第1题: [单项选择]
构成棉花产量的主导因素是（ ）。A. 铃重
B. 单位面积总铃数
C. 籽指
D. 衣分
参考答案:B
第2题: [单项选择]
根据《中华人民共和国招标投标法》，中标通知书发出后，招标人和中标人应在（）天内订立书面合同。A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
参考答案:C
第3题:
[简答题] 列车制动机试验时，司机应做到哪些？参考答案:司机应确认并正确记录充、排风时间，检查制动主管压力的变化情况，并作为本次列车操纵和制动机使用的参考依据。装有列尾装置的列车，进行列尾风压查询；装有防折关装置的机车，注意观察其状态；CCBII、法维莱等微机控制的制动机，注意观察显示屏上充风流量信息。
第4题: [单项选择]
我国实行土地公有制，因国家、农民集体是土地所有权人，地表上下的空间所有权必然属于 ( )享有。A. 国家
B. 城市
C. 农民
D. 国家、农民集体
参考答案:D
第5题: [单项选择]
对于辅助设备，计划停运分为（）三类。A. 大修、小修、定期维护
B. 大修、小修、节日检修和公用系统计划检修
C. 大修、小修、节日检修
D. 大修、小修、公用系统计划检修
参考答案:A
第6题:
[单选题]在建工程(含脚手架具)周边与 10KV 外电架空线路边线之间的最小安全操作距离应是( )。
A.4m
B.5m
C.6m
D.7m
参考答案:C
第7题:
[单选题]航空器紧急事件的应急救援等级中,紧急出动属于( )A. 不拉警报
B. 一级警报
C. 二级警报
D. 三级警报
参考答案:B
第8题: [单项选择]
患者，男性，58岁，间歇上腹痛2年多，近3个月来症状加重，胃纳差，体重有所下降。查体：贫血貌，上腹部轻压痛，肝肋下1.5cm，脾未触及。试验室检查：血红蛋白80g／L，粪便常规未见异常，潜血阴性。针对该病下列哪项理疗是错误的（）
A. 微波
B. 超短波
C. 紫外线
D. 间动电疗法
E. 奴弗卡因胃区直流电阴极导入
参考答案:E
第9题:
[单选题]最高运行速度为140km/h的旅客列车在任何线路上的紧急制动距离限值是（ ）。A.800m
B.1100m
C.1400m
D.1600m
参考答案:B
第10题:
[单选题]不属于标价法分类的是()A.现金标价法
B.直接标价法
C.间接标价法
D.以上都是
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第11题:
[判断题]集中区推进或牵引车辆运行时，司机、调车指挥人、车站值班员（信号员）三方均参加调车进路联控。其中一方未参与联控时，要在查明原因后，方可开始作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]高空作业时,应穿戴救生吊带,携带( ),配备防坠落辅助设备。A.空气呼吸器
B.安全绳
C.安全腰斧
D.呼救器
参考答案:B
第13题: [单项选择]
某地区发生安全事故，死亡25人并损失7000万元，那么其生产安全事故等级为（）。A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
参考答案:B
第14题: [单项选择]
下列不属于经营绩效类指标的是( )。A. 总资产净回报率
B. 资本充足率
C. 股本净回报率
D. 成本收入比
参考答案:B
答案解析:资本充足率是审慎经营类指标。
第15题:
[判断题]业扩又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [名词解释]
《丑小鸭》参考答案:《丑小鸭》是一本含有童话和寓言的儿童作品。这篇童话也收集在《安徒生童话》里。它是在汉斯·克里斯蒂安·安徒生心情不太好的时候写的。这本书写了一只天鹅蛋在鸭群中破壳后，因相貌怪异，让同类鄙弃，历经千辛万苦、重重磨难之后长成了白天鹅。说明了只要你有理想，有追求，并为这目标而努力奋斗，即使身处逆境也不要紧，’是金子总会发光的’。人生中的挫折和痛苦是不可避免的，我们只能坚强的面对。每个人都会有一份属于自己的梦想，只要他们学会树立生活目标，在自信、拼搏中，他们会真正的认识到自己原来也可以变成’白天鹅’，也可以像丑小鸭一样实现心中的梦想。同时’丑小鸭’也比喻不被关注的小孩子或年轻人，有时也指刚刚出现、不为人注意的事物。《丑小鸭》有它存世的意义和价值。它被翻译成多种文字，广为流传，同时选入中国初中语文教本。
第17题: [判断题]
大型养路机械在无缝线路地段施工时，高温季节应进行应力放散。参考答案:对
第18题:
[单选题]车站各场(区)的调车工作，由负责该场(区)的车站调度员或该场(区)的( )领导。A.调车区长
B.调车区长或调车长
C.调车区长或驼峰调车区长
D.驼峰调车区长或调车长
参考答案:A
第19题:
[判断题]根据《银行外汇业务展业公约》,外汇市场自律机制成员应按照展业原则(了解客户、了解业务、尽职审查)、“三反”(反洗钱、反恐融资、反逃税)等要求以及“真实性”、“合规性”、“审慎性”的层层递进逻辑关系原则,不断完善内控制度和业务操作流程,审慎开展外汇业务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]
气焊铸铁时用的熔剂是( )。A. CJ201
B. HJ431
C. HJ250
D. CJ401
参考答案:A
第21题:
[单选题]下列行业中不属于第二产业的是（ )。A.制造业
B.建筑业
C.交通运输业
D.电力、燃气及水的生产供应业
参考答案:C
第22题:
[单选题]孙某制作、复制大量的淫秽光盘，除出售外，还多次借给多人观看，构成犯罪。对孙某的行为应（ ）。
A.以制作、复制、贩卖、传播淫秽物品牟利罪处罚
B.以组织播放淫秽音像制品罪从重处罚
C.以制作、复制、贩卖淫秽物品牟利罪和传播淫秽物品罪数罪并罚
D.以传播淫秽物品罪从重处罚
参考答案:C
刑法规定）
第23题: [多项选择]
下列关于邮政储蓄网点现金管理的说法，正确的有（）。A. 现金收入先收款后记账；现金付出先记账后付款
B. 现金收付要复核，收付换人复点，当时进行
C. 每日收进现金都要及时清点整理、点准、理顺、敦齐
D. 营业人员收进假币时没有发现的，应由网点负责赔偿
参考答案:A, B, C
第24题:
[单选题]不属于癌前病变的是( )A.粘膜白斑
B.乳腺纤维腺瘤
C.结肠腺瘤性息肉
D.慢性萎缩性胃炎
E.乳腺纤维囊性病
参考答案:B
第25题:
[判断题]【判断题】起重物品应绑牢，吊钩要挂在物品的重心线上。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]
委托贷款业务的贷款利息收入（），银行只收取手续费。A. 转交委托人
B. 纳入表内管理
C. 入银行贷款利息收入
D. 退被委托人
参考答案:A
第27题:
[判断题]. 电业安全工作规程中,安全技术措施包括工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断转移和终结制度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]
4%尼泊金溶液（）A. 主药
B. pH调节剂
C. 絮凝剂
D. 助悬剂
E. 防腐剂
参考答案:E
答案解析:该处方中，磺胺嘧啶为主药，氢氧化钠为pH调节剂，枸橼酸钠为絮凝剂，单糖浆为助悬剂，4%尼泊金溶液是防腐剂。
第29题:
[单选题]制动器的摩擦片厚度磨损达原厚度的( )时,应报废。A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
参考答案:C
第30题:
[多选题]建筑地基基础工程验收检测的抽检部位应符合下列规定：（）A.施工质量有疑问的桩
B.设计方认为重要的桩
C.建设方认为重要的部位
D.局部地基条件出现异常的桩
参考答案:ABD
第31题: [单项选择]
美国《1988年综合贸易与竞争法》中关于知识产权保护的专项条款是（）A. 特别301条款
B. 特别337条款
C. 超级301条款
D. 337条款
参考答案:A
第32题: [单项选择]
下列选项中，( )是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。
A. 目标产品
B. 市场分析
C. 产品定位
D. 市场战略
参考答案:C
第33题:
[单选题]求助者中心疗法的治疗的主要阶段,求助者出现的变化是( ) 分值 0.5 分A.求助者几乎可以不需要咨询师的帮助
B.与咨询师之间建立了以情感为基础的联系
C.对个人经验持僵化和疏远的态度
D.能够较为流畅地、自由地表达客观的自我
参考答案:B
第34题:
[单选题]胎头跨耻征阳性的初产妇于临产后检查，不可能出现的项目为A.子宫收缩力异常
B.病理缩复环
C.胎头衔接
D.胎膜早破
E.胎位异常
参考答案:C
正常情况下，部分初孕妇在预产期前2周，经产妇于临产后，胎头应入盆。若已临产，胎头仍未入盆，则应充分估计头盆关系。检查头盆是否相称的具体方法：孕妇排空膀胱，仰卧，两腿伸直。检查者将手放在耻骨联合上方，将浮动的胎头向骨盆腔方向推压。若胎头低于耻骨联合平面，表示胎头可以入盆，头盆相称，称为跨耻征阴性；若胎头与耻骨联合在同一平面，表示可疑头盆不称，称为跨耻征可疑阳性；若胎头高于耻骨联合平面，表示头盆明显不称，称为跨耻征阳性。对出现跨耻征阳性的孕妇，应让其取两腿屈曲半卧位，再次检查胎头跨耻征，若转为阴性，提示为骨盆倾斜度异常，而不是头盆不称。否则的话，只能进行剖腹产手术。
第35题: [单项选择]
离心泵在启动前一定要关闭（）A. 入口阀
B. 出口阀
C. 出入口阀
参考答案:B
第36题:
[多选题] 根据《反恐怖主义法》和有关规定,下列情形可以使用武器的是( )。A..民警在人员密集的车站处置恐怖事件过程中,发现一名手持枪支声称要发动“圣战”的人员,警告其放下枪支,其拒不服从
B..民警在处置恐怖事件过程中,经警告,实施暴力行为的人员停止实施犯罪
C..民警在处置恐怖事件过程中,发现一人手持刀具追砍过往人员,情况紧急
D..民警在一起恐怖事件的现场发现一人手持刀具准备砍人,经警告无效
参考答案:ACD
第37题:
[多选题]开口于中鼻道的鼻旁窦（ ）A.上颌窦
B.蝶窦
C.额窦
D.筛窦前、中群
E.筛窦后群
参考答案:ACD
第38题:
[简答题]全面质量管理是如何致力于质量的全面、持续改善,并贯穿质量控制活动全过程的参考答案:
全面质量管理致力于质量的全面、持续改善,表现在以下几方面:
1)全面质量管理就是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关者受益而达到长期成功的一种管理途径。
2)全面质量管理强调组织中各层次的员工积极参与质量管理,致力于质量的全面、持续改善,质量控制活动包括全过程。
3)全面质量管理的基本要求“三全一多",即全过程的质量管理、全员的质量管理、全组织的质量管理和多方法的质量管理。
4)全而质量管理的基本方法是PDCA循环,又叫戴明循环,包括计划、执行、检查、处理四个阶段。
