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[多项选择]下列服务礼仪错误的是()
A. 单手接证件
B. 递笔时笔尖朝向客户
C. 收钱要唱收唱付
D. 业务受理无需确认
E. 办完业务要引导满意度测评

参考答案:A,B,D

热门试题:

第1题: [判断题]徐文明老师认为“无欲之爱”是指慈悲地,平等地,面向众生有定力之大爱。
参考答案:对

第2题:
[多选题]应拉开隔离开关(刀闸),手车开关应拉至()或()位置,应使各方面有一个明显的断开点,若无法观察到停电设备的断开点,应有至少两个不同源指示设备为断开状态,如电气和机械指示等。无明显断开点也无满足条件的电气、机械等指示时,应断开上一级电源
A.验收
B.试验
C.检修
D.检查
参考答案:BC


第3题:
[简答题]公告送达在什么条件下才能采用?
参考答案:采用直接送达、留置送达、委托送达、邮寄送达仍无法送达的,才可以公告送达。


第4题: [简答题]
消保保证金未足额缴存的,将会受到怎样的处理?
参考答案: 须缴存消保保证金但未足额缴存的,淘宝网将根据会员的违规情况,给予相应的临时性市场管控措施:
1、当前存在出售假冒商品违规扣分的卖家,淘宝网将限制其发布商品;经淘宝网催缴后在5日内仍未缴足的,淘宝网可对其进行店铺监管、交易账期延长;
2、除以上情形外的其他卖家,经淘宝网催缴后在5日内仍未缴足的,淘宝网可对其进行店铺屏蔽、交易账期延长。

第5题:
[判断题]个人经营性贷款坚持“简便快捷、灵活高效,担保充分、安全规范”的原则,实行绩效激励与风险惩戒相结合的评价考核制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
()指对外界干扰和环境变化具有特殊敏感性或潜在自然灾害影响,极易受到人为的不当开发活动影响而产生负面生态效应的区域。
A. 生态保护区
B. 生态敏感区
C. 自然保护区
D. 环境敏感区
参考答案:B

第7题:
[单选题]生产经营单位可以设置专职安全生产分管负责人,协助本单位( )履行安全生产管理职责。
A.生产负责人
B. 主要负责人
C. 技术负责人
D. 安全监督管理人员
参考答案:B


第8题:
[多选题]下面关于电器线路的说法哪些是正确的( )。
A.禁止用湿抹布清洁电器表面
B.严禁乱拉乱接现象
C.插座应固定,周围避免放置易燃物品
D.下班后关闭电器电源
参考答案:ABCD


第9题:
[单选题]关于片剂质量检查的叙述错误的是
A.凡检查含量均匀度的片剂不再进行片重差异限度检查
B.凡检查溶出度的片剂不再进行崩解时限检查
C.口含片、咀嚼片不需作崩解时限检查
D.糖衣片应在包衣前检查其重量差异
E.难溶性药物的片剂需进行溶出度检查
参考答案:C
糖衣片的片芯应检查重量差异并符合规定,包糖衣后不再检查重量差异。薄膜衣片应在包薄膜衣后检查重量差异并符合规定。口含片应在30min-内全部崩解或溶化。咀嚼片不进行崩解时限检查。凡规定检查含量均匀度的片剂,一般不再进行重量差异检查。难溶性药物的片剂需进行溶出度检查。凡规定检查溶出度、释放度或融变时限的制剂,不再进行崩解时限检查。

第10题: [单项选择]
按我国现行投资构成,下列费用中不属于工程建设其他费用是( )。
A. 勘察设计费
B. 研究试验费
C. 建设期贷款利息
D. 联合试运转费
参考答案:C

第11题:
[单选题]到期自动兑付的储蓄国债为()。( )
A.储蓄国债(电子式)
B.储蓄国债(凭证式)
C.两者皆可
D.两者皆不可
参考答案:A


第12题:
[多选题]银行用以维系客户关系的重要手段是()。
A.给客户授信
B.给客户发放贷款
C.吸收客户存款
D.客户使用银行多种产品
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]( )年,美国堪萨斯交易所推出全球首个股票指数期货合约——价值线指数期货合约。
A.1977
B.1981
C.1982
D.1983
参考答案:C
1982年,美国堪萨斯交易所推出全球首个股票指数期货合约——价值线指数期货合约。

第14题: [单项选择]
经营者提供服务,按国家规定或商业惯例应
A. 保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B. 向消费者出具服务单据
C. 按约定履行,不得无理拒绝
D. 作出明确的答复
E. 立即向有关行政部门报告和告知消费者
参考答案:B

第15题: [多项选择]
ECDIS中海图显示与纸海图的图片样式显示的特殊区别是()。
A. 显示样式、显示符号能够根据本船安全参数变换
B. 能够根据船舶驾驶台光线调节屏幕亮度
C. 能够根据安全水深设置强调显示水深值
D. 能够对某物标进行显示或不显示控制
参考答案:A, C, D

第16题: [单项选择]
数据库具有最小冗余度、较高的程序数据独立性,易于扩充和( )的特点。
A. 程序结构化
B. 程序标准化
C. 数据模块化
D. 数据结构化
参考答案:D
答案解析:[分析] 数据库具有数据结构化、数据共享性高、冗余度小、易于扩充、数据独立性高等特点。数据结构化是用数据模型描述,从整体描述数据,数据不再是面向某一应用,而是面向整个系统。

第17题:
[多选题]“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础,实行“1+N-1”模式。即:
A.1张风险评级表
B.N项考评指标
C.1张负面清单
D.以上都不是
参考答案:ABC


第18题: [简答题]
藿香散2功效与作用
参考答案:皮肤干燥,面部酐黯。
答案解析:藿香散2
【来源】《御药院方》卷十。
【组成】广明胶(碎,炒如珠)21克藿香叶30克糯米500克白丁香21克零陵香30克皂角(去皮、子,炙)30克香白芷60克檀香30克龙脑7.5克(另研)

第19题:
[单选题]消防员晋升一级消防士应取得何种职业技能鉴定?
A.初级职业技能鉴定
B.中级职业技能鉴定
C.高级职业技能鉴定
D.技师职业技能鉴定
参考答案:C
答:消防员晋升二级、一级消防士和三级(二级)、一级消防长应分别取得中级、高级、技师、高级技师职业技能鉴定。

第20题:
[单选题]低压接地线和个人保安线的截面积不得小于()mm2。
A.12
B.16
C.25
D.36
参考答案:B


第21题:
[判断题]导热盐的组成及其配比为NaNO2∶KNO3∶NaNO3=53∶40∶7 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位可以提前()日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同。
A.15
B.20
C.30
D.60
参考答案:C


第23题:
[单选题]722.2M信号中的同步信号位于第几时隙?( ) 
A.A、第0时隙
B.B、第1时隙
C.C、第16时隙
D.D、第32时隙
参考答案:A


第24题:
[单选题] 脱硫装置的功能就是从天然气中脱除( )和有机硫化物。
A. 、水
B. 、二氧化碳
C. 、一氧化碳
D. 、硫化氢
参考答案:D


第25题:
[单选题]死亡3人,或重伤10人以下,或直接经济损失1000万元以下的,为()
A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特大事故
参考答案:A


第26题:
[单选题]在生产经营活动中,生产或使用的化学物质散发到工作环境中,会对劳动者的健康产生危害,这些化学物质称为生产性毒物。下列关于生产性毒物 及其危害的说法中,错误的是( )。
A.毒性大小可以用引起某种毒性反应的剂量表示
B.毒物进入人体内需要达到一定剂量才会引起中毒
C.毒性大的物质其危害性一定大
D.烟酒嗜好往往增加毒物的毒性作用
参考答案:C


第27题: [多项选择]
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人应当遵守的规定有( )。
A. 不得以任何形式干扰证人作证
B. 在传讯的时候及时到案
C. 未经执行机关批准不得离开居所
D. 不得毁灭、伪造证据或者串供
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人应当遵守以下规定:(1)未经执行机关批准不得离开所居住的市、县。(2)在传讯的时候及时到案。(3)不得以任何形式干扰证人作证。(4)不得毁灭、伪造证据或者串供。

第28题: [多项选择]
背书制度适用于()票据
A. 汇票
B. 本票
C. 贴现
D. 支票
参考答案:A, B, D

第29题:
[判断题]98.以外币定期存单质押的,外币按当日的外汇(钞)买入价折成人民币计算,在考虑汇率风险的情况下适度下调质押率。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]以下哪一项是用于分析假定的、极端但可能发生的不利情景对银行整体或资产组合的冲击程度,进而评估其对银行流动性的负面影响?( )
A.流动性风险压力测试
B.流动性风险限额管理
C.流动性风险偏好管理
D.流动性风险策略
参考答案:A


第31题:
[单选题]列车在任何车站停站时分增晚( )以上时,列车所在站行车值班员、司机要及时向行调报告,并说明原因。
A.30秒
B.60秒
C.90秒
D.120秒
参考答案:B


第32题:
[判断题]( ) 楼梯、钢梯、平台均应采取防滑措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品的重量范围。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
20世纪各种教育思潮蜂拥,不属于这个时期产生思潮的是( )。
A. 平民教育
B. 职业教育思潮
C. 实用主义思潮
D. 洋务运动
参考答案:D

第35题:
[判断题]装有小瓷套的电流互感器一次端子应放在线路侧。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[多选题]关于营运客车实行安全例行检查,下列说法中正确的有( )。
A.未经安全例检或安全例检不合格的营运客车,客运站不得排班发车,驾驶人不得用其运送旅客
B.例检人员应目视检查发动机、水箱,应无漏油、漏液现象
C.安全例检合格通知单自签发时起,48小时内报班有效
D.例检人员应起动发动机,观察气压表指示情况,气压表应能正确指示系统压力
E.例检人员应目视检查前照灯,前照灯应齐全、完好、表面清沽,无松脱
参考答案:ABDE


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