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[单选题]客户催办即国网客服中心应客户要求,对正在处理中的业务工单进行催办。以下说法正确的有( )。
A.同一事件催办次数原则上不超过3次。
B.在途未超时限工单,办理周期过半的工单由国网客服中心向客户解释,不派发催办工单。
C.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,20分钟内派发至省客服中心,省客服中心在20分钟内派单至业务处理部门。
D.催办工单除客户提出新的诉求外,不应重新派发新的工单。

参考答案:D

热门试题:

第1题:[多选题]变压器负载状态可分为( )。
A.正常周期性负载
B.短期非周期性负载
C.长期急救周期性负载
D.短期急救负载
参考答案:ACD
电力变压器运行规程DL/T 572-2010,第4页,4.2.1.2项。

第2题: [判断题]
运输包装上的标志就是运输标志,也就是通常所说的唛头。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 为了在运输过程中便于识别货物和计数,在商品外包装上要刷制一定的包装标志。包装标志主要有运输标志和指示性、警告性标志两种。 运输标志(Shipping Mark),习惯上称为“唛头”或“唛

第3题: [单项选择]
子痫发作时孕妇的直接死因是()。
A. 妊高征
B. 脑出血
C. 妊娠合并心脏病
D. 急性肝坏死
E. 重型胎盘早剥
参考答案:B

第4题: [填空题]
数学与统计学学院下设三个系:数学与应用数学系、统计学系、()
参考答案:信息与计算科学系

第5题:
[简答题]按照国家法规的要求,联合应急演习()进行一次。
参考答案:4


第6题: [多项选择]
对应急预案的完整性和周密性进行评估,可采用多种应急演练方法,如( )等。
A. 现场演练
B. 桌面演练
C. 功能演练
D. 全面演练
E. 口头演练
参考答案:B,C,D
答案解析:采用不同规模的应急演练方法对应急预案的完整性和周密性进行评估,如桌面演练、功能演练和全面演练等。

第7题: [简答题]
简述劳动合同有哪些必备条款?
参考答案: 一劳动合同当事人的基本信息(含双方);
二劳动合同期限;
三工作内容和工作地点;
四工作时间和休息休假;
五劳动报酬;
六社会保险;
七劳动保护、劳动条件和职业危害防护;
八法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

第8题:
[单选题]退票的按办理方法分为:()、特殊退票、需鉴定后的退票、突发事件应急情况退票()。
A.TVM退票
B.BOM退票
C.设备退票
D.已上都是
参考答案:C


第9题: [单项选择]
女,45岁。右上腹绞痛,查体:皮肤、巩膜未见黄染,辅助检查:腹部超声示胆总管结石,血清总胆红素26μmol/L。关于黄疸的诊断,该患者符合哪项()。
A. 无黄疸
B. 隐性黄疸
C. 轻度黄疸
D. 中度黄疸
E. 重度黄疸
参考答案:B

第10题:
[单选题]( )牵头、各市分公司配合,发挥农信通平台的信息服务能力,扩充本地信息,在连片、深度贫困地区持续扩大用户规模和应用规模;不断提升扶贫类信息应用产品数量和质量,通过涉农信息应用的规模发展,帮助贫困户通过网络增长生产和经营知识,科学种植养畜,掌握市场信息,拓宽销售渠道,增加家庭收入。
A.省公司计划部
B.省公司市场经营部
C.省公司渠道运营部
D.省公司互联网分公司
参考答案:D


第11题:
[单选题]两台起重机抬吊,应选同型起重机,动作必须互相配合,两台吊钩滑轮组不能有较大倾斜,以防一台失重致使另一台超载。作业起重机安全载荷不得超过起重量的( )。
A.80%
B.85%
C.90%
参考答案:A


第12题:
[不定项选择题]以下关于下载类-点击归因说法正确的为?
A.下载类-点击归因即指下载类广告主需要对转化事件自行做点击归因后,将归因后的转化行为数据回传给平台
B.需要对接点击监测,平台会根据回传的转化事件进行归因
C.广告主需自行监测用户在APP类的行为,并根据广告主侧的归因逻辑对转化数据进行归因处理
D.下载类-点击归因下转化事件无需携带requestID
参考答案:ABC
考点:平台产品-转化管理

第13题: [单项选择]
方药配伍体现"苦寒直折"法的方剂是()
A. 半夏泻心汤
B. 犀角地黄汤
C. 黄连解毒汤
D. 清营汤
E. 白虎汤
参考答案:C

第14题: [单项选择]
对抗生素治疗中发生的难辨梭状芽胞杆菌肠炎继发感染,可选用的药物为
A. 氧氟沙星
B. 庆大霉素
C. 头孢菌素
D. 去甲万古霉素
E. 林可霉素
参考答案:B
答案解析:庆大霉素对厌氧链球菌、难辨梭状芽胞杆菌、炭疽杆菌、放线菌、白喉杆菌、淋球菌也很敏感,因此对抗生素治疗中发生的难辨梭状芽胞杆菌肠炎继发感染。

第15题:
[判断题] 严禁不戴安全帽、不系安全带进行高空作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题](86832)在列车中某辆车排风口不排风,产生自然缓解,则为( )故障(1.0分)
A.三通阀
B.制动缸
C.机车
D.安全阀
参考答案:B


第17题:
[判断题]( ) 原则上变频控制的机泵长期投入运行,备用泵执行定期试运工作,试用时间为一小时
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[填空题]以文字为主要表现方式的海报的特点是( )、直观可读,被广泛应用。
参考答案:信息明确


第19题:
[单选题]实行寿命管理的配件,当剩余寿命不足现车相应修程时,经检查确认质量状态良好者,可装车使用,并承担超过使用寿命期的()。
A.标准
B.管理
C.维护
D.责任
参考答案:D


第20题: [单项选择]
以下社会组织属于财团法人的是( )。
A. 中国人民保险公司
B. 法律出版社
C. 中华医学会
D. 宋庆龄基金会
参考答案:D
答案解析:[解析] 根据财团法人的定义,只有以捐助的财产为成立基础的法人才是财团法人。因此,只有D为正确答案。ABC均为社团法人。

第21题:
[单选题]下列哪种口腔颌面部损伤需注射狂犬病疫苗
A.擦伤
B.挫伤
C.刺割伤
D.撕裂或撕脱伤
E.咬伤
参考答案:E


第22题:[单选题]4.20.
在气温低于零下(  )时,不宜进行高处作业。
A.10℃;
B.15℃;
C.20℃;
D.25℃
参考答案:A


第23题: [单项选择]
钢筋混凝土结构中抗震设计要求“强柱弱梁”是为了防止出现的破坏模式是:
A. 梁中发生剪切破坏,从而造成结构倒塌
B. 柱先于梁进入受弯屈服,从而造成结构倒塌
C. 柱出现失稳破坏,从而造成结构倒塌
D. 柱出现剪切破坏,从而造成结构倒塌
参考答案:B
答案解析:【解析】:B“强柱弱梁,强剪弱弯”是一个从结构抗震设计角度提出的一个结构概念。就是柱子不先于梁破坏,因为梁破坏属于构件破坏,是局部性的,柱子破坏将危及整个结构的安全---可能会整体倒塌,后果严重!所以我们要保证柱子更“相对”安全,故要“强柱弱梁”;“弯曲破坏”是延性破坏,是有预兆的--如开裂或下挠等,而“剪切破坏”是一种脆性的破坏,没有预兆的,舜时发生,没有防范,所以我们要避免发生剪切破坏!这就是我们设计时要结构达到“强柱弱梁,强剪弱弯”这个目标。人为的控制不利的、更危险的破坏发生!其目的表现在调整后,柱的抗弯能力比之前强了,而梁不变。即柱的能力提高程度比梁大。这样梁柱一起受力时,梁端可以先于柱屈服。

第24题:
[判断题]在山洪、泥石流和山体滑坡多发地区,应随时注意暴雨预警预报,提前选好躲避路线,留心周围环境,特别警惕远处传来的土石崩落、洪水咆哮等异常声响。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]冰机负荷()%(0.18分)
A.0〜100
B.30-55
C.35-40
参考答案:A


第26题:
[单选题]下列哪个部位严重损伤,易发生挤压综合征( )
A.胸部
B.手和前臂
C.肾区
D.脊柱
E.臀部和大腿
参考答案:E


第27题:[单选题]C-A-A-0021 1 3
盐酸和醋酸相比( )。
A.前者的酸性一定比后者弱
B.前者的酸性一定比后者强
C.其酸性的强弱无法比较
D.在浓度相同时,前者的酸性要比后者酸性强
参考答案:D


第28题: [单项选择]
对肺心脑病病人,可采用的护患关系模式是()
A. 共同参与型
B. 指导合作型
C. 主动被动型
D. A型与B型交替
参考答案:C

第29题: [单项选择]
一位26岁妇女,半年前中期妊娠引产,术后出现持续不规则阴道流血,近1个月来咳痰、吐血,既往有肺结核史。妇科检查:子宫稍大稍软,附件(-),胸片见两中下肺有多个球形阴影其处理首选()
A. 清宫
B. 抗痨
C. 手术
D. 化疗
E. 消炎止血
参考答案:D

第30题: [多项选择]
按指数反映的内容不同可以分为( )。
A. 个体指数
B. 综合指数
C. 数量指数
D. 加权指数
E. 质量指数
参考答案:C,E
答案解析:[解析] 按指数反映的内容不同可以分为数量指数和质量指数。按指数计算形式的不同可以分为简单指数和加权指数,按计入指数的项目多少不同,可以分为个体指数和综合指数。

第31题:
[单选题]站内平过道,由()统一管理,确定主要使用单位责成其管理、监护,并签订协议。
A.车站
B.车间
C.班组
D.管理单位
参考答案:A


第32题:
[多选题]仅凭本人有效身份证件可直接在银行办理个人存/取外币现钞业务的每日限额分别是( )和( )。 厦国银发〔2021〕147号:关于颁发《厦门国际银行境内机构个人外汇业务管理办法》的通知
A.当日存钞累计1万美元(含)
B.当日存钞累计5000美元(不含)
C.当日提钞累计1万美元(含)
D.当日提钞累计1万美元(不含)
参考答案:AC


第33题:
[单选题]动车组列车遇环境风风速不大于20m/s时,运行速度不超过()km/h。
A.300
B.250
C.200
D.120
参考答案:A


第34题: [判断题]
期货公司董事、监事和高级管理人员累计2次被行业自律组织纪律处分的,中国证监会及其派出机构可以将其认定为不适当人选。()
参考答案:错
答案解析:

期货公司董事、监事和高级管理人员累计3次被行业自律组织纪律处分的,中国证监会及其派出机构可以将其认定为不适当人选。



第35题:[单选题]1.185. 第185题
变压器的电压比是指变压器在(  )运行时,一次电压与二次电压的比值。
A.负载
B.空载
C.满载
D.欠载
参考答案:B


第36题:
[单选题]气瓶储存时,下列行为应禁止的是( )。
A.可不放置于专用仓库储存
B.仓库内不得有地沟、暗道,严禁有明火和其他热源
C.仓库内应通风、干燥,避免阳光直射
参考答案:A


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