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[单选题]银行业金融机构应当积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训,提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能,不断提升金融消费者投诉分类的(),确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统。
A.全面性和准确性
B.有效性和安全性
C.真实性和完整性
D.准确性和完整性

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]女,50岁。行肾移植术后5个月,因蛋白尿,肌酐持续上升1个月入院。入院后行移植肾穿刺活检,穿刺后第2天,患者下床活动后突感移植肾区疼痛难忍。查体:移植肾区肿大压痛,移植肾下极可扪及一拳头样大小包块,血压110/70mmHg,心率105次/分钟。经检查确诊为移植肾破裂出血,应立即采用何种措施治疗()
A. 立即手术探查
B. 输血
C. 使用止血药物
D. 抗生素治疗
E. 激素冲击治疗
参考答案:A

第2题:
[单选题]当电机绕组预烘温度下降到( )时,即可浸漆
A.50℃
B.60~70℃
C.80~85℃
D.90℃
参考答案:B


第3题:
[单选题](78163)铁路运输生产过程和( )的一致性使铁路职业道德具有双重意义。(2.0分)
A.服务过程
B.施工过程
C.管理过程
D.监督过程
参考答案:A


第4题: [单项选择]
引起急性肾盂肾炎最常见的致病菌是()
A. 痢疾杆菌
B. 变形杆菌
C. 大肠杆菌
D. 绿脓杆菌
E. 副大肠杆菌
参考答案:C
答案解析:引起急性肾盂肾炎最常见的致病菌是大肠杆菌。

第5题:
[多选题]防火监督部(处)应当履行下列战备职责( )。
A.及时向司令部门和消防大队、中队通报辖区消防安全重点单位存在的影响灭火救援工作的问题、火灾隐患及变化情况;
B.做好执勤力量对辖区消防安全重点单位熟悉和演练的协调工作,参与制定本级执勤战斗预案,提供相关信息资料;
C.在发生火灾事故时,立即派员赶赴现场,提供灭火救援相关信息,协同开展灭火救援行动;
D.掌握辖区各类灾害事故的特点、处置对策、消防安全重点单位有关情况和本级执勤战斗预案相关内容
参考答案:ABC


第6题:
[判断题]变电站基建工程中间验收以过程随机检查和阶段性检查的方式进行,以确保覆盖面。
A.正确
B.错误
参考答案:A
变电验收管理规定,第五章,第五节,七十九条,第39页

第7题:
[单选题]系膜增生性肾小球肾炎的病理学特点是
A.弥漫性系膜细胞增生和系膜基质增多

A.毛细血管内皮细胞和系膜细胞增生
B.

C.弥漫性上皮细胞足突消失

D.肾小球基膜增厚、系膜细胞增生和系膜基质增多
参考答案:A
一些常考肾炎的病理学特点,归纳于此,以便对比记忆。

第8题:
[多选题]下列关于移动消防炮日常维护的表述中,正确的是( )。2
A.保持炮体清洁,防止生锈与意外损坏。
B.定期检查喷嘴,防止杂物堵塞。
C.对泡沫炮,每次使用完毕后应进行冲洗。
D.定期检查移动式消防炮支脚着地端,使其保持尖锐状态,若磨平应及时更换。
E.对配有电池的电控式消防炮,应定期检查蓄电池,电容量不足时应及时充电。
参考答案:ABCDE


第9题: [多项选择]
人体缺乏尼克酸可引起癞皮病,其主要症状表现为______。
A. 皮炎
B. 眼炎
C. 腹泻
D. 痴呆
参考答案:A,C,D

第10题:
[不定项选择题]A.油管
A.油细胞
B.橘红色油点
C.油室
D.乳汁管
E.木香横切面可见
参考答案:D
石菖蒲为天南星科植物石菖蒲的干燥根茎。药材呈扁圆柱形,多弯曲,常有分枝,长3~20cm,直径0.3~1cm。表面棕褐色或灰棕色,粗糙,有疏密不均的环节,节间长0.2~0.8cm,具细纵纹,一面残留须根或圆点状根痕;叶痕呈三角形,左右交互排列,有的其上有鳞毛状的叶基残余。质硬,断面纤维性,可见油细胞,类白色或微红色,内皮层环纹明显,并可见多数维管束小点及棕色油点。气芳香,味苦、微辛。答案选B

第11题: [单项选择]
下面指标属于比例相对指标的是()
A. 工人出勤率
B. 净产值占总产值的比重
C. 农业、轻工业、重工业的比例关系
D. 产品合格率
参考答案:C

第12题:
[简答题]3.什么是“传播流程”研究及其所导致的三项主要研究成果?
参考答案:所谓传播流程,指的是由大众传媒发出的信息,经过各种中间环节,“流”向传播对象的社会过程。构成这项研究的代表性成果有拉扎斯菲尔德等人的《人民的选择》、卡兹等人的《人际影响》、罗杰斯的《创新与普及》等。《人民的选择》是拉扎斯菲尔德等人在1940年美国总统大选期间,围绕大众传播的竞选宣传对选民投票意向的影响所作的一项实证调查的研究报告。这次调查在俄亥俄州的伊里县进行,所以又称“伊里调查”。调查结果表明,大众传播并没有直接左右选民投票意向的力量,它只是众多的影响因素之一,而且不是主要的因素。这一结论,显然与当时人们的认识和直观感觉大相径庭。为了弄清原因,研究人员通过分析,提出了对后来的传播效果乃至整个传播学研究产生了重大影响的一系列理论假说。其中包括:(1)“政治既有倾向”假说。所谓政治既有倾向,指的是人们在接触传媒宣传之前已有的政治态度。在伊里调查中,研究人员根据调查对象的社会经济地位、宗教信仰和居位区域设计了一个“IPP指数”(政治既有倾向指数)作为显示他们原有政治倾向的综合指标。根据“IPP指数”分析结果,拉扎斯菲尔德等人提出了著名的“政治既有倾向假说”:在人们就选举或其他政治问题作出决定之际,这种决定并不取决于一时的政治宣传和大众传播,而是基本上取决于人们已有和迄今所持的政治态度。(2)“选择性接触”假说。“IPP指数”分析进一步显示,人们的“政治既有倾向”还在很大程度上影响他们的媒介接触行为。受众并不是不加区别地对待任何传播内容,而是更倾向于“选择”那些与自己的既有立场、态度一致或接近的内容加以接触;这种选择性接触行为更容易在强化他们的原有态度的方向上起作用,而不是导致它的改变。(3)“意见领袖”和“两级传播”理论。这次调查还发现,在人们作出投票决定的过程中,有一些对他们施加个人影响的人物,即意见领袖。研究人员对传播过程作了这样一种推测:大众传播的影响并不是直接“流”向一般受众,而是要经过意见领袖这个中间环节,即“大众传播→意见领袖→一般受众”。这就是“两级传播”概念的产生。(4)对大众传播效果类型的概括。既有倾向的作用、选择性接触机制以及意见领袖的发现,揭示了传播效果产生过程中存在着众多的制约因素。根据分析的结果,研究人员认为大众传播功能产生的效果主要有:。一是“强化”效果:即大众传播对受众既有态度的强化效果。根据调查对象对传播内容的选择性接触倾向的普遍性,研究人员认为“强化”是大众传播的最主要的效果。二是“结晶”效果:使原来意向未明、态度未定者的态度明确起来的效果。三是“改变”效果:使受传者的立场和态度发生逆转性变化的效果。拉扎斯菲尔德等认为这种效果是不常见的。认为在说服人们改变态度方面,大众传播甚至还不如人际传播更为有效。


第13题:
[单选题]CRH2型动车组客室侧门检测及清洁作业项目中,车门关闭到位后,关门到位开关碰柱上的红线露出开关体( )。
A.1~2mm
B.2~3mm
C.3~4mm
D.4~5mm
参考答案:A


第14题:
[多选题]“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。”辩证法认为发展的实质是新事物的产生和旧事物的灭亡。新生事物必然取代旧事物,从根本上说,是因为 ( )
A.新生事物产生于旧事物之后,是新出现的事物
B.新生事物具有新的要素、结构和功能,能适应已经变化了的环境和条件
C.新生事物是对旧事物的扬弃,并添加了旧事物所不能容纳的新内容
D.在社会历史领域内,新生事物符合广大人民群众的根本利益和要求
参考答案:BCD


第15题:
[单选题] 煤矿企业必须安排主要负责人和领导班子成员下井带班,确保与工人()。
A.同时开班前会;
B.同时排查隐患;
C.同时下井、同时升井;
D.同时升井;
参考答案:C


第16题:
[判断题]无论是否自动复位,只要能切断起重机动力电源就可以作为应急断电开关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
在主要的下降趋势线的下侧______期货合约,不失为有效的时机抉择。
A. 买入
B. 卖出
C. 平仓
D. 建仓
参考答案:B
答案解析:[解析] 下降趋势线的下侧,说明未来价格有下降的趋势,因此卖出是正确的选择。

第18题: [判断题]
鱼体脊背的骨骼主要是脊椎骨、鳍骨和脊骨。( )
参考答案:对

第19题: [填空题]
旋毛虫的致病过程分为侵入期(肠型期)、()和()三期。
参考答案:幼虫移行期(肌型期)、囊包形成期

第20题:
[单选题]某市(设区的市)第一稽查局检查人员要查询涉案人员王某的储蓄存款,批准的领导岗位是( )。
A.高新区税务局局长
B.第一稽查局局长
C.市税务局稽查局局长
D.市税务局局长
参考答案:D
依据《中华人民共和国税收征收管理法》第五十四条规定,税务机关在调查税收违法案件时,经设区的市、自治州以上税务局(分局)局长批准,可以查询案件涉嫌人员的储蓄存款。税务机关查询所获得的资料,不得用于税收以外的用途。

第21题: [单项选择]
关于成本加奖金合同的说法,正确的是()。
A. 奖金是按照报价书的成本估算指标制定的,合同中对估算指标规定的低点为工程成本估算的50%~95% 
B. 奖金是按照报价书的成本估算指标定制的,合同对估算指标规定的顶点为工程成本估算的100%~155% 
C. 承包商在估算成本顶点以上完成工程时,对承包商的最大罚款额度不超过原先商定的最高酬金值 
D. 承包商在估算成本底点以下完成工程时,也不能加大酬金值或酬金百分比
参考答案:C

第22题:
[判断题]在拨道作业中,一般可从曲线中间向两端赶。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [多项选择]
对于咨询服务范围非常明确,并且咨询公司可以控制费用的项目,可以采取( )等方法估算工程咨询费用。
A. 人月费单价法
B. 总价法
C. 工程造价百分比法
D. 按日计费法
E. 顾问费法
参考答案:B,C

第24题: [单项选择]
糖浆剂的含糖量应不低于()。
A. 45%g/ml
B. 70%g/ml
C. 75%g/g
D. 80%g/g
E. 85%g/g
参考答案:A

第25题:
[简答题]灯泡的连接方式有两种,一种是并联,另一种是?
参考答案:串联


第26题:
[单选题]国家电网公司应组织( )及以上变电站精益化管理评价。
A.110kV
B.220kV
C.500(330)kV
D.1000kV
参考答案:C


第27题:
[判断题]改善矿石的冶金性能,是提高技术经济指标的有效措施。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [多项选择]
经原因分析后,确认不需专门处理的质量问题,应该( )。
A. 满足安全使用要求
B. 必须征得设计单位的同意
C. 保证不构成对工程安全的危害
D. 必须征得监理单位的同意
E. 必须征得建设单位的同意
参考答案:A,B,C,E

第29题:
[单选题]以下选项中,不属于审计固有限制的是( )。
A.被审计单位财务报告的性质
B.注册会计师在合理的时间内以合理的成本完成审计的需 要
C.注册会计师实施的审计程序的性质
D.管理层和治理层认可财务报表相关的责任
参考答案:D


第30题:
[单选题]当前20版本网管中提供了对前台硬盘分区使用状况监控,监控阀值为普通一级的门限为
A.50
B.60
C.70
D.80
参考答案:C


第31题:
[单选题]造成交流接触器线圈过热而烧毁的原因是( )。
A.线圈短路
B.电压过高
C.电压过低
D.电压过高或电压过低或线圈短路
参考答案:D


第32题: [单项选择]
Questions 18~21 are based on the following dialogue between a teacher and a student.Which subject is taken as a general background course
A. English sociology.
B. Journalism.
C. Freshman French.
D. Writing.
参考答案:B

第33题: [多项选择]
借贷合一卡以下说法正确的有()。
A. 牡丹借贷合一卡是在同一卡片上加载牡丹贷记卡和工银借记卡功能的金融产品
B. 卡面同时具有贷记卡和借记卡信息
C. 还款计入贷记卡账户
D. 消费计入贷记卡账户
参考答案:A, B, C, D

第34题: [单项选择]
隔离衣一般情况下更换时间是()
A. 6h
B. 12h
C. 24h
D. 48h
E. 72h
参考答案:C

第35题:
[判断题]如果将电流表并联在线路中测量,则电流表有可能会因过载而被烧坏。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
苏里柯夫是俄国巡回派画家,其历史画很有名,如 ( )
A. 《伊凡杀子》
B. 《无法安慰的悲伤》
C. 《战争纪念碑》
D. 《近卫军临刑的早晨》
参考答案:D

第37题:
[单选题]求两个静止点电荷之间的作用力,应通过( )定律计算。
A.库仑
B.高斯
C.安培环路
D.电磁感应
参考答案:A
A项,库仑定律是关于两个静止的点电荷在真空(或空气)中相互作用的规律。B项,高斯定理描述了电场强度的分布与电场源之间的关系。C项,安培环路定理指磁场强度H沿任意闭合回路的线积分等于穿过该闭合回路所围面积的电流的代数和。D项,电磁感应定律指通过回路面积的磁通量Φ发生变化时,在回路中产生感应电动势e,其大小与磁通量对时间的变化率成正比,方向与磁通量Φ符合右手定则。

第38题: [单项选择]
从中华人民共和国的成立到社会主义改造的基本完成的中国社会属于()
A. 社会主义范畴
B. 资本主义范畴
C. 民主主义范畴
D. 共产主义范畴
参考答案:A

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