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[填空题]从()和()这两个方面来看,维系和挽留的策略应考虑同样状态下服务资源向高价值客户倾斜和同等价值状态下向()倾斜。

参考答案:效益;效率;高危状态客户

热门试题:

第1题: [单项选择]国务院公安部门规定的大型的人员密集场所和其他特殊建设工程,建设单位应当将消防设计文件报送公安机关消防机构( )。
A. 备案
B. 审核
C. 验收
D. 登记
参考答案:B

第2题: [单项选择]
Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard.
A. He’ll give the quiz at a later time.
B. The quiz will be very short.
C. The quiz won’t be ready until Thursday.
D. He’ll score the quiz quickly.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
W: Excuse me, Professor, since class’s cancelled on Thursday, when are we going to have th

第3题:
[单选题]经人工检查或人机分工检查方式进行列检作业后发出的列车,在沿途铁路货车运行安全监控系统设置符合规定的情况下,列检作业安全保证距离原则上应为( )km左右。
A.300
B.500
C.800
D.1000
参考答案:D


第4题: [判断题]
煤气作业时发现有中毒者,应立即抬离煤气危险区域。
参考答案:对

第5题:
[单选题]柱上变压器台架工作,若变压器的低压侧无法装设接地线或装设过程无法保持与高压带电部分安全距离,应采用 ( )。
A.高压侧停电
B.绝缘遮蔽措施
C.悬挂警示牌
D.高压侧接地
E.略
F.略
参考答案:B


第6题: [多项选择]
下列属于无效民事行为的有( )。
A. 无民事行为能力人实施的
B. 行为人对行为内容有重大误解的
C. 经济合同违反国家指令性计划的
D. 以合法形式掩盖非法目的的
E. 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下所为的
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 下列民事行为无效:①无民事行为能力人实施的;②限制民事行为能力人依法不能独立实施的;③一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下所为的;④恶意串通,损害国家、集体或者第

第7题:
[判断题]CRH2型动车组为达到降低左右方向振动的目的,横向减振器被安装在中心销和转向架构架的纵向梁之间。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [判断题]
3~6岁儿童膳食中维生素D的RNI值为10μg。( )
参考答案:对

第9题:
[判断题]地震、台风、洪水、泥石流等灾害发生时,巡视人员与派出部门之间应保持通信联络。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题]根据作业性质的不同,工作票分为三种。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[填空题]汽包锅炉连续排污管口一般装在汽包正常水位下200-300mm处,以连续排出高()的锅水,从而改善锅水()。
参考答案:浓度|品质


第12题:
[单选题]《建设工程监理规范》(GB/T503192013)规定,工程延期是由于( )原因造成合同工期延长的时间
A.非施工单位
B.施工单位
C.分包单位
D.建设单位
参考答案:A


第13题: [单项选择]
口腔疾病治疗时宜首选的剂型是()
A. 滴剂
B. 膜剂
C. 胶囊剂
D. 缓释片剂
E. 静脉注射剂
参考答案:B
答案解析:

由此题可掌握的要点是审核剂型与给药途径的合理性。此题中,鼻腔疾病适宜局部给药途径,选择滴剂(A);口腔疾病也适宜局部给药途径,首选膜剂(B)。备选答案C(胶囊剂)与D(缓释片剂)适宜轻症、

第14题: [单项选择]
自动闭塞区间车站使用总辅助按钮时需经()准许并发布命令。
A. 列车调度员
B. 车站值班员
C. 车站调度员
D. 车站站长
参考答案:A

第15题: [填空题]
西汉末年,刘向辑录屈原、宋玉等人的作品,编成()一书。
参考答案:《楚辞》

第16题:
[单选题]根据知识本身的存在形式和复杂程度,知识学习可以分为符号学习、概念学习和(  )。
A.命题学习
B.公式学习
C.推理学习
D.原理学习
参考答案:A
根据知识本身的存在形式和复杂程度,知识学习可以分为符号学习、概念学习和命题学习。符号学习的主要内容是词汇学习。概念学习指掌握概念的一般意义,实质上是掌握同类事物的共同的关键特征和本质属性。命题学习指学习由若干概念组成的句子的复合意义,即学习若干概念之间的关系。根据题意,该题正确答案为:A。

第17题:
[多选题]金融市场的功能有(  )。
A.货币资金融通功能
B.优化资源配置的功能
C.交易及定价功能
D.反映经济运行功能
E.风险分散与风险管理功能
参考答案:ABCDE
金融市场的功能有:货币资金融通功能、优化资源配置的功能、风险分散与风险管理功能、经济调节功能、交易及定价功能、反映经济运行功能。

第18题:
[多选题]HXD1C机车上TCU诊断数据包含( )等信息。
A.代码
B.发生时间
C.消失时间
D.事件简单说明
参考答案:ABCD


第19题: [单项选择]
下列涉外票据中,哪个票据出票时的记载事项是可以依当事人协议选择适用付款地法律( )
A. 涉外汇票
B. 涉外本票
C. 涉外汇票和汇外本票
D. 涉外支票
参考答案:D
答案解析:[考点] 票据记载事项的法律适用 [解析] 《票据法》第98条规定:“汇票、本票出票时的记载事项,适用出票地法律。支票出票时的记载事项,适用出票地法律,经当事人协议,也可以适用付款地法律。”因此只有

第20题:
[单选题] "整列车有几条中压母线( ) 。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4"
参考答案:A


第21题:
[单选题]当前宽带账务停机( )天后,系统做自动拆机处理
A.60
B.90
C.185
D.250
参考答案:D


第22题:
[判断题]在电力线附近组塔时,起重机必须导电良好。与带电体的最小安全距离应符合安全规程的规定。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[判断题]在接触网支柱等危险设施、设备及区域,凡涂刷或设置“有电危险”、“切勿靠近”、“严禁攀登”等警示标志的地方,任何人员不得在该地点停留休息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]车站现地级ATS信号机稳定红色、稳定黄色表明开放引导信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
提升机经过大修后,空负荷和满负荷试运转各不少于()。
A. 3次
B. 4次
C. 5次
参考答案:C

第26题: [多项选择]
若某可转换债券的面值为1000元,票面利率为8%,剩余期限为5年,必要收益率为10%,市场价格为1040元,该可转换债券的转换比例为40,实施转换时每股市场价格为30元,则下面计算正确的是( )。
A. 该债券的转换价格为25元
B. 该债券的转换价值为1200元
C. 该债券的转换平价为26元
D. 按当前价格购买该债券并立即转股对投资者不利
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] ABC 转换比例=可转换证券面额÷转换价格,得到转换价格等于25元。转换平价=可转换证券的市场价格÷转换比例=1040÷40=26(元),转换价值=标的股票市场价格×转换比例=30×40=1

第27题:
[多选题]变电运维管理规定培训内容应包括变电设备运维管理要求、变电设备巡视、倒闸操作、缺陷管理、设备维护、带电检测、故障及异常处理等内容、(____)两票使用及倒闸操作技能、变电设备结构原理和技术特点。
A.变电站现场运行规程和应急预案
B.变电设备巡视
C.维护作业卡及各项记录
D.报告的规范使用
参考答案:ABCD


第28题: [单项选择]
煅制石膏的作用是()
A. 增强收敛生肌作用
B. 产生止血作用
C. 增强收敛止泻作用
D. 增强除烦止渴作用
E. 增强清热泻火作用
参考答案:A
答案解析:煅石膏,缓和了大寒之性,免伤脾阳,清热泻火之功减弱,增加了收湿、生肌、敛疮、止血的功效。

第29题:
[多选题]患者,男性,68岁。8年来餐后1小时左右上腹部疼痛。多于秋季复发,每次持续3到5天不等。服雷尼替丁后症状可缓解。近2月疼痛持续性,服药后不缓解。间断黑便。查体:重度贫血貌,左锁骨上淋巴结可触及,约2个花生米大小,质地较硬。上腹部轻压痛。 提问:多次胃镜检查诊断为十二指肠溃疡。此病人溃疡病反复发作与下列哪种细菌无关
A.大肠杆菌
B.幽门螺杆菌
C.链球菌
D.空肠弯曲菌
E.葡萄球菌
F.结核杆菌
参考答案:ACDEF
1.胃溃疡的患者中,如近期内症状有变化者应考虑到恶性胃溃疡,应进行胃镜检查及黏膜活检病理检查,诊断明确尽早手术治疗。 6.胃泌瘤又称Zollinger-Ellison综合征,本病有三个主要特点:(1)顽固性溃疡病,有时在非典型部位出现,如十二指肠下段、空肠上段、食管下端等部位;(2)有大量胃酸分泌;(3)往往在胰腺部位发现有非B细胞的胰腺细胞瘤。临床表现以上腹痛为主,除了溃疡病症状,20%~30%伴有严重的腹泻,更为突出的是在手术治疗后溃疡病症状很快复发。 7.消化性溃疡的常见并发症包括出血、穿孔、幽门梗阻及癌变。 8.消化性溃疡的手术适应证为大量出血经内科紧急处理无效时:急性穿孔;瘢痕性幽门梗阻:内科治疗无效的顽固性溃疡;胃溃疡疑有癌变。

第30题:
[判断题]在主从方式中,从站控制整个总线的通信量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
在电路中R1和R2并联,R1=2Ω,R4=4Ω,则它们电流比I1: I2=()。
A. 1:2
B. 1:4
C. 2:1
D. 4:1
参考答案:C

第32题: [多项选择]
威尔逊的重要学术著作主要有()。
A. 《国会制政体》 
B. 《行政学研究》 
C. 《国家》 
D. 《美国的宪法政府》 
E. 《论法的精神》 
F. 《政府论》
参考答案:A, B, C, D

第33题:
[多选题]如在一段时间内,介质消耗量突然增加,应从以下几方面去找原因
A. 管理损失
B. 技术损失
C. 磁选机尾矿损失
D. 产品带介
E. 介质质量变化
参考答案:ABCDE


第34题:[单选题]配电装置中,电气设备的网状遮栏高度不低于()m,底部离地不应超过0.
M.
A.1.3
B.1.5
C.1.7
参考答案:C


第35题:
[单选题] 干巴菌为野生品种,主要产于云南、四川、( )、陕西的山区。
A.贵阳
B.湖南
C.贵州
D.湖北
参考答案:C


第36题:
[单选题]综合性隐患排查应由公司级至少( )组织一次;车间结合岗位责任制排查,至少( )组织一次。
A.每月、每周
B.每月、每日
C.每季度、每月
D.每季度、每周
参考答案:A


第37题:
[单选题]人民法院对( )审理的案件,一律公开宣告判决。
A.公开
B.不公开
C.公开审理或者不公开
D.公开审理和不公开
参考答案:D
依据《行政诉讼法》,第八十条 人民法院对公开审理和不公开审理的案件,一律公开宣告判决。
当庭宣判的,应当在十日内发送判决书;定期宣判的,宣判后立即发给判决书。
宣告判决时,必须告知当事人上诉权利、上诉期限和上诉的人民法院。


第38题: [单项选择]
柱上变压器台底部距地面髙度不应小于()。
A. 1.8m
B. 2.2m
C. 2.5m
D. 3.0m
参考答案:C

第39题: [多项选择]
市场交易的便利程度主要取决于()
A. 市场基础建设
B. 市场制度建设
C. 产权制度建设
D. 法规建设
参考答案:A, B, C, D

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