考答案:C


第10题:
[单选题]收银员又称为什么是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员()
A.收款员
B.出纳
C.会计
D.财务主管
参考答案:A


第11题:
[单选题]坚持勤俭练兵,要充分发挥训练经费、物资、器材、设施和(  )的保障效能。
A.食物
B.时间
C.地点
D.场地
参考答案:D


第12题:
[单选题].《吉林省消防条例》规定,单位未履行消防安全职责,导致火灾发生或者损失扩大的,处( )。
A.一千元以上一万元以下罚款
B.五千元以上三万元以下罚款
C.五千元以上五万元以下罚款
D.一万元以上十万元以下罚款
参考答案:C


第13题:
[判断题]建设项目安全设施的设计人、设计单位应当对安全设施设计负责。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]证券公司证券投资咨询机构或者其他财务顾问机构受聘担任上市公司独立财务顾问的,应当保持独立性,不得与上市公司存在利害关系,存在下列( )情形之一的,不得担任独立财务顾问。 ①持有或者通过协议其他安排与他人共同持有上市公司股份达到或者超过5% ②最近2年财务顾问与上市公司存在资产委托管理关系相互提供担保 ③在并购重组中为上市公司的交易对方提供财务顾问服务 ④上市公司选派代表担任财务顾问的董事?
A.A:①④
B.B:①②③
C.C:②③④
D.D:①②③④
参考答案:D


第15题:
[单选题] 第一干燥机的加热系统主要由(  )提供。
A.热风循环
B.烘房
C.热水系统
D.低压蒸汽
参考答案:D


第16题:
[单选题]某县政府设立反恐怖主义工作领导机构,下列人员中,不可以担任指挥长的是()。
A.该县反恐怖主义工作领导机构成员单位负责人
B.该县人民政府负责人
C.该县公安机关负责人
D.该县反恐怖主义工作领导机构负责人
参考答案:B


第17题:
[单选题]作业人员对动力《安规》应( )考试一次。
A.A.每年
B.B.每2年
C.C.每3年
D.D.每4年
参考答案:A


第18题: [判断题]
沿测线方向反射界面的倾角,叫视倾角.
参考答案:对

第19题:
[多选题]下列行为构成破坏交通设施罪的有()。
A.甲破坏航空器,足以使其发生倾覆、毁坏危险
B.乙破坏交通灯塔,足以使船舶沉没
C.丙破坏油气管道,使正常运输中断
D.丁撬盗有轨电车轨道,足以使电车发生倾覆、毁坏危险
参考答案:BD
破坏交通设施罪是指故意破坏轨道、桥梁、隧道、公路、机场、航道、灯塔、标志或者进行其他破坏活动,足以使火车、汽车、电车、船只、航空器发生倾覆、毁坏危险,足以危害公共安全的行为。
依据出处:略


第20题:
[多选题]以下哪些是乘客在付费区,持人为折损的储值票的处理?( )
A.根据乘客反应的进站地点,发售本次车费的付费出站票
B.若票面编号可见,可以办理无效票处理
C.若办理无效票处理,《乘客事务处理单》上需注明详情和卡面号和《无效票处理申请表》编号
D.发售免费出站票
参考答案:ABC


第21题:
[单选题]设备内的SF6气体不准向大气排放,应采取净化装置回收,经处理检测合格后方准再使用。回收时作业人员应站在()。
A.上风侧
B.下风侧
C.设备上方
D.设备下方
参考答案:A


第22题: [多项选择]
关于设计变更程序,下列说法正确的是( )。
A. 变更超过原设计标准或批准的建设规模时,发包人应在规划管理部门备案
B. 变更的相应图纸和说明由原设计单位提供
C. 承包人可以根据施工要求对原工程设计进行变更
D. 承包人在施工中提出的合理化建议被发包人采纳,都必须经工程师同意
E. 工程师同意采用承包人的合理化建议,所发生的费用和获得收益的分担或分享,由发包人和承包人另行约定
参考答案:B,E
答案解析:[知识点] 设计变更管理

第23题:
[填空题]4G网络实现语音业务的三种技术是CSFB、双待机和( )。
参考答案:VoLTE


第24题: [判断题]
在园林中常利用枝条、叶、地下茎等能产生不定根的习性,进行大量的扦插、压条等营养繁殖。
参考答案:对

第25题:
[不定项选择题]A.肌梭的传人冲动增加,腱器官的传人冲动减少
A.肌梭的传人冲动不变,腱器官的传人冲动增加
B.肌梭的传人冲动增加,腱器官的传人冲动增加
C.肌梭的传人冲动减少,腱器官的传人冲动不变
D.当骨骼肌作等长收缩时( )
参考答案:B


第26题:
[单选题]山区及林(牧)区施工应(  )遵守环境保护相关工作。
A.A.严格
B.B.不应
C.C.适当
D.D.禁止
参考答案:A


第27题:
[单选题]发行国债时,政府委托经纪人在证券交易所出售国债的方法称为( )。
A.公募法
B.摊派法
C.公卖法
D.交付法
参考答案:C
国债是由国家发行的债券,是中央政府为筹集财政资金而发行的一种政府债券。A项错误,公募法是指国家向社会公众公开募集国债的方法,分直接公募和间接公募(银行只代理发行权和发行事务)。B项错误,摊派法指政府根据情况通过行政性力量来分配国债认购任务指标的一种强制性发行方式。C项正确,公卖法是指政府委托经纪人在证券交易所出售国债的方法。D项错误,交付法指政府在支付经费或偿还债务时,对交付对象或债权人不支付现金,以国债顶替或支付部分现金搭配国债。

第28题:
[判断题]配电线路和设备停电后,在未拉开有关隔离开关(刀闸)和做好安全措施前,不得触及线路和设备或进入遮栏(围栏),以防突然来电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
1931年11月,中华苏维埃第一次全国代表大会在()召开,宣告中华苏维埃共和国临时中央政府成立,并选举毛泽东为主席。
A. 兴国
B. 宁冈
C. 瑞金
D. 永新
参考答案:C

第30题:
[单选题]未取得()的接触网作业车不得上线运行。〈《铁路劳动安全丛书》〉
A.《年检合格证》
B.《月检合格证》
C.《季检合格证》
D.《年修合格证》
参考答案:A


第31题:
[单选题]女,26岁。无明显诱因出现怕脏,反复洗手,有时反复洗手持续约半小时,一接触物品就洗手,为此严重影响了生活及工作。 这种症状常见于哪种疾病
A.妄想性障碍
B.偏执性精神病
C.广泛性焦虑
D.强迫症
E.恐怖症
参考答案:D


第32题: [单项选择]
马六甲海峡位于马来半岛和哪个岛之间()
A. 新几内亚岛
B. 苏门答腊岛
C. 加里曼丹岛
D. 爪哇岛
参考答案:B

第33题: [单项选择]
在吸烟与肺癌关系的研究中,大量研究发现肺癌的发病率随吸烟剂量的增加而上升,为吸烟是肺癌的病因这一结论提供了证据。此逻辑推理法则是()
A. 求同法
B. 求异法
C. 共变法
D. 类推法
E. 排除法
参考答案:C

第34题:
[判断题]在有电容滤波的单相桥式整流电路中,若要保证输出电压为45V,则变压器二次电压有效值应为45V。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]投标[ ]中应对招标文件的技术条款逐一填写响应。
A.A、格式文件
B.B、技术偏离表
C.C、价格文件
D.D、资格文件
参考答案:B


第36题:
[多选题]工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更安全措施,工作中如有特殊情况需要变更时,应( )。
A.先取得对方同意
B.及时恢复
C.先取得当值调度的同意
D.变更情况及时记录在值班日志内
参考答案:ABD


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