第1题: [简答题]
简述客户满意度与客户让渡价值的关系。参考答案:
客户满意度是用来衡量客户满意的程度，是客户满意的量化。所谓客户满意，是指客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
客户对某产品或服务的满意程度，与他对该产品或服务所实现的“客户让渡价值”的判断紧密相关。所谓客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。即：客户让渡价值=客户购买的总价值-客户购买的总成本。客户让渡价值越大，客户满意度也就越高；差额越小或没有差额，客户满意度也就越低或者越不满意。企业只有实现了客户让渡价值的增值，才能保证客户真正的满意。
第2题:
[判断题]股票发行价格可以按票面金额，也可以超过票面金额，但不得低于票面金额。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[判断题]手制动机手轮转动方向标识应清楚、正确。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[判断题](28057)( )职业病的分类和目录由国务院卫生行政部门会同国务院劳动保障行政部门规定、调整并公
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]
干挂石材幕墙用环氧胶黏剂用于( )黏结。A. 空玻璃的第一道密封
B. 石板与金属挂件之间的黏结
C. 有防火要求的玻璃幕墙的第二道密封
D. 楼面与墙面防火隔离层的接缝密封
参考答案:B
第6题:
[多选题]对驱动电机的维护，技术标准包括A.电机外观无变形、破损
B.驱动电机连接处无松动、烧
蚀
C.高压插接件锁止机构正常，
防水有效
D.三相绕组对地绝缘阻值符合
厂家要求
参考答案:ABCD
第7题:
[单选题]发行服务机构应即时下载出口交易记录,完成ETC通行交易记录记账并返回结果,最晚不得超过部联网中心发布交易数据之时起 小时。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:B
第8题:
[多选题]下列什么情形因高压电造成他人人身损害的，电力设施产权人不承担民事责任（）。A.不可抗力
B.受害人因犯罪行为而引起触电事故
C.受害人在电力设施保护区内从事法律、法规所禁止的行为
D.受害人自杀或自残
参考答案:ABCD
第9题: [单项选择]
患者，女，35岁，腰酸如折，小腹冷痛，小便清长频数，夜间尤甚，舌质淡，苔薄白，脉沉迟，宜首选（）A. 肉苁蓉
B. 菟丝子
C. 淫羊藿
D. 补骨脂
E. 鹿茸
参考答案:E
第10题: [单项选择]
关于肝破裂诊断下列哪项是错误的（）A. 有右上腹外伤史
B. 局部疼痛及压痛
C. 失血较多时血红蛋白值逐渐下降
D. 随出血量增多，心率加快
E. 必须等待腹腔穿刺抽出血液才能治疗
参考答案:E
第11题:
[单选题]患者男性，45岁。尿混浊反复发作3个月，尿如米泔水，伴尿道热涩疼痛、尿频、尿急、腰腹疼痛，舌红苔黄腻，脉濡数。应治以
A.无比山药丸
B.苍术难名丹
C.八正散
D.程氏萆薢分清饮
E.膏淋汤
参考答案:D
第12题: [单项选择]
下列属于衰老的人体红细胞特征有（）
①细胞内水分减少，细胞萎缩
②某些酶活性降低
③细胞膜的通透性改变
④核体积增大
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
参考答案:B
答案解析:
衰老的细胞具有以下五个基本特征：（1）细胞内水分减少，细胞萎缩，体积变小。（2）有些酶的活性降低。（3）细胞内的色素逐渐积累。（4）细胞呼吸速率减慢，核增大，染色质收缩、染色加深。（5）细
第13题: [单项选择]下列关于比色分析原理的说法中，不正确的是（）。
A. 液层厚度一定时，吸光度与待测物浓度成正比
B. 用浓度和吸光度作曲线，其斜率决定于溶液的吸光系数
C. 吸光系数随入射光强度改变而改变
D. 液层厚度与吸光度成正比
E. 吸光度与浓度成正比
参考答案:C
答案解析:
吸光系数是一个相对量，与入射光强度无关，与入射光波长有关。
第14题: [单项选择]
关于胆囊息肉样病变的描述，错误的是（）。A. 它包括胆固醇性息肉、腺瘤性息肉和炎性息肉
B. 胆固醇样息肉体积较小，常不超过1cm
C. 胆囊腺瘤呈乳头状结节，基底较窄
D. 炎性息肉常多发，基底宽
E. 腺瘤一般单发，体积较胆固醇息肉大
参考答案:C
答案解析:胆囊腺瘤一般体积较大，基底较宽，这是和胆固醇息肉鉴别的主要依据，故C为正确答案。
第15题:
[单选题]（ ）连接电力生产和消费，是重要的网络平台，是能源转型的中心环节，是电力系统碳减排的核心枢纽，既要保障新能源大规模开发和高效利用，又要满足经济社会发展的用电需求。
A.变电站
B.发电厂
C.输电线路
D.电网
参考答案:D
出自《国家电网有限公司“碳达峰、碳中和”行动方案》：电网连接电力生产和消费，是重要的网络平台，是能源转型的中心环节，是电力系统碳减排的核心枢纽，既要保障新能源大规模开发和高效利用，又要满足经济社会发展的用电需求。
第16题:
[单选题]()是指任何类型的货物集装箱、航空器集装箱、带网的航空器托盘或者带网集装棚的航空器托盘,此定义不包括集合包装。
A. 包装件
B. 集合包装
C. 包装物
D. 集装器
参考答案:D
第17题: [多项选择]
美国政治学家哈罗德拉斯韦尔提出的构成传播的基本要素包括( )A. 传播者
B. 信息
C. 渠道
D. 受传者
E. 传播效果
参考答案:A,B,C,D,E
第18题:
[单选题]铝热焊焊缝直探头置于轨面纵向中部距焊缝中心两边（ ）的区域内，纵向缓慢移动探头进行扫查。A.30mm
B.20mm
C.40mm
D.50mm
参考答案:D
第19题:
[判断题]架设梯形棚,巷道侧压大时,支架的岔脚应该小些。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是（）。A. 开放式问题
B. 两难式问题
C. 排序选择型问题
D. 资源争夺型问题
参考答案:B
第21题:[单选题]对确诊该疾病有决定意义的检查是()
(183题~184题共用题干)
A.X线检查
B.尿结核杆菌检查
C.B超
D.膀胱镜
E.尿流动力学检查
男性，70岁，意识障碍，有时谵妄，行为失常，呼气有肝臭味，三天未解大使
参考答案:B
第22题:
[判断题]超过定期检修期限的客车车辆（经车辆部门鉴定的回送客车除外）可编入旅客列车。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[单选题]客运企业的生产安全事故应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和（ ）。A.部门应急预案
B. 分项应急预案
C.现场处置方案
D. 专项处置措施
参考答案:C
第24题: [单项选择]
下列基金中不属于我国民政部门管理范围的是（）。A. 救灾救济基金
B. 国家福利基金
C. 生育保险基金
D. 优抚安置基金
参考答案:C
第25题:
[多选题]FusionCloud支持以下哪些虚拟化资源?多选A.KVM
B.FusionCompute
C.Hyper-V
D.Vmware
参考答案:ABCD
第26题:
[多选题]每次落下闸门前，应检查（ ）等异常情况，如有，应处理合格后再使用。A.A.橡胶水封是否破损
B.B.水封压板螺栓是否松动
C.C.闸门配重
D.D.闸门槽
参考答案:AB
第27题: [单项选择]
CA6140型车床尾座主视图将尾座套筒轴线（）。A. 垂直放置
B. 竖直放置
C. 水平放置
D. 倾斜放置
参考答案:C
第28题: [判断题]
运输是物流中最重要、最基本的活动之一。运输可以解决物资生产与消费在地域上的差异性的矛盾，创造了商品的空间效用。（）
参考答案:对
第29题: [单项选择]
男性患者，62岁，下肢胀痛，大便稀结交替5年，最近出现排脓血便，消瘦，里急后重。要明确诊断，下列哪项检查列为首选（）
A. CT
B. 大便隐血
C. 大便常规
D. 直肠B超
E. 直肠镜检
参考答案:E
第30题:
[多选题]生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责，导致发生生产安全事故的，由安全生产监督管理部门依照下列规定处以罚款：（）
A.发生一般事故的，处上一年年收入百分之三十的罚款；
B.发生较大事故的，处上一年年收入百分之四十的罚款；
C.发生重大事故的，处上一年年收入百分之六十的罚款；
D.发生特别重大事故的，处上一年年收入百分之八十的罚款。
参考答案:ABCD
第31题:
[判断题]简单悬挂的定位器在任何时候都应垂直于线路。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[多选题]依据《中国人民银行假币处置规程》规定,中国人民银行分支行应于( )向总行货币金银据报送上一季度假币收缴分析报告。
A.1月
B.4月
C.7月
D.10月正确
参考答案:ABCD
第33题: [单项选择]
患者，女性，45岁。自我扪及左乳房肿块1月余，肿物未见明显增大。既往有结核史，月经规律。查体左乳房外上象限有2cm×1.5cm肿物质中，无压痛，表面不光滑，边界不清楚，活动度好，与局部皮肤有少许粘连。左腋下可扪及1枚2cm肿大淋巴结。最可能的诊断是（）
A. 左乳房肉瘤
B. 左乳房纤维腺瘤
C. 左乳房脓肿
D. 左乳癌
E. 左侧多乳头畸形
参考答案:D
第34题: [单项选择]
下列各项中（）会导致一国生产可能性曲线向外移动A. 失业
B. 通货膨胀
C. 有用性资源增加或技术进步
D. 消费品生产增加，资本物品生产下降
参考答案:C
第35题:
[单选题]A1型题宫颈癌的病因主要为A. 早婚、早育、多产
B. 包皮垢的影响
C. 单纯疱疹病毒Ⅱ型及人类乳头状瘤病毒感染
D. 慢性宫颈炎及宫颈裂伤
E. 以上多种因素的协同作用
参考答案:E
第36题:
[多选题]中队战斗编成通常根据火灾扑救对象、道路交通及水源情况可分为：( )等类型。A.建筑火灾扑救的战斗编成
B.石油化工火灾扑救的战斗编成
C.人员密集场所火灾扑救的战斗编成
D.古建筑场所火灾扑救的战斗编成
参考答案:ABC
第37题:
[判断题]高空作业人员应防止掉东西，使用的工具、材料应（ 准确抛接），不得乱扔A.正确
B.错误
参考答案:B
