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[单选题]面对不同客户时,下列应对技巧中不恰当的是(  )。
A.对沉默寡言的人,要设法诱使他尽可能地多说
B.对优柔寡断的人,客户经理要掌握主动权,充满自信地运用公关语言,不断地向他提出积极性的建议,多用肯定性用语
C.对慢性的人,不能急躁、焦虑或向他施加压力,应该努力配合他的步调,脚踏实地地去证明、引导
D.对疑心重的人,要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视

参考答案:A
对于这种人,刻意诱使对方多说可能会引起对方的反感。

热门试题:

第1题: [简答题]招行什么时间可以受理基金业务?
参考答案:“银基通”系统提供除收市时间(一般为下午15:00-16:00)和日终清算时间以外的24小时服务,当前交易日收市后提交的委托将被视为下一交易日委托。

第2题: [单项选择]
使细菌具有侵袭力的结构成份是()
A. 芽胞
B. 肽聚糖(粘肽)
C. 荚膜
D. 核糖体
E. 异染颗粒
参考答案:C

第3题: [单项选择]
鲜食部门使用的开放订单,订单上标有“OPEN PO”的标识,其有效期一般为不超过()天,供应商可分数次将同一张订单上的商品送到商店。
A. 5
B. 7
C. 14
D. 30
参考答案:B

第4题: [多项选择]
下列选项中具备行政主体资格的是()
A. 乡政府
B. 公安分局法制料
C. 工商执法人员
D. 公路收费站
E. 市卫生防疫站
参考答案:A, E

第5题: [单项选择]
诊断膀胱癌最直接、最重要的方法是()
A. MRI
B. CT
C. 膀胱镜检查
D. 尿脱落细胞学检查
E. B超
参考答案:C

第6题:
[单选题]特别重大事故有( )组织事故调查组进行调查。
A.A.党中央或者党中央授权的部门
B.B.国务院或者国务院授权的部门
C.C.中纪委或者中纪委授权的部门
D.D.国铁集团或者D.国铁集团授权的部门
参考答案:B


第7题: [多项选择]
长期高血压会引起全身小动脉病变,主要表现是()
A. 管壁脆性增加
B. 管腔狭窄
C. 小动脉中层平滑肌细胞纤维化
D. 小动脉中层平滑肌细胞增殖
E. 管壁增厚
参考答案:B, C, D, E

第8题:
[多选题]《高速铁路无砟轨道线路维修规则》规定:通过增减顶铁调整片,调整尖轨、心轨顶铁间隙,并同时考虑( )状态。
A.水平
B.轨距
C.支距
D.高低
参考答案:BC


第9题: [单项选择]
应用巴比妥类醒后出现的眩晕、困倦属于()
A. 变态反应
B. 后遗效应
C. 毒性反应
D. 特异质反应
E. 副作用
参考答案:B

第10题: [单项选择]
男性,40岁,晚饭后上腹不适,继而恶心,呕鲜血800ml,排柏油便2次。查体:血压13/9kPa,脉搏102次/分,肝未触及,脾大肋下2.0cm。有HBsAg(+)史,在输血同时,下列哪项紧急处理措施最合适()
A. 食管静脉套扎治疗
B. 食管静脉硬化治疗
C. 三腔双囊管压迫
D. 紧急胃镜检查
E. 去甲肾上腺素口服
参考答案:C

第11题: [判断题]
医院感染监测是医院感染控制的基础。
参考答案:对

第12题:
[单选题]粉末中分支状石细胞甚多的药材是
A.红花

B.辛夷

C.西红花

D.丁香

E.洋金花
参考答案:B


第13题:
[单选题]生产经营单位未按照规定设置安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员、注册安全工程师的;责令限期改正,处( )的罚款;逾期未改正的,责令停产停业整顿,并处十万元以上二十万元以下的罚款,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款。
A.二万元以下
B.五万元以下
C.十万元以下
D.二十万元以下十万元以上
参考答案:C


第14题:
[单选题]汽轮机热态启动,冲转前要连续盘车不少于( )。
A. 6h
B.4h
C.2h
D. 1h
参考答案:C


第15题: [填空题]He is taller than any other student in his class.
He is ______ ______ student in his class.


参考答案:the tallest

第16题:
[简答题]大双边供电的原理是什么?
参考答案:大双边供电:当某一中间牵引变电所退出运行,由两侧相邻牵引变电所对接触网(轨)构成双边供电的方式。(6分)


第17题:
[多选题]OCC 乘客应急信息的发布范围是:( )
A.客服热线
B.各车站
C.受影响列车
D.通号中心
参考答案:ABCD


第18题: [名词解释]
钢锭ɡānɡ dìnɡ
参考答案: 钢水经盛钢包注入铸模凝固形成钢锭。钢液在炼钢炉中冶炼完成后,必须铸成一定形状的锭或坯才能进行加工。用铸模铸成钢锭的工艺过程简称为铸锭。

第19题:
[单选题]为加强电力生产现场管理,规范各类工作人员的行为,保证人身、电网和设备安全,依据国家有关法律、法规,(),制定本规程。
A.结合电力行业特点
B.根据工作实际
C.结合电力生产的实际
D.为满足现场需要
E.略
F.略
参考答案:C


第20题:
[单选题]信息安全自评估服务机构应当有专业评估人员不少于多少人?( )
A.8
B.20
C.10
D.15
参考答案:C


第21题: [单项选择]
地产的估价方法中净收益估算,净收益等于有效毛收入减去()
A. 经营费用
B. 办公费用
C. 维修费用
D. 教育费用
参考答案:A

第22题:
[单选题] 使用蛙式打夯机时必须( )人操作。
A.1.
B.2.
C.3.
D.4.
参考答案:B


第23题:
[单选题]易引起药物热.粒细胞减少和红斑狼疮综合征等过敏反应的抗心律失常药:( )
A.普鲁卡因胺
B.维拉帕米
C.利多卡因
D.普罗帕酮
E.普奈洛尔
参考答案:A


第24题:
[单选题]国家运用财税、价格等政策,支持推广电力需求侧管理、( )、节能自愿协议等节能办法。
A.A、合同能源管理;
B.能源需求管理;
C.节能服务机构;
D.先能源效率标识
参考答案:A
/

第25题: [简答题]
上肢假肢的基本构成有哪些?
参考答案: 手部装置、关节(腕、肘、肩)铰链、连接件、接受腔、固定牵引装置和操纵系统。

第26题:
[判断题]对持____的境外个人购汇,实行年度便利化额度管理。( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]耳聋的分级以哪些频率的平均听阈为准( )
A.250~2000Hz
B.500~4000Hz
C.500~2000Hz
D.250~4000Hz
E. 500~8000Hz
参考答案:C


第28题:
[简答题]项目全过程主要包括哪些阶段,具体内容。
参考答案:项目全过程主要包括项目前期工作、项目准备阶段、项目实施过程、项目生产运营四部分。
项目前期工作,主要内容包括项目可行性研究、项目评估或评审、项目核准审批)等主要结论及批复意见。
项目准备阶段,主要内容包括工程勘察设计、资金筹措、招投标含工程设计、咨询服务、工程建设、设备采购)、合同及协议的签订、开工准备等。
项目实施过程,主要内容包括:项目合同执行、重大设计变更、工程“四大控制”进度、投资、质量、安全)、资金到位情况、竣工验收、试运行和工程决算。
项目生产运营,对于电网项目,根据不同项目类型公共网络输变电项目、联网项目、专项输电项目)分别统计输电量、供电量、最大输电潮流、最大供电负荷、线损率、负载率、线路稳定极限、设备可用率、事故停运次数、电压合格率等指标。,对于电源项目,统计发电量、厂用电率、发电煤耗率、综合效率抽水蓄能电站)、发电设备利用小时、设备可用率、电压合格率等指标。对于独立核算的电源和电网项目,统计其损益、现金流量、资产负债情况。


第29题:
[单选题]室外构架上工作,在邻近其他可能误登的带电构架上,应悬挂( )的标示牌。
A.“禁止攀登,高压危险!”
B.“在此工作!”
C.“止步,高压危险!”
D.“从此上下!”
参考答案:A


第30题:
[判断题]按照标准进行操作,就是只要遵守安全操作规程,不管谁操作,都能达到“安全”、“正确”、“迅速”、“方便”的工作目标。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]矿井井底中央变电所可以使用一般型设备。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [判断题]
对所有保管期满的会计档案,各单位都有权自行决定销毁。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 根据《会计档案管理办法》的规定,对于保管期满需要销毁的会计档案,可以按照规定程序予以销毁。

第33题: [多项选择]
()应当建立危险性较大的分部分项工程安全管理制度。
A. 建设单位
B. 设计单位
C. 勘察单位
D. 施工单位
E. 监理单位
参考答案:D,E

第34题: [单项选择]
甲、乙二人比赛爬楼梯,当甲爬到4层的时候,乙恰好爬到了3层。照这样的速度继续,当甲爬到16层时,乙爬到了几层( )
A. 13层
B. 10层
C. 12层
D. 11层
参考答案:D
答案解析:[解析] 当甲爬到4层时其实走了3段阶梯,乙此时走了2段阶梯,由此可知,甲、乙的速度比为3:2。当甲爬到16层时,他走了15段阶梯,根据时间相同,路程与速度成正比可知,这时乙走了10段阶梯,到达了第1

第35题:
[单选题]( )用具是登高作业时必须必备的保护用具。
A.登高板
B.安全带
C.脚扣
参考答案:B


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