第1题: [单项选择]In ______, the experiment was more difficult than we had imagined. A. response B. retrospect C. consequence D. particular 参考答案:B 答案解析:in retrospect回顾(主要指回首过去的事);response回答:in response to your inquiry答复你的咨询;consequence(某事的)后果,影响:in con
第37题: [多项选择]平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型,平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。 A. 财务指标 B. 工作质量指标 C. 客户指标 D. 内部业务流程指标 E. 学习与成长绩效指标 参考答案:A,C,D,E 答案解析:[解析] 在选择考核指标时,首先要注重保持与企业战略规划的一致性和可行性,所提出的指标不但与企业中长期战略目标密切相关,还要与短期计划要求一致。同时,在选择考核指标时,还要遵循SMART原则,即具体的