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[简答题]服务质量承诺应至少包括以下内容(4条):

参考答案:a) 列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标; b) 自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标; c) 乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限; d) 服务改进的举措和计划。

热门试题:

第1题: [单项选择]女性,65岁。冠心病心绞痛史8年,无高血压史,夜间突发心前区疼痛8小时入院,入院时血压为150/90mmHg(20/12kPa),经心电图检查,诊断急性前壁心肌梗死
起病4周后,患者反复低热,心前区闻及心包摩擦音,此时应考虑并发
A. 肺部感染
B. 急性心包炎
C. 感染性心内膜炎
D. 心肌梗死后综合征
参考答案:D

第2题: [单项选择]
单杆活塞缸的活塞杆在收回时()。
A. 受压力
B. 受拉力
C. 不受力
参考答案:A

第3题:
[判断题]平地搬运时伤员头部在前,上楼、下楼、下坡时头部在上,搬运中应严密观察伤员,防止伤情突变。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]作业中必须系好安全带(绳),并且挂在作业处上方(高挂低用)的 牢固的构架上,不准钩在转动设备或移动部件上。移动作业时应随摘随挂。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[多选题]变压器、电抗器在试运行前,应进行全面检查,有关检查项目说法正确的是(  )。(GB 50148—2010《电气装置安装工程 电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》4.12.1)
A.事故排油设施应完好,消防设施齐全
B.变压器本体应两点接地
C.中性点接地引出后,应有两根接地引线与主接地网的相同干线连接
D.电流互感器备用二次绕组端子应短接接地
参考答案:ABD


第6题:
[多选题]根据FIDIC《施工合同条件》,解决合同争议的方式有()
A.提交工程师确定
B.提交争端裁决委员会决定
C.业主与承包商协商
D.仲裁
E.诉讼
参考答案:ABCD
解决合同争议的方式如下:①提交工程师决定;②提交争端裁决委员会决定;③双方协商;④仲裁。

第7题: [单项选择]
康复医学的主要含义包括()。
A. 是临床医学学科门类的一个分支,与保健、预防、治疗医学并重,旨在提高康复治疗效果,改善功能障碍,提高生活自理能力
B. 强调功能训练、再训练
C. 以残疾者和患者的功能障碍为核心
D. 以改善生活质量为最终目标
E. 恢复残疾者的功能和权利
参考答案:A

第8题:
[多选题]“优质护理示范工程”主要内容中的“规范服务,落实基础护理”的基本内涵有哪些( )
A.基础护理服务项目
B.基础护理服务工作规范
C.临床护理技术服务规范
D.分级护理原则
参考答案:BCD


第9题:
[单选题]近代中国社会的性质是()。
A.殖民地社会
B.封建社会
C.资本主义社会
D.半殖民地半封建社会
参考答案:D


第10题:
[单选题]检眼镜可调光阑中的( )用于对病灶或黄斑中心凹定位分析。
A.大投照孔
B.小投照孔
C.无赤滤光镜
D.测量光阑
参考答案:D


第11题:
[填空题]列车出现异味或冒烟等情况,判明不能载客运行,应立即与 联系,说明情况,请求清人就近入库或掉线回段。
参考答案:行车调度员
电客车培训教材

第12题:
[判断题]换热器投产时,先通入热流体,后通入冷流体。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]食用热菜的最佳温度以( )为宜。
A.60~65℃
B.80~85℃
C.85~90℃
D.90~95℃
参考答案:A


第14题:
[单选题]女,32岁,因气候突变。感到头痛,鼻塞,体温37.2℃,自认为感冒,便服阿司匹林一片,30
分钟后突感不适,呼吸困难,大汗。产生这些症状的原因是( )
A. 阿司匹林过量
B. 冷空气对呼吸道的刺激
C. 阿司匹林增加TXA生成
D. 阿司匹林抑制PG合成,使白三烯增多
参考答案:D


第15题:
[单选题]42.5强度等级的水泥,其28d抗压强度应大于( )。
A.0.425MPa
B.4.25MPa
C.42.5MPa
D.425MPa
参考答案:C
水泥强度按《水泥胶砂强度检验方法(ISO法)》GB/T17671的规定制作试块,养护并测定其抗压和抗折强度值,并据此判定水泥强度等级。

第16题:[单选题]麓山企业年初未分配利润借方余额 20 万元(已经超过
5 年的税前弥补期限),本年度实现利润总额 200 万元,按 10%提取法定盈余公积,该企业适用的所得税税率是 25%,假定不考虑其他因素,该企业本年提取的法定盈余公积金额为( )。
A.13.5 万元
B.13 万元
C.15 万元
D.11.5 万元
参考答案:B


第17题: [单项选择]
在修缮地下室工程师常采用()方法
A. 外防水
B. 内防水
C. 隔水
D. 内排水
参考答案:B

第18题:
[单选题](单选题)按《中国药典》凡例,乙醇未指明浓度时,均系指( )
A. 50%(mL/mL)
B. 70%(mL/mL)
C. 75%(mL/mL)
D. 95%(mL/mL)
E. 100%(mL/mL)
参考答案:D


第19题: [简答题]
A.温溜 B.偏历
C.孔最 D.养老

参考答案:

第20题:
[多选题]下列属于强制性产品认证的消防产品有:( )
A.消火栓箱
B.耐火电缆
C.防火门
D.雨淋报警阀
参考答案:CD


第21题:
[单选题]1976年,为粉碎“四人帮”奠定了群众基础的是( )。
A.“九一三”事件
B.四五运动
C.“一月革命”
D.《二月提纲》
参考答案:B


第22题:
[多选题]现场曲线的始终点、( )均应与设备图表保持一致。
A.曲线半径
B.缓和曲线长度
C.曲线全长
D.实设超高
参考答案:ABCD


第23题: [判断题]
易释放氰化物是指在pH=8的介质中,在硝酸锌存在下,加热蒸馏能形成氰化氢的氰化物。
参考答案:错
答案解析:在pH=4的介质中。

第24题:
[判断题] 对职业病防护设备、应急救援设施和个人使用的职业病防护用品,用人单位应当进行经常性的维护、检修,定期检测其性能和效果,确保其处于正常状态,拆除或者停止使用时须尽快恢复无需报备。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [填空题]有以下程序:
main( )
char str[]="xyz", *ps=str;
while(* ps)ps++;
for(ps--; ps-str>=0;ps--)puts(ps);

执行后的输出结果是
参考答案:z yz Xyz
答案解析:[解析] 本题考查字符型指针变量的应用。程序中字符指针变量ps指向字符串"xyz",while循环语句的作用使ps指向字符串结尾,for循环的执行过程如下。
第一次循环:ps指向字符串"z"

第26题:
[单选题]当管道的纵断、水平位置折角大于( )时,必须采用弯头。
A.8度
B.15度
C.20度
D.22.5度
参考答案:D


第27题: [判断题]
根据母线、绝缘子的工程量计算说明中的规定,高压共箱母线和低压封闭式插接母线槽均按制造厂供应的成品考虑,定额只包含现场安装。封闭式插接母线槽在竖井内安装时,人工和机械乘以系数2.0。()
参考答案:对

第28题:
[单选题]行车设备故障耽误本列客运列车1小时以上未构成一般( )以上事故的,为一般D21类事故。S15
A.D类
B.C类
C.B类
D.A类
参考答案:B


第29题:
[判断题]电压的分配与电阻成正⽐,即电阻越⼤,其分电压也越⼤。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [简答题]
简述管理费用的检查要点。
参考答案: “管理费用”账户的检查,主要在于判定企业费用开支范围是否正常,列支标准是否符合规定,列支的项目是否真实、有无虚假行为。由于管理费用项目多,金额较大,又涉及企业内部管理制度的设置,因此在检查中会遇到很大的困难。我们在检查过程中,仍然应采取明细账、总账的核对以及分析近几年来管理费用是否有重大波动和异常情况的方法进行检查。

第31题:
[单选题](单选题).根据国标GB/T28382-2012纯电动乘用车在-20℃+2℃试验温度下,浸车( )后,车辆应能正常启动,行驶。
A.2h
B.4h
C.6h
D.8h
参考答案:D


第32题: [单项选择]
胶质瘤的分级应除外()
A. 核的异型性
B. 核分裂象
C. 内皮细胞增生
D. 坏死
E. 细胞的密度
参考答案:E

第33题:
[单选题]港口岸电工作过程中,不准跨越船档,上岸、下船时应注意周围环境,防止()等意外情况发生。
A.触电
B.蛇咬
C.踏空
D.拉伤
参考答案:C


第34题:
[判断题]一个管道管孔内安装的数根子管应一次穿放且颜色不同。子管在两人(手)孔间的管道段内可以有接头( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [填空题]

菱形概念的抽象过程就是把一个新的特征:()加入到平行四边形概念中去,匣平行四边形概念得到了强化。


参考答案:一组邻边相等

第36题:
[单选题]继发性肺结核的常见播散途径是( )
A.血道播散
B.气道播散
C.两者均有
D.两者均无
参考答案:B


第37题:
[判断题]和谐型电力机车无动力回送时,总风缸向列车管限制充风压力为360kPa左右。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[多选题]政府融资平台贷款监管要点包括||。
A.地方经济发展水平
B.地方政府信用状况
C.地方财政实力
D.产业政策或金融政策的变化
参考答案:ABCD


第39题:
[单选题]采掘工作面的进风流中,二氧化碳浓度不超过()。
A.0.5%
B.0.4%
C.0.3%
D.0.2%
参考答案:A


第40题: [单项选择]
传播广、时间长、诉求力强、表现力丰富的广告媒介是( )。
A. 广播广告
B. 网络广告
C. 电视广告
D. 直接函件广告
参考答案:B

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