第1题: [单项选择]强化是指不断通过改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。按强化的性质和目的分，一般有正强化、负强化、惩罚、自然消退四种强化方式。负强化是指某一行为之后不再伴有某种不利结果，如努力工作后不再追究以前的过错。 下列属于负强化的是( )。 A. 对不合格的员工批评、斥骂、解雇等 B. 给员工设置无法实现的目标，使其从未经历过成功 C. 管理者为某个行为有所改善的员工解除处分 D. 赋予充满乐趣、富于挑战性或内容丰富的工作 参考答案:C 答案解析:[解析] 负强化的目的是不再伴有某种不利结果，即促使其改正错误，逐渐变好，其方式是以取消对过去的惩罚，来加强对现状的确认，由此判断，只有C项符合。
第19题: [单项选择]客舱旅客氧气发生器何时开始提供氧气（） A. 作动P5板旅客氧气电门时 B. 旅客氧气面罩从服务组件上脱落时 C. 用鼻子吸旅客氧气面罩时 D. 向下拉旅客氧气面罩时 参考答案:D
第20题: [多项选择]设备安装监理的工作内容包括( )。 A. 协助制定或审查调试计划、调试计划实施细则和检验办法 B. 协助业主组织设计单位、设备安装单位、设备制造厂商和有关政府或行业主管部门与业主共同对设备安装工程进行最终验收 C. 审查设备安装承包单位的项目管理组织、人力配备、技术条件及工器具 D. 拆箱检查设备是否与采购清单一致 E. 检查并验收设备安装的阶段性成果 参考答案:C,D,E 答案解析:[解析] 参考本章单选第10题解析。
