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[单选题]( )不属于重大投诉处理的基本原则。
A.有效控制、减少影响
B.公正诚信、实事求是
C.礼貌应对、积极反馈
D.积极应对、快速反应

参考答案:C
重大投诉处理的基本原则包括: 1.积极应对、快速反应 2.有效控制、减少影响 3.公正诚信、实事求是

热门试题:

第1题: [多项选择]现代市场经济条件下,政府的主要经济职能包括()。
A. 矫正市场失灵
B. 调节收入分配
C. 稳定经济并促进其长期健康发展
D. 平衡国际收支
E. 司法公正
参考答案:A, B, C
答案解析:

本题考核的是现代市场经济中政府的主要职能。现代市场经济中政府的主要职能包括:(1)纠正市场失灵,促进资源优化配置,提高经济运行效率。(2)进行收入再分配、改善收入分配格局,减少社会成员之间

第2题: [单项选择]
()的中心任务是利用合同的正当手段防范风险、维护自身的正当利益,并获取尽可能多的利润。
A. 成本管理
B. 计划管理
C. 合同管理
D. 财务管理
参考答案:C

第3题:
[单选题]下面关于会计对象说法不正确的是()。
A.会计对象是指会计所要核算与监督的内容
B.特定主体能够以货币表现的经济活动,都是会计核算和监督的内容
C.企业日常进行的所有活动都是会计对象
D.会计对象就是社会再生产过程中的资金运动
参考答案:C
企业能以货币表现的经济活动才能确认为会计对象。

第4题:
[判断题]锅炉在负荷突变、灭火、安全门动作和燃烧不稳定等情况下,都会出现虚假水位。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
两手红白旗平举,相对举过头顶连续挥动:表示()。
A. 危险、易发生问题,立即停止工作
B. 正常,可以继续工作
C. 线已拉到指定位置,接头工作已结束
D. 工作已结束,全部停止工作,收工
参考答案:C

第6题:
[单选题]在继电保护、安全自动装置、自动化监控系统等及其二次回路,以及在通信复用通道设备上检修及试验工作,可以不停用高压设备或不需做安全措施者,应该填用变电站(发电厂)(  )。
A.第一种工作票
B.带电作业工作票
C.第二种工作票
D.工作任务单
参考答案:C


第7题:[判断题]3.72.
操作手动液压钳时,应由两人进行手压,以免压力不足。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [简答题]
简述砂土液化机制?如何用标贯试验判别砂土液化?
参考答案: (1)震动荷载作用
(2)饱和状态砂土
(3)附加孔隙水压力积累
(4)当砂土抗剪强度少于等于剪应力时就产生液化

第9题: [判断题]
立式车床立刀架沿滑枕垂直方向没有锁紧,或侧刀架垂直方向没有锁紧,都会造成工件内、外径尺寸超差。( )
参考答案:错

第10题:
[单选题]新上岗生产人员运维、调控人员(含技术人员)、从事倒闸操作的检修人员,应经过现场规程制度的学习、现场见习和至少()的跟班实习,并经考试合格后上岗。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
参考答案:B


第11题:
[多选题]进行跨币种套利的经验法则包括( )。
A.预期两种货币对美元贬值,但A货币的贬值速度比B货币快,则卖出A货币期货合约,买入B货币期货合约
B.预期两种货对美元升值,但A货币的升值速度比B货币快,则买入A货币期货合约,卖出B货币期货合约
C.预期A货币对美元贬值,B货币,对美元升值,则卖出A货币期货合约,买入B货币期货合约
D.预期A货币对美元升值,B货币对美元贬值,则买入A货币期货合约,卖出B货币期货合约
参考答案:ABCD
进行跨币种套利的经验法则包括:(1)预期A货币对美元贬值,B货币对美元升值,则卖出A货币期货合约,买人B货币期货合约;(2)预期A货币对美元升值,B货币对美元贬值,则买人A货币期货合约,卖出B货币期货合约;(3)预期两种货币都对美元贬值,但A货币的贬值速度比B货币快,则卖出A货币期货合约,买人B货币期货合约;(4)预期两种货币都对美元升值,但A货币的升值速度比B货币快,则买人A货币期货合约,卖出B货币期货合约;(5)预期A货币对美元汇率不变,B货币对美元升值,则卖出A货币期货合约,买人B货币期货合约。若B货币对美元贬值,则相反;(6)预期B货币对美元汇率不变,A货币对美元升值,则买人A货币期货合约,卖出B货币期货合约,若A货币对美元贬值.则相反。

第12题: [单项选择]
现代医学将上胞下垂分为,除了()。
A. 先天性
B. 麻痹性
C. 痉挛性
D. 肌源性
E. 交感神经性
参考答案:C

第13题:
[多选题]用作人工接地体的金属材料通常可以采用( )及其焊接件。
A.圆钢
B.钢管
C.角钢
D.螺纹钢
E.铝材
参考答案:ABC


第14题:
[判断题]全体员工是组织之本,组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的参与,组织全体员工只有充分参与并具备足够的知识,组织才能获益。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]2.107依据《机动车查验工作规程》GA801-2019查验合格要求规定,打刻车辆识别代号(或产品识别代码、整车型号和出厂编号)的部件不应有明显的采用打磨、挖补、垫片、凿改、重新涂漆等方式处理的痕迹。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]韶山4改型电力机车电机轴和小齿轮内孔用()的锥度通过过盈配合连接在一起。
A.l:20
B.1:10
C.2:5
D.3:5
参考答案:A


第17题: [多项选择]
根据外汇管理法律制度的规定,下列各项中,需经外汇管理部门审核的有()。
A. 中外合资经营企业的外方投资者将其向第三方转让自己所持合营企业股权所得的价款汇出境外
B. 中外合资经营企业的外方投资者将其从合营企业所得的利润在纳税后汇出境外
C. 境内企业为实施其符合国家境外投资产业政策并已获得商务主管部门批准的境外直接投资项目而将外汇汇出境外
D. 境内企业将其境外直接投资项目清算后所得资金汇回境内
参考答案:A, D
答案解析:外商投资企业的外方所得利润可以在纳税后,直接向外汇指定银行申请购付汇,汇出境外,不受限制,因此选项B是不受限制的;只要境内企业的境外投资项目符合国家的境外投资产业政策并获得商务主管部门的批准,在外汇管

第18题:
[多选题]HXD3D机车受电弓无法升起的原因是( )。
A.高压接地开关QS10在“运行”位
B.升弓塞门U99在开放位
C.升弓气路风压表600kpa以下
D.QAD3或QADD在断开位
参考答案:ACD


第19题:
[单选题][95]在双桥架构的主板电路中,北桥芯片一般用于控制( )设备。
A. 简单
B. 复杂
C. 低速
D. 高速
参考答案:D


第20题:
[多选题]人民警察在执行任务时,遇有危及公共安全、本人或者其他公民人身安全和合法财产、公共财产等暴力犯罪行为时,应当根据现场情况和危险程度,及时选择采取()、()、()、(),有效预防、制止严重暴力犯罪行为,最大限度地避免人员伤亡、财产损失。
A.持枪戒备
B.出枪警示
C.鸣枪警告
D.开枪射击措施
参考答案:ABCD


第21题: [单项选择]
下列哪项不属于天麻和全蝎的共有的主治病证是()
A. 小儿急惊
B. 脾虚慢惊
C. 风湿痹证
D. 肝阳眩晕
E. 破伤风证
参考答案:D

第22题:
[单选题]330kV及以下架空线路绝缘电阻不应低于( )MΩ。
A.1000
B.500
C.300
D.100
参考答案:C


第23题: [单项选择]
阀控式铅蓄电池在全浮充状态下正常运行,6V和12V系列使用寿命不低于()。
A. 5年
B. 6年
C. 7年
D. 8年
参考答案:B

第24题: [判断题]
不是所有的定律、定理都可以从直接的实践中得到证明,所以逻辑证明也是检验认识真理性的标准。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 只有实践是检验认识真理性的标准。

第25题:
[判断题]脱盐水超滤装置可以对原水分离、浓缩。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
实行对外开放是中国的一项基本国策。坚持这一基本国策的立足点是()。
A. 相互借鉴,求同存异
B. 多元平衡,共同发展
C. 内外联动,互惠互利
D. 独立自主,自力更生
参考答案:D

第27题:
[多选题]电源线、保护接零线、保护接地线应采用(  )、(  )、(  )或其他可靠方法连接。
A.焊接
B.压接
C.钩挂
D.螺栓连接
参考答案:ABD


第28题: [判断题]
凡是旋转件都要进行动静平衡。
参考答案:错

第29题:
[不定项选择题]在Linux系统中,文件被使用的模式包括()。
A.读操作
B.写操作
C.读写操作
D.听写操作
E.以上都不对
参考答案:ABC


第30题:
[判断题]铁路空调发电车的柴油机全部使用重柴油。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [判断题]
只要经过军工验收,开发建设单位就可以将房屋和有关设施交付使用的。
参考答案:错

第32题:
[简答题]基本轨垂直磨耗,60kg/m及以上钢轨,在允许速度大于120km/h的正线上超过____mm,应及时修理或更换。
参考答案:6


第33题:
[判断题]CRH5A型动车组,配置有5个中压接触器箱。
A.正确
B.错误
参考答案:A
动车组辅助电气系统及设备

第34题:
[判断题]对6.在沉积相的分布和规模上,海相沉积比陆相沉积规模小而且不稳定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]烤炉失火时,第一步应立即______。
A.切断电源
B.取用最近的灭火器
C.寻找援助者
D.打开烤炉门
参考答案:A


第36题:
[单选题]打磨车出车前,应确认水箱中的水应不少于()L。
A.200
B.300
C.400
D.500
参考答案:D


第37题: [多项选择]
下列选项中关于土地价格描述,正确的有( )。
A. 总体呈上升趋势,上升速度较一般商品缓慢
B. 具有明显个别性和地区性
C. 土地价格高低决定了地租水平高低
D. 土地价格高低与社会经济水平相适应
E. 土地价格由开发成本决定
参考答案:B,E
答案解析:[解析] 熟悉
[真题解析] 本题考察重点是对“土地价格的特征”的熟悉,。地价呈明显上升趋势,地价上升的速度高于一般商品价格的上升速度,所以选项A不正确;在地区性市场之间,因为土地位置的固定

第38题: [单项选择]
绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的()
A. 手段
B. 目的
C. 任务
D. 目标
参考答案:A

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