第18题: [单项选择]整个物流的基本目标是要使（ ）减小到最低程度。 A. 成本 B. 变异 C. 库存 D. 中转时间 参考答案:B 答案解析:本题考查企业物流的作业目标。整个物流的基本目标是要使变异减小到最低程度。
第19题: [单项选择]已知某地男孩的平均出生体重为3.30kg，标准差为0.144kg。又测得该地18岁男大学生的体重均数为56.10kg，标准差为5.50kg。据此数据，下列关于变异程度的说法中，正确的是 A. 男大学生标准差大，变异程度也大 B. 因为两者的均数相差悬殊，所以仅知道标准差仍无法对变异程度作比较 C. 两者的变异程度相同 D. 男大学生体重的变异系数较大，所以变异程度也相对大 E. 男孩出生体重的变异系数较大，所以变异程度也相对大 参考答案:E
第28题: [单项选择]下面Windows DNS转发器的说法，错误的是：（） A. 通过配置转发器，将DNS的部分查询转发到其他DNS服务器上，可减少DNS服务器的负载 B. 通过设置转发器的先后顺序，可以指定转发器的优先级 C. 转发器是DNS服务器必须的功能 D. 配置转发器时，应该选择可信的、安全的DNS服务器 参考答案:C
第37题: [多项选择]确认质量改进效果时，应注意( )。 A. 使用同一种图表比较改进前后特性值 B. 换用其他图表比较，验算改进前后效果 C. 如果改进未达预期效果，应检查是否严格按计划实施 D. 如果按计划实施未达预期效果，应回到掌握现状阶段 E. 将改进成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性 参考答案:A,C,D,E 答案解析:[解析] 确认质量改进效果时，注意事项有：①应确认在何种程度上做到了防止质量问题再发生，用于改进前后比较的图表最好前后一致；②对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的；③采取对策后没有出
