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[判断题]客户服务的终极目标是营造客户忠诚,建立客户忠诚的前提是要让客户满意,客户的满意度越高,就会购买更多产品,对企业及其品牌的忠诚就会越持久。可以说,客户满意就是推动客户忠诚的重要因素之一,客户越满意,重复购买的可能性就越大
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [多项选择]按照《混凝土结构设计规范》的规定,单向板的构造特点有( )。
A. 长边与短边之比大于3
B. 长边与短边之比小于或等于2
C. 荷载主要沿长边方向传递
D. 荷载主要沿短边方向传递
E. 受力后,变形像锅底
参考答案:A,D

第2题: [单项选择]
女性,38岁,近2月出现间断性交后出血,量少,能自止。月经5/30天,痛经(-),未带环。妇科检查:阴道分泌物稀薄黄色,宫颈中度糜烂样改变,触血(+),子宫前位,正常大小,无压痛,双附件区未及肿物及压痛。若诊断为宫颈原位癌可疑早期浸润,应做的处理是()
A. LEEP术
B. 诊断性宫颈锥切术
C. 全子宫切除术
D. 全子宫+双附件切除术
E. 全子宫切除+盆腔淋巴结清扫术
参考答案:B

第3题:
[不定项选择题]节假日期间及办公时间以外的()类临时补修计划由OCC值班主任审批
A.A
B.B
C.C1
D.B1
E.B2
参考答案:AC


第4题:
[单选题]在后备模式下,引导信号开放后,在室内拔掉该信号机的DJ 继电器,假设其相关设备和线路都正常,主体信号机和复式信号机分别是什么显示:()
A.主体信号机:红灯 复式信号机:黄灯
B.主体信号机:红灯 复式信号机:灭灯
C.主体信号机:灭灯 复式信号机:黄灯
D.主体信号机:灭灯 复式信号机:灭灯
参考答案:C


第5题: [单项选择]
第二腰椎棘突下,旁开1.5寸是()穴。
A. 肩井
B. 肾俞
C. 风池
D. 承山
参考答案:B

第6题:
[判断题]职业道德建设应与相应的学习、教育及法治惩戒措施相结合。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
以下几个柱式中,凹槽呈尖锐的交角的是()
A. 多立克柱式
B. 爱奥尼克柱式
C. 科林斯柱式
D. 组合柱式
参考答案:A

第8题:
[单选题]实设超高在满足曲线超高设置条件下,货物列车较多时,宜()。
A.减小Hg(未被平衡过超高)
B.增大Hg(未被平衡过超高)
C.减小Hc(未被平衡欠超高)
D.增大Hc(未被平衡欠超高)
参考答案:A


第9题:
[简答题]根据《国家电网公司输变电工程初步设计内容深度规定》,造价分析分析哪些内容?
参考答案:1、与通用造价指标、工程标准参考价定量对比分析,说明工程量与造价的合理
性。2、与可研指标对比分析,说明工程量增减情况。若初设概算超可研投资,应进行
专项分析。
《输变电工程初步设计内容深度规定 第 6 部分:220kV 架空输电线路》
(Q/GDW 10166.6-2016),第 4.5 条。

第10题:
[多选题] 一次调节抽汽式汽轮机在供汽量一定再发电时,必然是_____
A..高压调节阀开大,低压调节阀也相应开大
B.高压调节阀开大,低压调节阀相应关小
C.高压调节阀关小,低压调节阀也相应关小
D.高压调节阀关小,低压调节阀相应开大.
参考答案:AC


第11题:
[单选题]标准《气瓶颜色标志》(GB7144)对气瓶的颜色、字样和色环做了严格的规定,氧气瓶的颜色一般为( )色。
A.天蓝
B.黄
C.黑色
D.草绿
参考答案:A


第12题:
[判断题]车站工作人员人员殴打旅客造成轻伤,应按粗暴待客问题认定,并定严重路风事件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]SS4型电力机车段修要求:小型交流电动机的转子转轴配合面光洁,损伤超限或与轴承配合松旷时,不允许采用镀层修复。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [判断题]
YJ17卷烟机自动进刀装置,通过脉冲控制使高压空气推动气缸活塞,驱动刀盘内进刀机构自动进刀。
参考答案:对

第15题:
[单选题] 安全色有( )种
A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:A


第16题:
[单选题]库存血在4°的环境内可保存 ? ( 1.0 分)
A.24小时
B.72小时
C.2-3周
D.1周
参考答案:C


第17题:
[填空题]安全网包括安全平网和 ( )
参考答案:安全立网


第18题:
[简答题]断路器拒绝合闸有什么现象?
参考答案:当操作手把置于合闸位置时,绿灯闪光,而合闸红灯不亮,(2分)仪表无指示,喇叭响,(2分)断路器分、合闸指示器仍在分闸位置。(1分)


第19题:
[判断题]二级动火工作票由工作票签发人签发,工区安监人员、消防人员审核,工区领导批准。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]Tenax-TA 吸附管经采样后,采用热解吸直接进样至气相色谱前,选择的解吸温度为 ( ) 。
A.280℃
B.300℃
C. 350℃
D.250℃
参考答案:B


第21题:
[判断题]将机器人系统导出数据备份,可以使用RobotStudio在线功能和WIFI无线传输。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]()首次明确提出,新闻工作要“政治家办报”。
A.列宁
B.毛泽东
C.邓小平
D.江泽民
参考答案:B


第23题:
[多选题]使用局部通风机通风的掘进工作面,因检修、停电等原因停风时,必须( )。
A. 停止工作
B. 撤出人员
C. 切断电源
D. 独头巷道口设置栅栏,并悬挂“禁止入内”警标
参考答案:ABCD


第24题:
[多选题]2、原则上不得对哪些内容低温储罐筒体、管线、阀门射水冷却。
A.液化烃半冷冻
B.全冷冻
C.LNG
参考答案:ABC
原则上不得对液化烃半冷冻、全冷冻、LNG等低温储罐筒体、管线、阀门射水冷却。

第25题: [多项选择]
直流电动机的定子由( )组成。
A. 主磁极
B. 换向极
C. 换向器
D. 铁芯
E. 电刷装置
参考答案:A,B,E
答案解析:本题考核点为直流电动机定子的构成。直流电动机主要由静止的定子和旋转的转子组成。定子的作用是产生磁场,由主磁极、换向极、电刷装置和机座等组成。

第26题: [单项选择]
再生障碍性贫血病人的骨髓象变化为()
A. 三系减少,细胞形态大致正常
B. 全血细胞减少,骨髓幼稚细胞增生
C. 粒系巨幼样变
D. 增生明显活跃
E. 红系核老浆幼
参考答案:A

第27题:
[判断题]变压器并列运行应考虑运行的可靠性与经济性,同时应注意不宜频繁操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
依据《行政处罚法》的规定,违法行为在2年内未被发现的,不再给予行政处罚。违法行为的期限从( )起计算
A. 受害人发现其权益受到违法行为侵害之日
B. 违法行为发生之日
C. 违法行为终了之日
D. 违法行为终了之日起计算,但违法行为有连续或者继续状态的,从行为发生之日
参考答案:B

第29题:
[单选题]针对发电机的不对称运行,一般装设( )。 ( )
A. 逆功率保护
B. 失磁保护
C. 定子绕组负序过流荷保护(转子表层过热保护)
D. 失步保护
参考答案:C


第30题: [单项选择]
血红素是由下列哪项组成()
A. 2条α链,2条β链,血红素辅基
B. 2条α链,2条β链
C. 2条α链,血红素辅基
D. 2条β链,血红素辅基
E. 以上均不对
参考答案:A
答案解析:血红蛋白由2条α链,2条β链,血红素辅基组成。其功能是通过血红素中的Fe与氧结合,行使运输氧的作用。

第31题:
[判断题]检测的全部数据至少连续留存3个检测周期,且保证每年留存一套完整检测数据。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [判断题]
构件产生较大的塑性变形时的应力称为许用应力。
参考答案:错

第33题: [简答题]
模糊控制与传统控制相比,根本区别是什么?有什么特点?模糊控制的主要方法?
参考答案: 根本区别是模糊控制并不需要建立控制过程的精确数学模型,而是完全凭借人的经验知识直观的控制,属于智能控制的范畴。
特点是:具有实时性好,超调量小,抗干扰能力强,稳态误差小。
主要方法是:查表法(将输入量的隶属度函数、模糊控制规则及输出量的隶属度函数都用表格来表示)、专用硬件模糊控制器(用硬件直接实现模糊推理)、软件模糊推理。

第34题: [多项选择]
按照最新规定,以下哪些是支农再贷款的发放对象?()
A. 农村信用社
B. 农村合作银行
C. 农村商业银行
D. 村镇银行
参考答案:A, B, C, D

第35题: [填空题]
电视摄像的拍摄要领是:()、()、()、()、()。
参考答案:平;稳;匀;准;清

第36题:
[单选题]高倍数泡沫的发泡倍数不低于?倍。( )
A.100
B.150
C.200
D.50
参考答案:C


第37题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定,学生票寒假限定时间为12月1日至3月31日。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题: [名词解释]
内阁
参考答案:官署名,明洪武十五年(1382年),太祖仿照宋制,从翰林院等文翰机构挑选了几名文臣充任文渊阁、东阁、华盖殿、武英殿、文华殿的殿阁大学士,协助皇帝披阅奏章,随侍左右,以备顾问。实际上是皇帝的秘书。

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