第14题: [多项选择]客户因密码输错超过规定次数后,应如何处理?() A. 持卡人须持有效身份证件到我行营业网点申请解除锁定,重新开通账户。 B. 在申请解除锁定时,允许持卡人连续验证三次原密码,如原密码正确,可办理解除账户锁定手续。 C. 若忘记正确密码,需办理密码挂失。 D. 贷记卡密码锁定后,持卡人可致电我行信用卡中心服务热线8008200588申请解锁。 参考答案:A, B, C, D
第21题: [单项选择]有职工(职工号,职工名,部门号,职务)和部门(部门号,部门名,部门人数)两个关系,其中职工号是职工关系的主键,部门号是部门关系的主键,某个职工归属某个部门。在职工和部门这两个关系的属性中,只有一个属性是外键(或称外来键,外码,外来码)。它是( )。 A. 职工关系的“职工号” B. 部门关系的“部门号” C. 职工关系的“部门号” D. 职工关系的“职工号”+“部门号” 参考答案:C