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[判断题]呼出拨打前应做好明确拨打电话的目的及熟悉与客户沟通的内容、了解客户资料、确认电话设备能正常运行。
A.正确
B.错误

参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

热门试题:

第1题:[判断题]开放性骨折,切勿将外露的断骨推回伤口内。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
仓储管理的中心工作是()。
A. 严把质量关
B. 正确计帐
C. 防火防盗
D. 保管保养
参考答案:D

第3题:
[单选题]房建类项目的过程履约奖励标准为( )元/ ㎡。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
参考答案:A


第4题:
[简答题]工控机包含接口类型 RS—232/422/485 串口, USB2.0,SATA2.0,,PCI-E,PCI ,RJ44,LAN等。
参考答案:对


第5题: [单项选择]

男性,35岁。驾车肇事,右髋致伤剧痛。检查见右下肢短缩,内旋位、内收位弹性固定。右足不能背屈。

该损伤容易出现的晚期并发症是()
A. 坐骨神经损伤
B. 急性骨萎缩
C. 股骨头坏死
D. 下肢深静脉血栓
E. 下肢淋巴水肿
参考答案:A
答案解析:

诊断骨折及关节脱位的首选检查为X线片;髋关节后脱位的首选治疗方法为手法复位;部分病人可有坐骨神经损伤。



第6题: [单项选择]
8岁男孩,因浮肿,尿少一周来门诊,查体可见全身明显浮肿,下肢指压痕明显,阴囊水肿较重,血压14/10kPa(105/75mmHg),尿蛋白(++++),尿中RBC0~4个/HP,此患儿浮肿的原因主要是()
A. 肾小球滤过率下降
B. 低蛋白血症
C. ADH分泌增加
D. 醛固酮分泌增多
E. 肾小管对钠的重吸收增多
参考答案:B

第7题:
[多选题]下列关于屋面防水基本要求说法正确的是( )。
A.屋面防水以防为主,以排为辅
B.当混凝土结构采用结构找坡时,坡度不应小于 3%
C.当采用材料找坡时,坡度宜为 2%
D.找坡层最薄处厚度不宜小于 10mm
E.保温层上找平层应在初凝前设置分隔缝,纵横缝间距不宜大于 6m
参考答案:ABCE
D 选项:找坡层最薄处厚度不宜小于 20mm。

第8题: [单项选择]
目前我国直读电工测量仪表按照准确度分为()级。
A. 七;
B. 五;
C. 十;
D. 十二。
参考答案:A

第9题:
[单选题]电力网的电力线路按用途一般可分为()。
A. 输电线路和配电线路
B. 输电线路和用电线路
C. 高压线路和配电线路
参考答案:A


第10题:
[判断题]DC600V供电客车直流本车110V供给照明、车下电源箱、开水炉、厕显、水位显示仪等。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]测定运动粘度时,试样含有水或机械杂质时,在试验前无须脱水。 (
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [多项选择]
ISO9002-1994品质体系()的品质保证模式。
A. 设计
B. 开发
C. 生产
D. 安装
E. 服务
参考答案:C, D

第13题:
[单选题]小蓟饮子的组成药物中不含( )
A.当归,蒲黄
B.生地,滑石
C.藕节,木通
D.大黄,车前子
E.栀子,淡竹叶
参考答案:D


第14题: [多项选择]
关于疼痛的特征下列哪些正确()。
A. 疼痛是个体身心受到侵害的危险警告
B. 疼痛是一种身心不舒适的感觉
C. 疼痛常伴有生理行为和情绪反应
D. 个体关注自身疼痛的感觉,可以使疼痛加重
E. 患者处于焦虑恐惧状态时,疼痛可以加重
参考答案:A, B, C, D, E

第15题:
[单选题]若主所一路进线失压或主变压器故障,电调通过PSCADA确认主所35KV母联开关是否自投成功,若自投失败则人工()
A.分闸
B.投入
C.合闸
D.解除位
参考答案:C


第16题: [单项选择]
某男,45岁,经常不能正常入睡,易醒彻夜不寐。兼有头晕耳呜,腰膝酸软,五心烦热,遗精盗汗,舌红,脉细数。治疗选用
A. 照海、申脉、神门、印堂、行间、侠溪
B. 照海、申脉、神门、印堂、四神聪、太溪、水泉、心俞、脾俞
C. 照海、申脉、神门、印堂、太溪、丰隆、内庭、曲池
D. 照海、申脉、神门、印堂、太溪、太白、公孙、内关
E. 照海、申脉、四神聪、太溪、水泉、心俞、脾俞
参考答案:B

第17题:
[多选题]用人单位违反《职业病防治法》规定,有下列情形之一的,由卫生行政部门责令限期改正,给予警告,中以并处二万元以上五万元以下的罚款:
A.未按照规定及时、如实向卫生行政部门申报产生职业病危害的项目的
B.未实施由专人负责的职业病危害因素日常监测或者监测系统不能正常监测的
C.订立或者变更劳动合同时,未告知劳动者职业病危害真实情况的
D.未按规定组织职业健康检查、建立职业健康监护档案或者未将检查结果如实告知劳动者的。E、以上都不是
参考答案:ABCD


第18题:
[多选题]某公安机关办理一起行政拘留案件,下列做法错误的有( )。
A.要求其近亲属提出符合条件的担保人
B.为了保险,要求申请人提出符合条件的担保人,并按每日行政拘留200元的标准交纳保证金
C.因被决定行政拘留人逃避行政拘留处罚执行,公安机关决定没收保证金,行政拘留不再执行
D.被决定行政拘留人申请行政拘留暂缓执行以申请行政复议或提起行政诉讼为前提
参考答案:BC


第19题:
[多选题]消防员佩戴空气呼吸器可使其呼吸器官免受( )的伤害。(易)
A.浓烟
B.毒气
C.高温
D.缺氧
E.火焰
参考答案:ABCD


第20题: [简答题]
防止水轮机抬机的方法有哪些?
参考答案: (1)导叶采用分段关闭;
(2)装设真空破坏阀。

第21题:
[判断题]同城提出贷方的印鉴审查:系统首先进行自动验印,对于自动验印不通过的情况,受理柜员应使用系统提供的“手动验印”功能对印鉴进行审核。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]非结算会员的结算准备金余额低于规定或者约定最低余额,未在结算协议约定的时间内追加保证金或者自行平仓的,全面结算会员期货公司依法有权采取的措施是( )。
A.及时向中国证监会举报
B.及时向期货交易所报告
C.对该非结算会员的持仓强行平仓
D.对该非结算会员进行公开谴责
参考答案:C
《期货公司金融期货结算业务试行办法》第三十四条规定,非结算会员的结算准备金余额低于规定或者约定最低余额的,应当及时追加保证金或者自行平仓。非结算会员未在结算协议约定的时间内追加保证金或者自行平仓的,全面结算会员期货公司有权对该非结算会员的持仓强行平仓。

第23题:
[多选题]在近代侵略中国的过程中,最终被日本割走并占据长达半个世纪之久的中国领土是( )
A.辽东半岛
B.福建
C.台湾全岛及其附属各岛屿
D.澎湖列岛
参考答案:CD


第24题:
[]<br><br><br/>A. that<br/>B. where<br/>C. which<br/>D. there<br/>参考答案:B
答案解析:解析:“坐在桌子旁边”应该是sit at the table,当把介词和名词一起用某个成分代替时,需要用副词成分代替。

第25题:
[简答题]空气呼吸器使用前检查内容
参考答案:1.空气呼吸器外表有无损坏并核对标识是否在有效使用期内。 2.打开气瓶阀,向空气呼吸器供气,待压力表稳定后检查气瓶压力。 3.检查各链接部位是否漏气。关闭气瓶阀,观察压力表 1min,指示值下降不允许超过 2Mpa。 4.检查面罩与面部的密封性。带上面罩堵住接口吸气并保持 5s,无漏气现象。 5.检查供气阀性能。将供气阀与面罩链接,试呼吸 8 至 12 次,呼吸顺畅。 6.检查报警器。观察压力表值在 5Mpa 至 6Mpa 时报警器鸣响。


第26题:
[单选题]常温使用的一般涂料的主要老化方式为:( )。
A.光氧化降解
B.通过水解的链降解
C.热降解
D.生物降解
参考答案:A


第27题:
[判断题]分支线开关或用户分界开关在与变电站无级差配合的情况下,可选用断路器,实现界内短路故障的快速切除,并可配置重合闸消除瞬时故障。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
1994年3月22日,在第八届全国人民代表大会第二次会议上通过的我国基本财政法律是( )。
A. 预算法
B. 会计法
C. 企业财务通则
D. 税法
参考答案:A

第29题: [判断题]
产品质量标准,凡需要而又可能分等分级的,应作出合理的分等分级规定。
参考答案:对

第30题:
[单选题]飞行操纵面的作动是由( )提供动力
A.电动马达
B.液压
C.钢索直接传动
参考答案:B


第31题:
[判断题]在对热敏性混合液进行精馏时必须采用加压分离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]机轮着火处理时,应从什么位置接近
A.前方或后方
B.侧面
C.前后侧面均可
参考答案:A


第33题: [单项选择]
猪带绦虫囊尾蚴在人体寄生危害最严重的部位为()。
A. 皮下
B. 肌肉
C. 脑
D. 眼
E. 肺
参考答案:C
答案解析:囊尾蚴可寄生在人体许多部位,在大脑寄生引起占位性病变,对周围的脑组织产生压迫,对人体的危害最大。

第34题:
[判断题]数字交换机即在交换网络中传送的是数字信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]下列属于胎儿性难产的是(47)
A.宫缩无力
B.努责无力
C.双头犊牛
D.骨盆狭窄
参考答案:C


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