题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时,且预估旅客可能进行恶意投诉的,可将相关情况向()报告。
A.本单位生产指挥中心
B.职能科室
C.客运部
D.客服中心

参考答案:AB

热门试题:

第1题: [单项选择]

吸入高浓度可产生电击样死亡的有害气体是()
 


A. 氮氧化物、H2S
B. H2S、HCN
C. HCN、光气
D. NO2、HCN
E. NO2、NO
参考答案:B

第2题:[单选题]关于票价类别,“团队票”的英文单词是(  )。
A.infant fare ticket
B.child fare ticket
C.group fare ticket
D.special fare ticket
参考答案:C


第3题:
[多选题]换机报错209(209xxxxxxxx)在客户信息表数据不存在,以下排查正确的是_______
A.核实4.0备份表有数据,但4.0无数据需补录
B.资管中4.0与传输网内线物理资源里的端口不一致
C.核实客户是否销户,如销户办理重新开户
D.宽带账号里面存在特殊字符
E.输错209
参考答案:ACD


第4题:
[单选题]1.62 以欺骗、贿赂等不正当手段办理补、换领机动车登记证书、号牌、行驶证和检验合格标志等业务的,由公安机关交通管理部门收缴机动车登记证书、号牌、行驶证和检验合格标志,公告作废,处( )以下罚款。
A.二百元
B.五百元
C.一千元
D.二千元
参考答案:D


第5题:
[判断题]自然循环回路中工质的运动压头(循环动力)与循环回路高度有关与下降管中的水的平均密度有关与上升管中的汽水混合物的平均密度无关()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]流体的流速愈高,传热系数愈大,在给定的热负荷 下换热( )越小
A.功率
B.体积
C.效果
D.面积
参考答案:D


第7题:
[单选题] 某地发生一起故意伤害致人死亡案件,公安机关对现场进行了勘验,提取了现场上的血迹,并制作了勘验笔录。在走访过程中,侦查人员发现赵某、李某刚好目睹了案件发生的整个过程,通过血迹的DNA鉴定,抓获犯罪嫌疑人张某,经审讯,张某对犯罪事实供认不讳。下列公安机关收集的材料,经补正或者作出合理解释可以作为证据使用的是()。
A.李某为未成年人,询问时没有法定代理人或者有关人员在场,侦查人员作出了合理的解释
B.DNA鉴定报告书缺少签名、盖章
C.侦查人员同时询问赵某、李某而取得的证言
D.侦查人员讯问张某后,讯问笔录没有交张某核对确认并签名
参考答案:A


第8题:
[单选题]电力体制改革在发电环节实现了发电上网( ),在输配环节初步核定了大部分省的输配电价,在销售环节相继出台差别电价和惩罚性电价、居民阶梯电价等政策。
A.标准电价
B.标杆电价
C.标的电价
D.法定电价
参考答案:B


第9题: [判断题]
抹灰工程中用氯化镁,主要用于菱苦土地面面层拌制菱苦土拌合物,要求用工业氯化镁溶液。( )
参考答案:对

第10题:
[单选题] 空速管通过测量气流的( )和静压来指示飞机的飞行速度。
A.总压
B.温度
C.密度
D.速度
参考答案:A


第11题:
[单选题]事故调查组人数通常为,特大事故(  )人。
A.3
B.5
C.7
D.9
参考答案:D


第12题: [填空题]
电影画面构图有()与()的区分。
参考答案:静态构图;动态构图

第13题: [填空题]
单细胞悬液保存最常用的方法有________________、____________________和________________________。
参考答案:深低温保存法;乙醇或甲醇保存法;甲醛或多聚甲醛保存法

第14题:
[填空题]υmax>160km/h无缝线路正线上,道床顶面宽度为( )m。
参考答案:3.5


第15题: [单项选择]
( )主要是针对临时活动中可能出现的紧急情况,预先对相关应急机构的职责、任务和预防性措施作出的安排
A. 应急功能
B. 特殊风险
C. 基本预案
D. 单项预案
参考答案:D
答案解析:单项预案主要是针对临时活动中可能出现的紧急情况,预先对相关应急机构的职责、任务和预防性措施作出的安排。

第16题: [单项选择]
某医制定护理人才培训计划时,需要评估的内容不包括()
A. 市场
B. 社会竞争
C. 服务对象的需求
D. 组织资源
E. 环境因素
参考答案:E
答案解析:

进行评估分析时:评估的内容包括:
①市场,社会需求;
②社会竞争;
③服务对象的需求;
④组织资源,组织内部的优势和劣势。<

第17题:
[判断题]除票价有特殊规定者,客票的各张乘机联有限期是在最后一天当地时间午夜24点前有效。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[多选题]客服中心票卡处理作业标准遵循()的原则。
A.一分析
B.二解释
C.三处理
D.四回访
参考答案:ABC


第19题:
[判断题]关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号) ,列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台(普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外)时,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题] 为加强电力生产现场管理,规范( ),保证人身、电网和设备安全,依据国家有关法律、法规,结合电力生产的实际,制定《电力安全工作规程》。 (1.0分)
A. 安全管理
B. 各类工作人员的行为
C. 工作流程
D. 作业方法
参考答案:B


第21题:
[多选题]运输产品组合策略中的产品线延伸策略,是指改变原有产品组合内容,具体可以分为( )。
A.向上延伸
B.向下延伸
C.横向延伸
D.纵向延伸
E.双向延伸
参考答案:ABE
本题考查运输产品线延伸策略的含义。产品线延伸策略是指改变原有产品组合内容,具体可分为向上延伸、向下延伸和双向延伸。

第22题: [单项选择]
所有者权益是指所有者在企业资产中享有的经济利益,其不包括( )。
A. 股本
B. 资本公积
C. 盈余公积
D. 应付利润
参考答案:D

第23题: [多项选择]
属于认知行为疗法的包括()
A. 求助者中心疗法
B. 合理情绪疗法
C. 贝克和雷术认知疗法
D. 认知行为矫正技术
参考答案:B, C, D
答案解析:

本题旨在考查考生对心理咨询技能中认知行为疗法的掌握情况。认知行为疗法是一组通过改变思维和行为的方法来改变不良认知,达到消除不良情绪和行为的短程心理治疗方法。有代表性的是阿尔波特&middo

第24题: [单项选择]
荣格的人格类型理论强调()
A. 中心特质-次要特质
B. 内向-外向
C. 共同特质-个别特质
D. 内外向-情绪稳定性
参考答案:B

第25题:
[单选题]《配电网规划设计技术导则》中双回路是指( )
A.分别来自两个不同的变电站,为同一用户负荷供电的两路供电电源
B.分别来自两个不同的变电站,或来自同一变电站内不同母线,为同一用户负荷供电的两路供电电源
C.为同一用户负荷供电的两回供电线路
D.分别来自两个不同的变电站,或来自不同电源进线的同一变电站内两段母线,为同一用户负荷供电的两路供电电源
参考答案:C


第26题:
[简答题]在国际单位制中,压强的单位是什么?
参考答案:帕斯卡


第27题:
[判断题]抢救电击伤病人首先应尽快切断电源.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]下面对清洁面罩防护正确的是( )。
A.用中性肥皂液或清洁剂清洗面罩,然后用洁净的水彻底冲洗干净。
B. 用海绵消毒剂擦洗面罩,消毒后,用流动干净水清洗面罩。
C. 将面罩放进文件柜中保存,防止受潮。
D. 把面罩进行彻底的自然干燥,干燥时应远离热源避免阳光直射。
参考答案:ABD


第29题:
[单选题]( )火源属于仓库中的明火。
A.施工中的电弧
B.雷电波
C.静电
D.电气超负荷
参考答案:A


第30题:
[判断题]为扩展光伏产业链,规划从设计、施工、主要设备供货等方面选择固定合格供应商或合作伙伴,采用集中采购形式确定组件、逆变器等设备单价,以降低的设备投资成本。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
某贪污案件,人民检察院反贪局在侦查过程中,鉴于已羁押的犯罪嫌疑人蔡某患有急性肝炎,需保外就医,作出了取保候审的决定,该决定由哪个机关执行( )
A. 公安机关
B. 人民法院
C. 犯罪嫌疑人就诊肝炎的医院
D. 人民检察院
参考答案:A
答案解析:人民检察院和人民法院作出的取保候审的决定应由公安机关执行。

第32题:
[填空题]第七章 第229条 HMIS运用子系统应有与HMIS其他子系统、铁路货车运行( )系统、其他专业( )的数据接口,实现货车运用数据的全路共享。
参考答案:安全监控|信息系统


第33题:
[单选题]一项研究发现,1970年调查的孩子中有70%曾经有过虫牙,而在1985年的调查中,仅有50%的孩子曾经有过虫牙。研究者们得出结论,在1970年至1985年这段时间内,孩子们中的牙病比率降低了。如果为真,最能削弱研究者们上面得出的结论的一项是( )。
A.被调查的孩子来自不同收入背景的家庭
B.虫牙是孩子们可能得的最普通的一种牙病
C.1985年调查的孩子要比1970年调查的孩子的平均年龄要小
D.被调查的孩子是从那些与这些研究者们进行合作的老师的学生中选取的
参考答案:C


第34题:
[单选题]磷酸钙在片剂中作为
A.润湿剂
B.润滑剂
C.吸收剂
D.黏合剂
E.崩解剂
参考答案:C


第35题: [填空题]
有一台称型号ZGT-3,其中“3”之意为()。
参考答案:最大称量3000kg

第36题:
[判断题]法人客户信贷人员要了解掌握借款人提供反担保的产权、变现能力等情况,要对担保公司是否收取借款人保证金情况进行关注。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
油脂滴落于高温暖气片上发生燃烧属于()
A. 闪燃
B. 受热自燃
C. 自热自燃
参考答案:B

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码