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[单项选择]以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是()。
A. 问明顾客来意,耐心解答顾客提问
B. 顾客临走时应主动告别
C. 陪同顾客到相关部门办理事宜
D. 接待人员起立,面带微笑,主动向顾客问候_您好!请问您需要什么帮助

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题]上水完后,再记录一次各部膨胀指示值。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]合同成立不等于合同有效,只有满足一定条件、得到法律认可,才成为有效合同。
A.正确
B.错误
参考答案:A
教材第五章

第3题: [单项选择]
估价期日是指()。
A. 估价结果对应的日期
B. 开始估价日期
C. 签订合同日期
D. 估价报告交付日期
参考答案:A

第4题:
[判断题]线路级运营服务信息变更,由车务部统一负责,并通知相关部门执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《现场信息发布管理规定》

第5题:
[判断题]同热力管道并行或交叉敷设的电缆,不需要加强监视。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [判断题]
通向地下室的楼梯间不得与地上楼梯直接相通,应采用防火墙分隔,并设置乙级防火门。()
参考答案:对

第7题:
[判断题]斜轴泵在运转过程中如发现异常声音、振动、温升过高和泄漏等,应立即停机 检查处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]互感器的安装、更换、拆除、现场校验应不停电进行,一次侧有明显的断开点,二次回路断开。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《营销安规》12.3.1

第9题: [单项选择]
下列关于设计任务的委托主要有两种模式的说法中不正确的是()。
A. 业主方委托一个设计单位或由多个设计单位组成的设计联合体或设计合作体作为设计总负责单位
B. 业主方只能委托一个设计单位作为设计总负责单位
C. 业主方不委托设计总负责单位
D. 可以平行委托多个设计单位进行设计
参考答案:B
答案解析:

考点1Z201044了解设计任务委托的模式。



第10题: [单项选择]
若发动机发出异响的同时机油压力显著降低,故障在()。
A. 活塞敲缸响
B. 活塞销响
C. 曲轴主轴承响
参考答案:C

第11题: [单项选择]
胸、腰椎骨折合并截瘫者最好的处理是()
A. 两桌法整复骨折脱位
B. 双踝悬吊法整复骨折脱位
C. 腰背垫厚枕复位
D. 双下肢牵引整复骨折脱位
E. 尽早手术切开复位并行椎管减压术
参考答案:E

第12题:
[多选题]按卫星的服务区域划分,有国际卫星通信网、( )。
A. 国内卫星通信网
B. 区域卫星通信网
C. 模拟通信网
D. 数字通信网
参考答案:AB


第13题:
[多选题]泡沫灭火器主要用于扑救( )等引起的火灾。
A.金属
B.油类
C.木材
D.纤维
E.橡胶
参考答案:BCDE


第14题:
[单选题]中性点直接接地的低压电力网中,采用保护接零时应将零线重复接地,重复接地电阻值不应大于()Ω
A.4
B.5
C.8
D.10
参考答案:D


第15题: [判断题]
发动机的正常工作温度一般在60~75℃范围内。
参考答案:错

第16题:
[判断题]起重机靠近架空输电作业时,任何部位与架空输电导线都要保持一定的安全距离。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [判断题]
制作酱腌菜时腌制温度越高,亚硝酸盐产生量越低,且产生越早。
参考答案:对

第18题: [单项选择]
From the description of Zephaniah we can tell that he ______.


A. was physically a very big man.
B. preferred the lonely life of a sailor.
C. always stayed at home.
D. was frugal and saved a lot of money.
参考答案:D
答案解析:[详细解答] 看起来有些破烂,(old,and battered,and unsightly it looked),但当他人有难,需要帮助时,主人总能从中拿出钱来帮助别人(for Zephaniah

第19题: [填空题]
下列程序功能为:弹出一个对话框询问用户是否输出,如果是,则输出;否则结束。请在程序空白处填入适当内容使程序完整。
Sub PrintOut( )
Dim a As Integer
a = MsgBox("输出结果", vblnformation + vbYesNo, "提示:")
If a = ______ Then
Print "Myresult"
End If
End Sub
参考答案:vbYes(或6)
答案解析:[解析] MsgBox函数在对话框中显示消息,等待用户单击按钮,并返回一个Integer告诉用户单击哪一个按钮。返回值是一个整数,这个整数与选择的按钮有关,如下表所示。


第20题:
[单选题]易燃可燃液体燃烧的火灾为( )类火灾。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B


第21题:
[简答题]门板为铝蜂窝复合结构,具有,、和,采用热固化。
参考答案:铝框架;外侧铝蒙板;内侧铝蒙板;铝蜂窝芯


第22题:
[单选题]低压金属氧化物避雷器用500v兆欧表测量电阻,()以上即为正常。
A.4 MΩ
B.3 MΩ
C.2 MΩ
D.1 MΩ
参考答案:C


第23题:
[单选题]从事电力通信相关工作的()应严格遵守本规程。
A.工作人员
B.班组长
C.所有人员
D.工作班成员
E.略
F.略
参考答案:C


第24题:
[单选题]当前我国进行经济体制改革的客观依据是( )
A. 自然规律
B. 人民的需要
C. 生产关系一定要适合生产力性质的规律
D. 阶级斗争规律
参考答案:C


第25题:
[单选题]BB015 将pH=13.0的强碱溶液与pH=1.0的强酸溶液以等体积混合,混合后溶液的pH为( )。
A.12.0
B.10.0
C.7.0
D.6.5
参考答案:C


第26题:
[判断题] 非结构化面试指试题构成、人才测评要素、评价标准、时间控制、确定评价人员、实施程序和分数统计等各环节,按统一标准进行规范化设计和执行的面试方法。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[多选题]按照《烟草企业安全生产标准化规范》(YC/T384-2018)的要求,需考核取证的人员包括( )。
A.特种设备作业人员
B.特种作业人员
C.消防控制室的值班和操作人员
D.职业机动车驾驶员
参考答案:ABCD


第28题:
[单选题]对列入城建档案管理机构接收范围的工程,施工技术文件应按国家规范要求,在工程竣工验收后()个月内,由()报当地建档案机构归档。
A.1,建设单位
B.3,建设单位
C.6,施工单位
D.12,施工单位
参考答案:B
列入城建档案管理机构接收范围的工程,建设单位在工程竣工验收后3个月内,必须向城建档案管理机构移交一套符合规定的工程档案。

第29题: [多项选择]
有关尿酮体试带法测定,正确的是()
A. 膜块中主要含有亚硝基铁氰化钠等
B. 对乙酰乙酸最敏感
C. 对丙酮最敏感
D. 与β-羟丁酸不反应
E. 试带法测定结果与实际情况总是一致的
参考答案:A, B, D

第30题:
[单选题]工作结束后,由小组负责人向( )办理工作结束手续。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.值班调控人员
参考答案:B


第31题:
[单选题]信号阀的信号监视装置是监视阀的( )阀位。
A.关闭位置
B.非全开位置
C.全开位置
D.开启程度
参考答案:B


第32题:
[填空题]20税务机关对行政相对人的可移动财物予以暂时扣留,由税务机关或者税务机关委托的第三人保管,限制相对人占有、使用和处分该财物的措施是扣押。( )
参考答案:略A


第33题:
[单选题]高处作业按照高度分为2~5m、(  )、15~30m及30m以上四个区段。
A.6~10m
B.5~15m
C.5~10m
D.10~15m
参考答案:B


第34题: [判断题]
按照国家有关规定,公安机关可以优先使用机关、团体、企事业组织的交通工具,用后可以支付少量的费用。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 按照国家有关规定,公安机关可以优先使用机关、团体、企业事业组织和个人的交通工具、通信工具、场地和建筑物,用后应及时归还,并支付适当的费用。

第35题: [单项选择]
6岁男孩,反复咳嗽和喘息发作6个月,夜间为甚,体检:肺内哮鸣音和粗湿啰音,余无异常发现。胸部X线片示肺纹理增多,外周血WBC7×109/L,N0.50,L0.38,E0.12。最可能的诊断是()
A. 免疫功能低下
B. 肺型肺吸虫病
C. 肺含铁血黄素沉着症
D. 支气管哮喘
E. 慢性支气管炎
参考答案:D

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