第12题: [单项选择]以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是( )。 A. 包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式 B. 包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高 C. 物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务 D. 收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损 参考答案:B
第13题: [单项选择]关于含铁血黄素，下列选项错误的是（） A. 是由铁蛋白微粒集结而成的色素颗粒 B. 光镜下，颗粒呈棕黄色，具有折光性 C. 出血灶中可见含铁血黄素沉积 D. 因含有高铁，故普鲁士蓝反应阳性 E. 红细胞崩解后，在间质内血红蛋白直接转化而来 参考答案:E 答案解析:含铁血黄素是由巨噬细胞吞噬外溢红细胞后形成的含有Fe3+的血红蛋白衍生物。常见于陈旧性出血处，呈棕黄色、大小不等的折光性颗粒。普鲁士蓝染色呈蓝色。
第14题: [单项选择]格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。下列关于格式条款的说法中，不正确的是( )。 A. 提供格式条款的一方，应采取合理的方式提醒对方注意免除或限制其责任的条款 B. 提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效 C. 对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释 D. 格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款 参考答案:D
