第28题: [单项选择]许多人认为,冲突本身会对公司造成损害。但是,理论研究和实际案例都表明,有些冲突对于公司的繁荣是有好处的。可供管理层使用,刺激冲突产生的技术是: A. 权威性命令。 B. 重新建构组织。 C. 扩展资源。 D. 创建高级目标。 参考答案:B 答案解析:[解析] A.不正确,研究表明,改变组织文化、运用沟通、引进外入、重新建构组织以及任命一名吹毛求疵者是激发功能正常的冲突的有效技术。该项技术可以解决短期冲突问题,但不是刺激有利冲突产生的技术。
第29题: [多项选择]爪形手可见于()。 A. 桡神经损伤 B. 尺神经损伤 C. Colles骨折 D. 进行性肌萎缩 E. 正中神经损伤 参考答案:B, D