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[简答题]物业管理应抓好哪几种形式的服务?

参考答案: ①微笑服务。应以真诚笑容为业主提供服务,融洽关系。
②真情服务。让业主体会到亲情,展示出员工服务时的美好心灵和高尚情操。
③礼貌服务。要文明礼貌,服务时要耐心,做到问多不厌,事多不烦。
④周到服务。对业主服务要做到有求必应、尽善尽美。
⑤跟踪服务。对业主的投诉要认真跟踪并积极主动地妥善处理。
⑥承诺服务。推行服务承诺制,提高办事效率,提高服务水平。

热门试题:

第1题:[单选题]Excel中使用公式,当多个运算符出现在公式中时,由高到低各运算符的优先级是( )
A.括号、%、^、乘除、加减、&、比较符
B.括号、%、^、乘除、加减、比较符、&
C.括号、^、%、乘除、加减、&、比较符
D.括号、^、%、乘除、加减、比较符、&
参考答案:A


第2题: [判断题]
不同的成交方式下,商品所有权上的风险和报酬转移的时间是不同的,确认收入的时点也不一致。
参考答案:对

第3题:
[判断题]AA016 一般来说,在相同温迪下,高压时 >6.865 MPa),气体粘度随压力的增大而减小。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]10kV与通信线路之间采用同杆架设时,电力线路横担与通信线路间最小垂直距离为()m。
A.0.6
B.0.8
C.2
D.1.2
参考答案:C


第5题: [单项选择]
TD专区需配置()个营业柜台,设置统一的TD业务应用测试的标志和业务指示,有条件的营业厅可设置TD业务体验区和TD终端销售专柜。
A. 1-2
B. 2-3
C. 4-5
D. 7-8
参考答案:A

第6题: [单项选择]
商业摄影活动中,多数情况下需要()来完成。
A. 摄影师
B. 设计师
C. 摄影师和设计师
参考答案:C

第7题: [单项选择]
瓜蒌的功效为
A. 既能清肺化痰,又能止咳平喘
B. 既能清肺化痰,又能软坚散结
C. 既能降气化痰,又能宣散风热
D. 既能清肺化痰,又能利气宽胸
参考答案:D

第8题:
[单选题]CRH2型牵引电路开闭由VCB来实施。
A.对
B.错
参考答案:A


第9题: [多项选择]
悬索屋盖结构的稳定性差,主要表现在以下几个方面()。
A. 适应荷载变化能力差
B. 抗风吸能力差
C. 抗震能力差
D. 抗风振能力差
参考答案:A, B, C, D

第10题: [单项选择]
将特异性O抗血清加入经甲醛处理后的伤寒沙门菌后会出现( )
A. 混浊
B. 絮状凝集
C. 不产生凝集
D. 颗粒状凝集
E. 钟乳石现象
参考答案:D

第11题: [单项选择]
熔融指数仪的步进电机用于驱动()。
A. 压力传感器
B. 控制器
C. 仪表板
D. 齿轮泵
参考答案:D

第12题:
[判断题]( ) 车机联控用语中,直达特快旅客列车称为"客直××次"。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]牵出线与其相邻线,调车作业繁忙车站,线间最小距离()mm。
A.5300
B.5000
C.6000
D.6500
参考答案:D


第14题: [单项选择]小儿合理用氧一般要求保持PaO2
A. 50~60 mmHg
B. 65~85 mmHg
C. 85~90 mmHg
D. 90~95 mmHg
E. 95mmHg以上
参考答案:B

第15题:
[单选题]一组并列的蛇形管,受热较强的管子比受热较弱的管子的循环流速( )
A.大
B.相等
C.小
参考答案:A


第16题:
[单选题]调制解调器接收电平.发送电平指的是在( ) 欧姆下时的dm.。
A.300欧姆
B.400欧姆
C.500欧姆
D.600欧姆
参考答案:D


第17题:
[单选题]基建工程项目在完成施工准备工作后,施工单位应编制施工组织方案,按规定向( )提出开工报告,经审核同意后方可开始正式施工
A. 监理单位
B. 建设单位
C. 监理单位和建设单位
D. 监理单位或建设单位
参考答案:C


第18题:[单选题]BBB018 3 1 4
振动频谱图是以( )来描述振动的。
A.以频率为横坐标,振幅为纵坐标
B.以振幅为横坐标,频率为纵坐标
C.以速度为横坐标,振幅为纵坐标
D.以加速度为横坐标,频率为纵坐标
参考答案:A


第19题:
[单选题]A glide ratio of 10:1 means that an airplane will descend one foot for every _______ .
A.10ft of horizontal distance it travels
B.10 degrees of pitch attitude it changes during the descent
C.10 knots of speed change
D.10 degrees of glide angle change
参考答案:A


第20题:
[单选题]已知X=-100,若采用8位机器码表示,则X的原码位为(请作答此空),X的补码为( )
A.11100100
B.01001001
C.10011100
D.00011001
参考答案:A
-100的原码11100100,补码为原码取反+1,因此为A

第21题:
[多选题] 人与自然是生命共同体,人类必须( )。
A. 尊重自然
B. 顺应自然
C. 保护自然
D. 改造自然
参考答案:ABC


第22题: [单项选择]
大黄牡丹汤中配伍大黄的主要目的是
A. 泻热降火解毒
B. 泻热凉血止血
C. 泻热荡实通便
D. 泻除湿热瘀结
参考答案:D
答案解析:[考点与精解] 本题主要考查大黄牡丹汤的配伍特点。大黄牡丹汤由大黄、牡丹、桃仁、冬瓜子和芒硝组成。主要用于治疗湿热郁蒸,气血凝集肠道而成的肠痈证,配伍大黄以泻肠中湿热瘀结之毒。故本题的正确答案为D。

第23题: [单项选择]
女,8岁,左前臂肿块约8cm×6cm大小,质软,呈青紫色,边界不清可压缩,诊断为()
A. 脂肪瘤 
B. 皮脂腺囊肿 
C. 纤维瘤 
D. 海绵状血管瘤 
E. 腱鞘囊肿
参考答案:D

第24题: [判断题]
格式化磁盘将会删除磁盘上的所有文件。()
参考答案:对

第25题:
[单选题]车辆零件变形是因为零件的( )或受到腐蚀后强度下降而造成的。
A.强度不足
B.设计缺陷
C.铸造缺损
D.加工缺陷
参考答案:A


第26题: [单项选择]
评估剩余操作风险的重要程度属于自我评估流程中的()阶段。
A. 准备
B. 评估
C. 报告
D. 制定与实施控制优化方案
参考答案:B

第27题:
[单选题]冲击电流主要用于检验电气设备和载流导体的( )
A.热稳定
B.载流量
C.动稳定
D.耐压等级
参考答案:C


第28题: [单项选择]
我国公务员的职位分类制度是( )。
A. 以“人”为中心的管理制度
B. 人、事相间的管理制度
C. 以“事”为中心的管理制度
D. 以“品位”为基础的管理制度
参考答案:B
答案解析:解析∶国家实行公务员职位分类制度,明确了职务、级别设置的指导思想,即以职位分类为导向,并吸收品级管理的合理因素。可以说,公务员法规定的分类制度是一种以职位分类为主。职位分类和品位分类相结合的分类制度。

第29题: [单项选择]
男性,45岁,2年来劳累时胸闷,心悸,含硝酸甘油效果不佳。查体,血压130/80mmg(17.3/10.71kPa)。心界大小正常,心率80次/分,律整,心尖部可闻及S4,胸骨左缘3~4肋间有收缩期喷射性杂音,肺清,腹(-)。超声心动图检查示左室腔正常,室间隔厚1.5cm,左室后壁厚1.0cm,二尖瓣前叶在收缩中期有前向移动(SAM征)与室间隔接触,流出道狭窄。该病例诊断为()
A. 肥厚性心肌病梗阻型
B. 肥厚性心肌病非梗阻型
C. 冠心病
D. 风湿性心脏病
E. 室间隔缺损
参考答案:A

第30题:
[判断题] 高危生产经营单位从业人员在100人以上不足300人的,应当设置安全生产管理机构,并配备1名以上专职安全生产管理人员。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]磷可以导致钢材出现热脆现象。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
方女士,29岁,第1孕,妊娠37周,自诉头晕、视物模糊。护理体查:血压170/110mmHg,产科腹部触诊情况正常,双下肢水肿(++)。尿常规检验:蛋白>0.5/24h。被诊断为先兆子痫住院治疗。
在用药治疗10h后,孕妇突然感到腹部持续疼痛,且有少量阴道流血。责任护士立即检查:血压110/60mmHg,子宫板硬。应考虑最大的可能是并发
A. 晚期先兆流产
B. 先兆早产
C. 先兆临产
D. 临产
E. 胎盘早剥
参考答案:E

第33题:
[判断题]我公司三年专项整治总体思路是建立一支专业的安全管理团队, 全面识别和评估生产过程中的安全风险,充分调动全员参与风险辨识和管控工作,切实建立、实施并有效推进“双控机制”( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:[判断题]
GB-13271-2014《锅炉大气污染物排放标准》锅炉使用企业应按照有关法律和《环境监测管理办法》等规定,建立企业监测制度,制定监测方案,对污染物排放状况及其对周围环境质量的影响开展自行监测,保存原始监测记录,并公布监测结果。判断
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [填空题]
狼毫毛笔
参考答案:23(9603.3020)

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