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[多选题]网店客服在处理客户投诉的时候,必须在( )给出问题的根源,( )小时之内给出最终处理方案与结果
A.2
B.4
C.12
D.24

参考答案:AD

热门试题:

第1题:[判断题]保安员在人群控制工作中遇有火灾、爆炸等安全事故,应立即报警,同时按照应急预案要求,采取相应措施疏散人群,防止事态扩大。在积极协助抢救受伤人员时,做好现场保护工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [多项选择]
对设备工程工作进行目标分解,可采取的原则是()。
A. 施工难易程度分解
B. 施工地点分解
C. 设备组成分解
D. 时间阶段分解
E. 设备工程分标分解
参考答案:B, C, D

第3题:
[判断题]储存危险化学品的采暖管道和设备的保温材料,必须采用非燃烧材料。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]每辆头车的二位端和每辆中间车的车端都配有半永久性车钩。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]智能变电站中合并单元失去同步时,母线保护、主变保护将闭锁。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [简答题]
为什么不能用纸做灯罩?
参考答案: 因为纸的燃点为130摄氏度,而一支功率60W的白芷灯在一般散热条件下,其灯泡表面温度为140—180摄氏度,大大超过纸的燃点,如果用纸当灯罩,灯泡表面温度就会引起纸张燃烧。

第7题:
[多选题]煤矿有下列()情形之一的,负责煤矿有关证照颁发的部门应当责令该煤矿立即 停止生产,提请县级以上地方人民政府予以关闭,并可以向上一级地方人民政府报告。
A.无证或者证照不全非法开采的
B.以往关闭之后,经停产整顿验收合格恢复生产的
C.经整顿仍然达不到安全生产标准、不能取得安全生产许可证的
D.责令停产整顿后擅自进行生产的;无视政府安全监管,拒不进行整顿或者停而不整、明停暗采的
参考答案:ACD


第8题:
[判断题]社区和驻村民警掌握社情民意时,要将收集、掌握的各类情况信息录入计算机,进行积累、分析、比对,切实做到基础工作信息化。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
患者男性,65岁。因肝癌住院,术后使用头孢噻肟钠预防感染,第5天出现发热(39℃)、腹痛、腹泻。大便培养:真菌感染。此种情况最可能的诊断是()
A. 急性细菌性痢疾
B. 二重感染
C. 菌群移位
D. 阿米巴痢疾
E. 急性肠炎
参考答案:B
答案解析:原正常菌群大部分被抑制,只有少数菌种占决定性优势。发生三度失调的原因常为广谱抗菌药物的大量应用使大部分正常菌群消失,而代之以过路菌或外袭菌,并大量繁殖而成为该部位的优势菌。正常菌群的三度失调亦称菌群交

第10题: [单项选择]
下列各句中,没有语病的是()
A. 21世纪的中国有没有希望,关键在于既要坚定地继承和发掘中华民族的优良传统,又要广泛地学习外国先进的科学文化。
B. 提高早餐质量十分重要,早餐营养应提供占人体每天所需总量三分之二的维生素和矿物质,因而我们对待早餐一定不要马虎。
C. 那几天阴雨连绵,造成他家住的平房因年久失修而大面积漏雨,屋内连个下脚的地方都没有,妻子只在这时才写信向他发一两句牢骚。
D. 为及时征求和收集广大人民群众对我省“十一五”规划的意见和建议,省统计局日前在省内组织了一系列大型社会调查活动。
参考答案:D
答案解析:

A明显是个病句。前半句“有没有希望”,在后半句应该提出两个方面的陈述。



第11题:
[判断题]在进行营销现场作业时,许可开始工作的命令采用当面许可时,采用电子化工作票的,应在电子化工作票上履行电子化审批手续。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]关于737NG MMR说法错误的是:
A.LRUS TATUS显示红色表示MMR的一个内部故障
B.CONTROL FAIL显示红色表示MMR的一个接口故障
C.CONTROL FAIL显示绿色表示MMR的所有接口正常
D.可以在MCP板上做ILS的测试
参考答案:D


第13题:
[单选题]( )负责计费安全性、业务订购确认短信保存。
A.各市分公司
B.政企客户部
C.业务支撑中心
D.在线分公司
参考答案:C


第14题: [单项选择]
某项目设计生产能力为年产60万件产品,预计单位产品价格为100元,单位产品可变成本为75元,年固定成本为380万元。若该产品的销售税金及附加的合并税率为5%,则用生产能力利用率表示的项目盈亏平衡点为()。
A. 31.67%
B. 30.16%
C. 26.60%
D. 25.33%
参考答案:A

第15题:
[判断题]我国CIT400B高速综合检测列车在功能和技术上都远远超过了国际水平,具有完全自主知识产权
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]银监会1104及人民银行大集中报表系统实行总行统一管理模式,由总行统一组织开发、统一运行管理。 厦国银发〔2016〕69号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构监管报表系统(银监会1104及人民银行大集中)数据报送操作指引》的通知
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
患者,男,38岁,回吸鼻涕带血5个月,脓涕较多,无鼻塞及耳闭;前鼻镜检查未见明显异常。若鼻内镜检查发现右侧中鼻道有血性脓涕,下述哪项检查最为必要()
A. 鼻分泌物涂片细胞学检查
B. 右侧上颌窦穿刺冲洗
C. 鼻窦X线拍片
D. 鼻窦CT扫描
E. 鼻内镜下右下鼻道开窗检查
参考答案:D

第18题:
[单选题]按照先检查外观,后检查电气量的原则,检验继电保护和电网安全自动装置,进行电气量检查之后可以再插、拔插件。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]如果经调度允许的连续停电、夜间不送电的线路,工作地点的接地线可以不拆除,只要接地线安装位置未变动,次日恢复工作不需派人检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题]造成训练事故的主观原因主要有( )。
A.、放松警惕,侥幸麻痹
B.场地器材检查不细致
C.忽视保护,盲目蛮干
D.训练器材质量问题
参考答案:ABC


第21题:
[单选题]混凝土挡土墙,墙身混凝土一次浇筑高度不宜大于(  )m。(GB51004—2015《建筑地基基础工程施工规范》9.3.7)
A.4
B.5
C.6
D.10
参考答案:A


第22题: [单项选择]
血液中氨运输形式是()。
A. 谷氨酰胺
B. 亮氨酸
C. 甘氨酸
D. 天冬氨酸
E. 脯氨酸
参考答案:A

第23题: [单项选择]
甲公司欠乙公司货款10万元,其后甲公司与丙公司合并为丁公司,乙公司分立为戊、己两公司,根据上述情况,如因货款追索发生争议,债权人向债务人追索货款,下列说法正确的是:
A. 甲公司可以为被告
B. 甲、丙公司为共同被告
C. 戊、己公司为共同原告
D. 乙公司为原告
参考答案:C
答案解析:[考点] 诉讼当事人
[解析] 《民诉意见》第50条规定:“企业法人合并的,因合并前的民事活动发生的纠纷,以合并后的企业为当事人;企业法人分立的,因分立前的民事活动发生的纠纷,以分立后的企业为共

第24题:
[判断题]检查实训室的功能是否齐全完善,能起到全面检验学员知识与能力的作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
施工组织设计技术经济分析方法中,定量分析法不包括( )。
A. 多指标比较法
B. 评分法
C. 概率法
D. 价值法
参考答案:C

第26题:
[单选题]综合录井仪信号电缆架线要求,钻台区信号电缆应沿( )外侧布线。[1分]
A.井架
B.钻井液槽
C.防护栏
D.梯子
参考答案:C


第27题:
[单选题] 中国人民民主革命取得伟大胜利的重要标志是( )。
A.三大战役的胜利
B.解放军占领南京
C.中国人民政治协商会议的召开
参考答案:C


第28题:
[单选题]慢性消耗性疾病首先发生萎缩的组织是( )
A. 上皮组织
B. 结缔组织
C. 脂肪组织
D. 肌肉组织
E. 神经组织
参考答案:C


第29题: [单项选择]
釆用改良罗氏培养基行结核菌培养时,最少需要的时间()。
A. <1周
B. 1周
C. 2周
D. 3周
E. 4~8周
参考答案:C
答案解析:结核分枝杆菌生长缓慢,在固体培养基上2~5周才出现肉眼可见的菌落。

第30题: [单项选择]
构件是机器的( )。
A. 制造单元
B. 工作单元
C. 基本组成单位
D. 运动单元
参考答案:D
答案解析:构件是机器的运动单元,或运动整体。构件可以是一个零件,也可以是几个零件的刚性组合。例如.内燃机的曲轴就是由一个零件组成的构件,而连杆是由连杆体、连杆盖、连杆轴瓦、螺栓和螺母等若干零件组合起来的构件。

第31题: [单项选择]A) certain C) many
B) few D) any


A. certain
B. few
C. many
D. any
参考答案:A
答案解析:从上下文看我们知道,Jacob Davis是要用铆钉对裤兜进行加固,因此,他要把铆钉放在裤子的某个部位,而不是很多部位或任何部位。因此,本题选择certain。

第32题:
[单选题]检验泵送剂的混凝土配合比设计,受检混凝土与基准混凝土的水泥、砂、石()。
A.用量相同。
B.比例不变。
C.用量不相同
D.基准混凝土砂率降低4%。
参考答案:A


第33题:
[单选题]627.绝缘油质量分析试验项目中,检验杂质指标用( )。
A.外观目视法
B.国标法
C.YS法
D. GB和YS法
参考答案:A


第34题: [判断题]
在Word中,拖动图片四周的控点,可实现对图片的缩放。()
参考答案:对

第35题: [单项选择]
臭氧层破坏可导致()
A. 气温升高、海平面上升、病原体加速繁殖
B. 皮肤癌、白内障等疾病发病率上升
C. 眼睛刺痛、流泪、咽喉痛
D. 呼吸系统疾病、肺癌的发病率上升
E. 湖泊中水生生物死亡、建筑物腐蚀、森林枯萎
参考答案:B
答案解析:

臭氧层是指距地球表面10~50km的大气层中由臭氧构成的气层。其主要功能是吸收来自宇宙的紫外线,使地球上的万物免受紫外线幅射的危害。所以,臭氧层是地球的保护伞。臭氧层的破坏会使地球的紫外线

第36题:
[判断题]风灾处置是在地方党委政府的统一领导下,成立消防救援现场指挥部,自成指挥体系,贯彻统一指挥、逐级指挥的原则,组织协同作战,并将社会应急力量纳入行动指挥体系。( )[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


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