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[单项选择]通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。
A. 思路要清晰
B. 接听电话要迅速,最好在3声之内接听
C. 电话声响4声之后再接听
D. 通话中保持友善、轻松,并尽量简洁明了表达目的

参考答案:C

热门试题:

第1题: [判断题]化学平衡常数可用来评估反应热效应的大小。()
参考答案:错

第2题:
[单选题] All oil spills must be reported to the ______.
A.MOC
B.MSA OF CHINA
C.Local police
D.Local fire department
参考答案:B
【参考译文】所有的溢油事故必须报告中国海事局。
【解 析】oil spill溢油 MOC:Ministry of Commerce商业部 local police当地警察
Local fire departmentd当地消防部门

第3题: [单项选择]
大黄中泻下成分是
A. 黄酮类
B. 香豆素
C. 二葸酮类
D. 游离葸醌类
E. 鞣质
参考答案:C
答案解析:大黄中致泻的主要有效成分番泻苷A、B、C、D等皆为二葸酮衍生物。

第4题:
[单选题]配置移动终端的网点设立管理员()名,负责对终端进行日常管理,
A.3
B.5
C.6
D.1
参考答案:D


第5题:
[判断题]高倍泡沫发生器产生的泡沫倍数较高,使用时可在受灾空间的下方灌填,或者由通道向远距离输送。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]在10(20)千伏带电线路、设备附近立、撤杆塔,杆塔、拉线、临时拉线、起重设备、起重绳索应与带电线路、设备保持()米的最小安全距离
A.0.7
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:D


第7题:[单选题]
下列()是电信人员执照申请人应当具备的条件之一。
A.具有大学专科(含)以上文化程度
B.通过理论考试
C.通过技能考核
D.具备培训和经历证明
参考答案:A


第8题: [单项选择]
下列说法不正确的是( )。
A. 表见代理制度是为保障善意相对人的利益而设立的一项法律制度
B. 物权是对世权。在物权关系中,物权的权利人是特定的,义务人是不特定的
C. 无权代理人实施无权代理行为后,相对人也享有一定的权利,即催告权和撤销权
D. “被代理人”的拒绝权,是指“代理人”为了维护自身的合法权益,对无权代理行为及其产生的法律后果,享有拒绝的权利
参考答案:D
答案解析:[解析] “被代理人”的拒绝权,是指“被代理人”为了维护自身的合法权益,对无权代理行为及其产生的法律后果,享有拒绝的权利。

第9题:
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定对旅客已带入车内的超重、超大物品,列车应补收运费,必要时可放在( )。
A.列车通过台
B.行李车内
C.邮政车内
D.餐车内
参考答案:B


第10题:
[单选题]绝缘工具在使用兆欧表(2500V-5000V)进行分段检测,每2cm测量电极间的绝缘电阻值不低于()兆欧.检测作业人员应戴清洁、干燥的纱手套。
A. A.500
B.B.600
C.C.700
D.D.800
参考答案:C


第11题: [单项选择]
局部突出屋面的楼梯间、电梯机房、水箱间、烟囱等在城市一般建,设地区( )。
A. 应计入建筑控制高度
B. 不应计入建筑控制高度
C. 应减半计入建筑控制高度
D. 可计可不计入建筑控制高度
参考答案:B
答案解析:根据《民用建筑设计通则》,不应计入建筑高度内的突出物包括:①局部突出屋面的楼梯间、电梯机房、水箱间等辅助用房占屋顶平面面积不超过1/4者;②突出屋面的通风道、烟囱、装饰构件、花架、通信设施等;③空调冷

第12题: [单项选择]
被查单位对《现场检查意见告知书》有异议的,应当在收到《现场检查意见告知书》之日起()日内向发出《现场检查意见告知书》的中国人民银行及其地市级以上分支机构提出陈述、申辩意见。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
参考答案:D

第13题:
[单选题]列车被迫停车可能妨碍邻线时,如发现邻线有列车开来时,司机应鸣示( )信号。(1分)
A.警报
B.呼唤
C.紧急停车
参考答案:C


第14题:
[判断题]双绞线是用两根绝缘导线绞合而成,其绞合的目的是 减少损耗。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]接地线采用并沟线夹或插片与光缆连接,另一端安装在铁塔或构架主材接地孔上。接地线安装应平滑美观,长短适宜,不应有硬弯或扭曲,连接部位应接触良好,保持全线统一。
A.正确,
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]目视检查欧姆表外观正常,蓄电池电压显示正常(大于96V)
A.正确
B.错误
参考答案:B
正确答案:目视检查欧姆表外观正常,蓄电池电压显示正常(大于88V)

第17题:
[单选题]产品分离精制阶段,将由化学反应得到的混合物进行分离处理,除去未反应的原料、副产物或杂质,以获得符合组成或规格要求的目的产品,这一过程中主要发生( )。
A.生物变化
B.化学变化
C.物理变化
D.核变化
参考答案:C


第18题: [单项选择]
()是小企业因销售商品、提供劳务等业务应向购买方、接受劳务的单位或个人收取的款项。
A. 应收账款
B. 应付账款
C. 预收账款
D. 预付账款
参考答案:A
答案解析:

应收账款,是小企业因销售商品、提供劳务等业务应向购买方、接受劳务的单位或个人收取的款项。



第19题: [多项选择]
胃中寒冷型呃逆的主要表现是()
A. 呃声沉缓而有力
B. 得热则减
C. 遇寒加重
D. 气不得续
E. 苔白,脉迟缓
参考答案:A, B, C, E

第20题:
[判断题]在井下瓦斯检查员检测的结果与甲烷传感器发生误差时,以瓦斯检查员检测结果为准。 (判断题)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]( )对建筑工程安全防护、文明施工措施费用的使用负总责。
A.分包单位
B.转包单位
C.发包单位
D.工程总承包单位
参考答案:D


第22题:
[多选题]下列关于曝气生物滤池的设计做法,哪几项错误?( )
A.曝气生物滤池可采用升流式或降流式
B.硝化曝气生物滤池前不应设置厌氧水解池
C.曝气生物滤池的滤料体积应按容积负荷计算
D.曝气充氧和反冲洗供气应共用一套系统,可节省能耗
参考答案:BD
根据《室外排水设计规范》6.9.13条,曝气生物滤池前应设沉砂池、初次沉淀池或混凝沉淀池、除油池等预处理设施,也可设置水解调节池,故B项错误。根据规范6.9.11条,曝气生物滤池宜分别设置反冲洗供气和曝气充氧系统,故D项错误。

第23题: [单项选择]
对正态分布曲线描述有误的是()
A. 正态分布曲线以均数为中心
B. 正态分布曲线上下完全对称
C. 正态分布曲线是左右完全对称的钟型曲线
D. 正态分布曲线由两个参数固定
E. 正态分布曲线在横轴均数上方所在处曲线为最高点
参考答案:B

第24题:
[单选题] MSTP设备主要是提供了3种接口:PDH业务接口、ATM业务接口、以太网业务接口。() (2分) 查看答案
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
孕产妇死亡率是()
A. 人群健康学指标
B. 日常生活质量指标
C. 临床健康学指标
D. 社会健康学指标
E. 人群生活状况指标
参考答案:C

第26题: [填空题]
灭吴,结束三国鼎立局面,使中国重归统一的是().
参考答案:司马炎

第27题:
[单选题]石油焦总水分测定时,石油焦应粉碎至小于( )。
A. 80mm
B.120mm
C.160mm
D.200mm
参考答案:D


第28题: [单项选择]
下列违反《会计法》的行为只能给予当事人行政处分的是( )。
A. 在实施监管中玩忽职守
B. 在实施监管中泄露国家秘密
C. 在实施监管中泄露商业秘密
D. 将检举人姓名和检举材料转给被检举单位和个人
参考答案:D
答案解析:

《会计法》第47条规定,财政部门及有关行政部门的工作人员在实施监督管理中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊或者泄露国家秘密、商业秘密,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处

第29题:
[判断题]( )在电子技术中利用并联谐振,可以提高收音机的选择性或作为滤波器和进行阻抗变换等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [简答题]
简述现代东方文学的特征
参考答案:(1)反帝反封建倾向成为各国文学的共同主题
(2)无产阶级文学是现代东方文学的重要组成部分
(3)一些主要国家产生了又组织的文学社团,开展有组织的文学活动
(4)在创作方法上,以现实主义的表现手法为主

第31题:
[单选题]下列关于我国金融市场监管体制的演变,表述正确的是(  )。
A.第一阶段的特征为中国人民银行集中统一监管
B.第二阶段最大的特征是“一行三会”体制成型
C.第三阶段分业监管起步
D.第四阶段开始于2008年的国际金融危机
参考答案:A
我国金融市场监管体制的演变经历了四个阶段:第一阶段为1992年以前的中国人民银行集中统一监管;第二阶段为1992—1997年,这一阶段分业监管起步;第三阶为1998—2008年,该阶段“一行三会”体制成型,分业监管体制不断专业化、精细化;第四阶段为2009—2016年,金融监管体制开始了金融监管的协调性和有效性;第五阶段为2017年以来,金融监管体制进人“一委一行两会”的新阶段。

第32题:
[判断题]CRH380B/BL型动车组超过 24 小时未进行制动试验,代码194D 只是提示性故障代码,影响制动有效率。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]使用 1.5 版本以下带 BTM 的 GYK 时,入库及越站调车作业进入【调车】模式前,应隔离 BTM,调车作业结束后,应及时恢复 BTM 控车。CG39)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [简答题]
我国学制改革应坚持的基本原则。
参考答案: (1)教育结构必须适应经济结构和社会结构,以利于国民经济和社会的发展;
(2)统一性和多样性相结合;
(3)普及与提高相结合;
(4)稳定性与灵活性相结合。

第35题:
[简答题]供电所人员较少,为了及时完成各项工作,一人身兼数职,营业班班长抄表、核算、收费工作都做,此操作违反了营业管理的哪条禁令。
参考答案:抄表、核算、收费业务操作权限未分离。


第36题: [多项选择]
某市卫生监督所接到举报,称某饮品公司从外地低价购进一批冰棒冰棋淋等冷冻饮品,其中冰棒75.6万根,冰棋淋23.5万盒,价值人民币100万元,上述产品均超过保质期限15~30天不等,现已人工对其生产日期进行了更改,准备出售。通过调查,该饮品公司的行为违反了《食品安全法》第八十四、八十五条的规定,应做出的处罚有()
A. 处以二千元以上五万元以下的罚款
B. 处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款
C. 取缔卫生许可证
D. 立即收回已售出的食品
E. 处以违法所得二倍以上五倍以下的罚款
F. 销毁该产品
参考答案:A, C, E, F

第37题: [单项选择]
根据国内外经济形势,我国确定的2013年经济增长目标为7.5%。这是我国八年来在经济增长目标上首次“破八”。其主要原因是()①经济全球化加强了国家与地区间的经济联系②充分发挥了市场在资源配置中的基础性作用③放缓经济增速有助于经济转型和体制创新④经济发展的目标是产业结构的调整
A. ①②
B. ③④
C. ②③
D. ①③
参考答案:D

第38题:
[单选题]在接到新井地质设计和“施工方案”后,录井队在生产准备过程中至()之前,应通过对施工现场了解或勘察结果编制HSE工作计划书。
A.安装 
B.开钻 
C.二开 
D.录井
参考答案:A


第39题: [单项选择]
OSI参考模型的物理层和数据链路层解决的是()。
A. 协议转换问题
B. 传输服务问题
C. 网络信道问题
D. 应用进程的通信问题
参考答案:C

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