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[单选题]客户投诉问题处理三级催办制度中一级催办为工单转发()小时,客服中心值班干部向责任单位日常受理人催办投诉工单处理情况,并在催办记录上记录催办时间、责任单位日常受理人员姓名、处理进度等内容。(部竞赛题)
A.2小时
B. 4小时
C.8小时
D.12小时

参考答案:B

热门试题:

第1题: [简答题]简答生态美与自然美的不同点。
参考答案: 其价值构成中主体的需要在性质上有所不同,自然美是大自然自身所具有的一种审美价值,它可以满足人们一种情感寄托的“畅神”或“比德”作用,成为一种激发情感共鸣的对象或道德的象征物;而生态美则是直接满足人们的生态审美需要,在这里审美主体是融人其中的,构成直接的参与者。例如一片沙丘荒原可以构成一种自然美,以它的广漠和苍凉给人以情感的渲泄,但是它却不能构成一种生态美,因为它无法满足人们的生态审美需要。

第2题:
[单选题]3号线行调工作站共有几个显示器( )
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第3题:
[多选题]公安机关人民警察训练包括()。
A.入警训练
B.晋升训练
C.专业训练
D.发展训练
参考答案:ABCD


第4题:
[单选题]作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求,作业人员的( )应合格、齐备。
A.A.劳动防护用品
B.B.工作服
C.C.安全工器具
D.D.施工机具
参考答案:A


第5题: [单项选择]
在锅炉的水压试验中,一般工作压力试验的压力应( )。
A. 小于锅炉的额定压力
B. 等于锅炉的额定压力
C. 大于锅炉的额定压力
D. 等于锅炉的最大允许工作压力
参考答案:B

第6题:
[判断题]RAID技术提供了比通常的磁盘存储更高的性能指标、数据完整性和数据可用性。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]开展带电设备红外精确检测时,发现设备可能存在温度分布特点异常时,应手动进行温度范围及电平的调节,使异常设备或部位突出显示。
A.正确
B.错误
参考答案:B
DL/T 664-2016 带电设备红外诊断应用规范

第8题:
[单选题]TDZ1A-200/25型空气主断路器分合闸电磁铁装置中弹簧自由高应为( )。
A.(24±2)mm
B.(28±2)mm
C.(32±2)mm
D.(36±2)mm
参考答案:B


第9题: [填空题]
1924年到1925年布尔加可夫发表了《魔障》、《不祥之蛋》、《狗心》三个中篇小说,这些作品是作家吧辛辣的讽刺笔触、幻想性的怪诞手法和敏锐观察到的莫斯科生活细节融为一体的成功尝试。布尔加可夫的代表作是哲理长篇小说()。
参考答案:《大师和玛格丽特》

第10题:
[单选题]有关肾区疼痛,下列哪项不正确
A.间质性肾炎有肾区压痛
B.IgA肾病有肾区压痛
C.肾盂积液有肾区叩痛
D.肾盂肾炎有肾区叩痛
参考答案:C


第11题: [单项选择]
三十岁初孕妇,34周妊娠,产前检查血压180/112mmHg,拒绝住院治疗,3小时前突然腹痛伴阴道流血,血压75/30mmHg,脉搏120次/分,宫底剑突下2指,板状腹,胎位不清,胎心音消失,宫颈未消失。此时最恰当的处理是()
A. 输血输液
B. 静脉滴注缩宫素引产
C. 剖宫产结束分娩
D. 给予镇静药,等待产程发动
E. 穿颅术结束分娩
参考答案:C

第12题:
[多选题]二级调度中心生产信息数字化系统的主要功能包括( )
A.现场生产数据及图片一级汇聚
B.上传生产数据
C.生产指挥调度
D.正常远程开关气井
参考答案:ABC


第13题:
[多选题]下列技术中,属于地下水污染水力控制技术的有( )。
A.抽水系统控制技术
B.注水系统控制技术
C.水动力屏障系统控制技术
D.可渗透反应墙技术
参考答案:ABC
作为地下水环境修复的传统技术,地下水污染水利控制技术包括抽水(排水)系统、注水系统和水动力屏障系统。这些方法可以单独使用或者联合使用来控制地下水污染。

第14题:
[单选题]()主要是研究解决基层建设的重大问题,制定发展规划、有关规章和政策规定,总结推广重大典型,搞好宏观指导。
A.应急管理部
B.局
C. 总队
D.总队、支队
参考答案:A


第15题: [多项选择]
系统内调账业务应遵循的原则是()。
A. 分级审批
B. 方便快捷
C. 责任明晰
D. 真实准确
E. 风险可控
参考答案:A, C, D, E

第16题:
[多选题]在战略风险评估中,应当首先由商业银行内部具有丰富经验的专家负责审核一些技术性较强的假设条件,包括()。
A.整体经济指标
B.利率变化及预期
C.战略风险的影响效果
D.信用风险参数
E.风险发生的可能性
参考答案:ABD
在评估战略风险时,应当首先由商业银行内部具有丰富经验的专家负责审核一些技术性较强的假设条件,如整体经济指标、利率变化及预期、信用风险参数等;然后由战略管理/规划部门对各种战略风险的影响效果和发生的可能性作出评估,据此进行优先排序并制订具有针对性的战略实施方案。A、B、D项正确。故本题选ABD。

第17题:
[单选题]女性,38岁,长期便秘,排便时和便后肛口剧烈疼痛,粪便表面带有少量鲜血,初步诊断为
A.肛裂
B.一期内痔
C.二期内痔
D.三期内痔
参考答案:A


第18题:
[单选题]下列关于软膏剂质量要求的叙述,错误的是
A.用于创面的软膏剂均应无菌
B.软膏剂不得加任何防腐剂或抗氧剂
C.应具有适当的黏稠性,易于涂布
D.软膏剂应无酸败、异臭、变色等现象
E.软膏剂应均匀、细腻,涂于皮肤无刺激性
参考答案:B
软膏剂的基质要求是:①润滑无刺激,稠度适宜,易于涂布;②性质稳定,与主药不发生配伍变化;③具有吸水性,能吸收伤口分泌物;④不妨碍皮肤的正常功能,具有良好释药性能;⑤易洗除,不污染衣服。

第19题:
[填空题]各种承压管道系统和设备应做 ( ) 试验,非承压管道系统和设备应做 ( ) 试验。
参考答案:水压|灌水


第20题:
[单选题] 触电急救,当采用胸外心脏按压法进行急救时,伤员应仰卧于( )上。 (1.0分)
A. 柔软床垫
B. 硬板床或地
C. 担架
D. 弹簧床
参考答案:B


第21题: [简答题]
水泥混凝土路面优缺点
参考答案: 优点:强度高、稳定性好、耐久性好、养户费用少、表面粗糙度好、有利于夜间行车。
缺点:对水泥河水的需要量大、有接缝、开放交通迟、修复困难、浇筑混凝土前的准备工作较多。

第22题:
[判断题]在Excel中,位于第三行第四列的单元格名称是D3。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]关于短波噪声及消除方法以下描述不正确的是()。
A.背景混杂噪声:通过DSP数字消噪技术加以解决,DSP数字消噪分为对端消噪和单端消噪两种。
B.对端消噪就是需要发方电台和收方电台互相配合进行的消噪。其过程是:在发方,电台对信号和噪声进行大倍率的平等压缩;在收方,电台对信号和噪声进行平等的解压
C.单端消噪根据有用信号的声谱对话音进行数字化处理,从而滤除噪声分量,因此也称为滤噪
D.附加噪声附加噪声不是来自传播路径或电台本身,而是由于安装电台的地点、位置、安装条件等方面的原因所产生。附加噪声种类很多,要具体问题具体解决
参考答案:B


第24题:
[判断题]严禁私自插接、违章使用电器设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]双线反方向行车、由双线改为单线或恢复双线行车时,须发布调度命令。(技规)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
根管治疗术中确定工作长度的方法不包括
A. 选冠部参照点
B. 手感法
C. X线片法
D. 根管器械探测法
E. 工作长度电测法
参考答案:A

第27题: [多项选择]
下列各项中,不属于长期负债的有( )。
A. 应收账款
B. 预付账款
C. 应付债券
D. 应付股利
参考答案:A,B,D

第28题:
[不定项选择题]ATI/TCMS报“关闭时3次以上检测障碍物”故障,可能的故障原因是( )。
A.真实夹到物体
B.复位气缸复位力不足气缸或支座断裂
C.锁闭撞轴与中央锁卡滞
D.电磁铁后部拉杆与紧急解锁拨片干涉或电磁铁自身卡滞
参考答案:ABCD


第29题:[多选题]2.45 . 第45题
电缆分支接头按其外形的不同,可分为( )等。
A.H形分支接头;
B.T形分支接头;
C.W形分支接头;
D.Y形分支接头;
E.十字形分支接头
参考答案:ABDE
10kV电缆结构图的识读

第30题:
[判断题]编入运营分公司施工双周计划、日补充计划及临时计划的施工,都必须领取施工作业令。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
湿疹的一般治疗错误的是
A. 保持清洁
B. 避免刺激
C. 避免食用辛辣食物
D. 反复用肥皂水洗
E. 尽量找出病因
参考答案:D
答案解析:[解析] 治疗应注意个中可以致病因素,发病期间应避免食用辛辣食物及饮酒,避免过度洗烫。

第32题: [单项选择]
“卫生法律关系主体由于违反卫生法律规范规定的义务或约定义务,所应承担的带有强制性的法律后果”,这是(
A. 卫生法律后果
B. 卫生违法行为
C. 卫生法律事件
D. 卫生法律惩罚
E. 卫生法律责任
参考答案:E

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