第1题: [单项选择]
下列类似于完全竞争型市场的行业是( )。A. 初级产品
B. 制成品
C. 石油
D. 自来水公司
参考答案:A
第2题:
[判断题]空气冷却变压器的温升是指变压器所测量部位的温度与冷却空气温度之差。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定， 因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，动车组列车中途站办理退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]距邻近道岔不足( )m时，在邻近道岔基本轨接头处设置移动停车信号牌（灯）防护，将有关道岔扳向不能通往施工地点的位置，并加锁或紧固。
A.20
B.50
C.80
D.100
参考答案:B
第5题:
[单选题] 汉字编码,用来将汉字转换为二进制数。下列四种说法中不正确的是______。A. 我国国家标准采用连续的两个字节表示一个汉字
B. 表示汉字编码的两个字节每个字节的最高位均为0
C. 存入512个汉字需要1KB的存储容量
D. 表示汉字编码的两个字节每个字节的最高位均为1
参考答案:B
第6题:
[单选题]班长对全班的工作负( )。A.完全责任
B.主要责任
C.军事责任
D.行管责任
参考答案:A
第7题:
[判断题]企业根据自身安全生产实际,制定总体和年度安全生产目标。按照所属基层单位和部门在生产经营中的职能,制定安全生产指标和考核办法。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[判断题] 经营性道路客货运输驾驶员从业资格考试由设区的市级道路运输管理机构组织实施,每月组织一次考试。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[判断题]新能源的特点是污染少，储量大、分布均匀。A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[判断题]有限空间作业核查人应当确认作业单位是否具备有限空间作业安全生产条件A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]教育的公共性表明,学校是( )。A.营利性机构
B.私人机构
C.国家机构
D.公益性机构
参考答案:D
第12题:
[多选题] 系统电压主要取决于各区的有功和无功负荷供需平衡情况，影响系统电压的主要因素是（ ）。
A. 负荷变化
B. 无功补偿容量的变化
C. 系统运行方式的改变引起的功率分布变化
D. 网络阻抗变化
参考答案:ABCD
第13题: [单项选择]
下列关于健康传播概念的叙述不正确的是（）A. 健康传播是一种社会性传递健康信息的行为
B. 健康传播追求的效果是知晓健康信息
C. 健康传播者是健康信息的把关人
D. 健康传播是健康教育与健康促进的重要策略
E. 健康传播需运用各种传播媒介和手段
参考答案:B
第14题: [多项选择]
关于线性顺序法与快速路径法的相互关系，以下说法正确的有( )。A. 要改变一个普遍存在的模糊看法，即线性顺序法是先进的，而快速路径是落后的
B. 要改变一个普遍存在模糊看法，即快速路径法是先进的，而线性顺序法是落后的
C. 线性顺序法与快速路径法本身并无先进与落后之分，他们只是适用于不同技术复杂程度与管理要求的项目
D. 快速路径法本身就是建立在线性顺序法基础之上的，可以被看作一个一个子项目按线性顺序法实施组合
E. 同一个项目中往往交错地采用线性顺序法和快速路径法来实施
参考答案:B,C,D,E
第15题: [简答题]
实煤校验装置的工作原理。参考答案:
实煤校验装置是一种高精度的静态电子称，主要用于皮带称的实物标定。系统来煤经过进煤设备进入料斗，立即将物重值传递给传感器并产生与重量值成正比例的信号并输出到显示仪。
第16题:
[单选题]国产（ ）钢轨，轨腰厚是 16.5mm 。A.43kg/m
B.50kg/m
C.60kg/m
D.75kg/m
参考答案:C
第17题: [单项选择]
产业政策是（）的主要工具之一。A. 自然调控
B. 社会调控
C. 微观调控
D. 宏观调控
参考答案:D
第18题:
[单选题]下列哪种疾病的肺功能主要表现为限制性通气功能障碍A.哮喘
B.肺纤维化
C.慢性支气管炎
D.大气道狭窄
E.弥漫性泛细支气管炎
参考答案:B
限制性通气功能障碍由于肺脏扩张受限导致的通气功能障碍，常见原因有肺间质疾病：肺纤维化、肺水肿。肺脏占位：肺肿瘤、肺囊肿。胸膜病变：胸腔积液、气胸、胸廓畸形以及胸外疾病：如大量腹腔积液及神经肌肉疾病。
第19题:
[多选题]放空点燃必须采取远距离点燃的方法。包括：（）等，并且设置防回火装置。A.使用电子打火
B.信号枪
C.“魔术棒”爆竹
D.长火炬
E.火焰喷射器
参考答案:ABCDE
第20题:
[单选题]DSA-200型受电弓，升降弓时间：升弓时间( )秒，降弓时间≤4秒。A.≤4.4
B.≤5.4
C.≤6.4
D.≤7.4
参考答案:B
第21题:
[简答题]毫针的结构包括针尖、 、针根、针柄、针尾。参考答案::针身
第22题:
[单选题]多媒体客服代表以互联网为核心系统,通过什么多种沟通方式,支持实时信息的查询?A.电话
B.短信
C.IVR
D.网络以文字、图片、视频
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第23题:
[判断题]药箱内要有使用记录，药品、医用材料要标明生产日期、过敏者慎用等标志。A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[多选题]失业保险基金可以用于（ ）A.发放失业保险金
B.为失业人员代缴基本医疗保险费
C.领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金
D.领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴
参考答案:ABCD
《失业保险条例》第十条规定，失业保险基金用于下列支出：（一）失业保险金；（二）领取失业保险金期间的医疗补助金；2011年出台的《关于领取失业保险金人员参加职工基本医疗保险有关问题的通知》（人社部发〔2011〕77号明确，领取失业保险金人员应按规定参加其失业前失业保险参保地的职工医保，由参保地失业保险经办机构统一办理职工医保参保缴费手续。（三）领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金；（四）领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴，补贴的办法和标准由省、自治区、直辖市人民政府规定；（五）国务院规定或批准的与失业保险有关的其他费用。
《中华人民共和国社会保险法》第四十八条规定，失业人员在领取失业保险金期间，参加职工基本医疗保险，享受基本医疗保险待遇。
命题单位：失业保险司
第25题:
[判断题]中型配电装置又分为普通中型和分相中型两类。(____)A.正确
B.错误
参考答案:A
详见课本
第26题:
[单选题]2型糖尿病患者最主要的死因是：A.糖尿病足
B.肾脏病变
C.心脑血管病变
D.糖尿病视网膜病变
E.神经病变
参考答案:C
第27题:
[多选题]高速公路上的交通管制按其性质和功能可分为：（ ）；（ ）；（ ）；（ ）；警车引导五种。
A.封闭道路
B.区段分流
C.限制行驶
D.间断放行
参考答案:ABCD
第28题:
[判断题]转筒真空过滤机是一种间歇性的过滤设备。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[判断题]风力小于7级时可进行举高消防车臂架操作。A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[单选题]卡片式车票和印有固定金额的票据<___>。( )A.按票面金额计算
B.按实际金额计算
C.按实际损失计算
D.按百分比计算
参考答案:A
第31题:
[单选题]下列人员不得授予警衔的是：A. 刘某，人民法院的司法警察
B. 张某，警察学院讲师
C. 钟某，铁路公安局民警
D. 毛某，处于试用期的新招录民警
参考答案:D
第32题: [简答题]
世界主要电子工业中心（基地）有哪些？分布有何特点？参考答案:
英国苏格兰中部、德国慕尼黑、美国旧金山附近硅谷、日本九州岛（硅岛）、巴西马瑙斯、新加坡、中国北京中关村。
它们一般分布在科技力量雄厚和工人素质良好的地方。
第33题:
[判断题]灭火救援组织指挥的程序是:搜集掌握现场情况,启动灭火救援预案,调集增援力量,下达作战指令。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]同时存在贫血及脾肿大的是A.真性红细胞增多症
B.缺铁性贫血
C.地中海贫血
D.再生障碍性贫血
E.铁粒幼性贫血
参考答案:C
第35题: [单项选择]
下列哪项不是输卵管绝育术的术时并发症A. 膀胱损伤
B. 输卵管系膜撕断
C. 输卵管系膜血肿
D. 肠管损伤
E. 盆腔瘀血综合征
参考答案:E
第36题: [单项选择]
下列哪项不属于化学性突触的传递特征A. 突触延搁
B. 突触传递的易疲劳性
C. 空间和时间的总和
D. 对内环境变化的敏感性
E. 双向传递原则
参考答案:E
答案解析:突触间兴奋冲动的传递，只允许从突触前成分传向突触后成分，不允许逆向传导。
第37题:
[填空题]不准隐瞒生产.（ ）.环保.食品安全等事件.事故和各种违规违纪行为。参考答案:安全
第38题:
[多选题]《国家综合性消防救援队伍队列条令》是为了规范消防救援队伍的( )。A.队列动作
B.队列纪律
C.队列队形
D.队列指挥
参考答案:ACD
