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[多选题]客户意见处理原则包括( )。
A.依法合规
B.快速处理
C.首问责任制
D.分级处理

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [多项选择]好的治理的基本要素为()
A. 合法性
B. 说明义务
C. 能力
D. 尊重法律和保护人权
参考答案:A, B, C, D

第2题:
[多选题]新⽣⼉颅内出⾎的主要原因是( )
A.缺氧
B.早产
C. 产伤
D.寒冷
E.感染
参考答案:AC


第3题:
[不定项选择题]符合急性乳腺炎的临床表现是( )。
A.病变侧乳房大于健侧
B.病变侧乳房小于健侧
C.患侧乳房出现卫星结节
D.乳头抬高
E.乳房肿痛
参考答案:E
患侧乳房胀痛,局部红、肿、热,并有压痛性肿块。

第4题:
[单选题]我们贯彻以防为主、防抗救相结合的方针,坚持( )一体化建设,着力提高综合减灾能力
A.救灾防灾减灾
B.减灾救灾防灾
C.救灾防灾灭灾
D.防灾减灾救灾
参考答案:D


第5题:
[单选题]在困难条件下,站线上的轨距加宽允许按(    )递减。
A.0.5‰
B.1‰
C.1.5‰
D.2‰
参考答案:D


第6题:
[单选题]16. 用车梯进行作业时,应指定车梯负责人,其安全等级不得低于三级,可由工作领导人兼任或指定。工作台上的人员不得超过( )人,人员不能同时在同侧上下,所有的零件、工具等均不得放置在工作台的台面上。
A.A、1
B. B、2
C.C、3
D. D、4
参考答案:B


第7题:
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》在票面开车时间前( )办理退票的,按票面票价的50%计算(不足一元的部分舍去免收)。
A.60小时内
B.48小时内
C.48小时至第14天
D.15天及以上
参考答案:B


第8题:
[单选题]3.19. 第19题 做拉线的金具是如图中的( )。
A.图1-图4
B.图2-图3
C.图2-图4
D.图1-图3
参考答案:C
关联评价点的名称:新型材料设备主要功能及电气特性

第9题:
[单选题]能够用货币计量的经济活动称为(  )。
A.资金运动
B.管理活动
C.经济业务
D.非经济业务
参考答案:A


第10题:
[判断题]“三懂三会”的内容是:懂岗位火灾的危险性、懂预防火灾措施、懂灭火方法;会报火警、会使用灭火器、会扑灭初期火灾。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题] Ⅰ类手持电动工具的绝缘电阻不低于()。
A.0.5M
B.1M
C.2M
D.3M
参考答案:C


第12题:
[单选题]进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其目的是()
A.使工作场所一目了然
B.营造整齐的工作环境
C.缩短寻找物品的时间
D.清除过多的积压物品
参考答案:C


第13题:
[单选题]营养学家:宣传任何一种保健品能治病都是骗人的。但是,对于饮食不规律的人群来说,服用某些保健品是必要的。如果接受该营养学家的看法,则必须接受以下哪一项陈述?( )
A.有些保健品是某些人有必要服用的
B.已经生病的人不应服用保健品,因为保健品不能治病
C.并不是所有的人都有必要服用保健品
D.对于饮食规律的人群来说,服用任何保健品都是不必要的
参考答案:A
根据营养学家的第一句可推出:所有保健品都不能治病。根据第二句可推出:饮食不规律的人群有必要服用某些保健品,故A项正确。B项前半句题干未涉及,不能推出;C项等值于“有些人没必要服用保健品”,由题干“有些”不能推出“有些不”,错误;D项根据第二句,否前不能否后,错误。故答案选A。

第14题:
[判断题]( )罐车架车前应确认罐体有“罐车二次明火试验合格证”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]巡视工作应由()的人员担任。
A.工作负责人
B.工作许可人
C.值班负责人
D.有配电工作经验
E.略
F.略
参考答案:D


第16题: [单项选择]
2017年1月1日,甲公司租用一层写字楼作为办公场所,租赁期限为3年,每年1月1日支付租金20万元,共支付3年。该租金支付形式属于()。
A. 普通年金
B. 预付年金
C. 递延年金
D. 永续年金
参考答案:B
答案解析:本题考核预付年金。年初等额支付,属于预付年金。

第17题:
[多选题]某日,一运输天然气的车辆在城区一干道与桥墩相撞,造成燃气泄漏,司机紧急处理 后看到可能大规模泄漏,急忙联系企业,要求支援,此时该企业应如何处理?
A.'立即采取请求消防部门支援等措施进行处理
B.及时通报可能受到污染危害的单位和居民
C.向当地环境保护行政主管部门和有关部门报告
D.接受有关部门的调查处理向有关部门报告
参考答案:ABCD
《环境保护法》第31条规定,因发生事故或者其他突然性事件,造成或者可能造成污染事故的 单位,必须立即采取措施处理,及时通报可能受到污染危害的单位和居民,并向当地环境保护行政主管部门和 有关部.门报告,接受调查处理。可能发生重大污染事故的企业事业单位,应当采取措施,加强防范

第18题:
[多选题]建筑顶棚装修应采用不低于B1级的建筑材料,下列可作为装修材料的有
A.难燃木材
B.纤维石膏板
C.纤维织物
D.纯麻装饰布
E.大理石
参考答案:ABE


第19题: [填空题]
8086CPU向内存写一个地址为0623H:36FFH的字时,需用()个总线周期。
参考答案:2

第20题:
[判断题]配做装配法要求复合模中各零件的按图样要求进行加工,装配时只要把零件连接在一起即可,这种方法要有先进的高精度的加工设备及测量装置才能保证复合模的质量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题] 交易记录,自交易记账当年计起至少保存5年。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]各部门(车间)结合本部门实际情况,根据公司统一安排开展班组安全活动,并做到“五落实”,下列不属于“五落实”内容的是()。
A.落实安全活动的班组
B.落实安全活动日期、起止时间和地点
C.落实安全活动内容及参加班组安全活动的管理人员
D.落实安全活动开展形式
参考答案:D


第23题:
[判断题]高空作业中用把工具物料放在不易滑落的地方的方法,不能有效防止高空坠落。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
当铺巾的医师已穿好无菌手术衣时,腹部手术铺皮肤巾的原则
A. 先上后下,先近后远
B. 先下后上,先近后远
C. 先上后下,先远后近
D. 先上后下,先远后近
E. 先下后近,先上后远
参考答案:B

第25题:
[单选题]根据套利定价理论,套利组合满足的条件包括( )。 ①该组合的期望收益率大于0 ②该组合中各种证券的权数之和等于0 ③该组合中各种证券的权数之和等于1 ①V该组合的因素灵敏度系数等于0
A.①③
B.①②③
C.②④
D.①②④
参考答案:D
套利组合需满足三个条件:(1)该组合中各种证券的权数满足:W1+w2+…+WN=0。(2)该组合因素灵敏度系数为零,即:W1b1+w2b2+…+WNbN=0,其中,bi表示证券i的因素灵敏度系数。(3)该组合具有正的期望收益率,即:w1Er1+w2Er2+…+WNErN>0。

第26题:
[判断题]THDS(哈科所)探测站逻辑电源板额定输出电压范围是5V±0.2V
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
苯丙酮尿正新生儿期筛查试验()
A. 尿三氯化铁试验
B. 尿嘌呤分析
C. 染色体分析
D. 血清铜蓝蛋白测定
E. Guthrie试验
参考答案:E

第28题:
[单选题]ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞系统,故障转换时间( )。
A.A、小于等于1s
B.B、大于等于1.6s
C.C、小于等于1.6s
D.D、大于等于1.4s
参考答案:C


第29题:
[多选题]在双线区间,列车应按左侧单方向运行。旅客列车仅在正方向区间的线路封锁施工、发生自然灾害或因事故中断行车等特殊情况下,经铁路局调度所值班主任准许,方可反方向运行。
A.整理列车运行
B.正方向区间的线路封锁施工
C.发生自然灾害
D.因事故中断行车
参考答案:BCD


第30题:
[判断题]供气消防车对压缩机组进行技术保养,包括每日技术保养,一级技术保养,二级技术保养。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]鼻导管给氧,下列哪项步骤不妥
A.氧气筒放置距暖气1m
B.导管用液状石蜡润滑
C.导管插入长度为鼻尖至耳垂长度的2/3
D.导管每天更换1~2次
E.停用时先取下鼻导管,再关氧气开关
参考答案:B


第32题:
[单选题]关于二尖瓣关闭不全杂音的传导,正确的是( )(1.01分)
A.向左腋下、左肩胛下区传导
B.向颈部传导局限
C.向心尖部传导
D.不传导
E.向胸骨上窝传导
参考答案:A
二尖瓣关闭不全的杂音向左腋下或左肩胛下区传导。

第33题: [单项选择]
不属于谈判类型的是哪一项()
A. 日常管理型谈判
B. 政治谈判
C. 商业型谈判
D. 法律谈判
参考答案:B

第34题:
[多选题]严禁对乘客说的话语有以下哪些?()
A.我不知道
B.我没有办法
C.这是领导规定的
D.请往这边走
参考答案:ABC


第35题: [单项选择]
有关周围性发绀不正确的是
A. 发绀多见于肢体的末端与下垂部位
B. 多由于周围循环血流障碍所致
C. 给予按摩或加温,皮肤转暖,发绀可消退
D. 多见于渗出性心包炎心包压塞
E. 发绀皮肤是温暖的
参考答案:E

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