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[名词解释]服务的环境营销

参考答案: 是指服务企业或机构为提示和保证服务质量而提供良好的服务环境。服务环境包括服务地点、建筑、场地、设施、工具、用品、信息资料、人员、顾客、气氛等有形提示物。

热门试题:

第1题:[判断题]中国民用航空局令第200号《民用航空电信人员执照管理规则》(CCAR-65TM-I-R3)
规定,电信人员执照申请人应当具有大学专科(含)以上文化程度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作,应填用(  )工作票。
A.A.第一种
B.B.第二种
C.C.带电作业
D.D.电力电缆第二种
E.略
F.略
参考答案:B


第3题:
[判断题]桥梁高度由梁底至河床最凹点的距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]用一个字节最多能编出(____)个不同的码。
A.254
B.255
C.256
D.257
参考答案:C


第5题:
[单选题]使用队旗时,由掌旗员掌持队旗,左右各( )名护旗员,位于队伍行列先头。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第6题: [单项选择]
根据《中华人民共和国大气污染防治法》有关规定,清洁能源不包括 ( )。
A. 天然气
B. 液化石油气
C. 电
D. 低硫煤
E. 太阳能
参考答案:D

第7题:
[判断题]大小方向均随时间变化的电压和电流,称为交流。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]液压轨缝调整器容易出现故障的部位是( )。
A.操作杆
B.油箱
C.油泵
D.液压传动系统
参考答案:D


第9题:
[判断题]森林火灾发生危险时,可以按规范俯卧避险,即就近选择植被少的地方卧例,头朝火冲来的方向,用手扒开混土,把脸放进小坑里,用衣服包住头,双手放在身体正面。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]评估及准入检测点的数量不应少于( )个。
A.A. 1
B.B.2
C.C. 3
D.D.4
参考答案:C


第11题:
[多选题]FAS与下列哪些系统有接口?()
A.A.信号系统
B.B.PSD系统
C.C.ISCS系统
D.D.BAS系统
E.E.FG系统
F.—
参考答案:CD


第12题:
[单选题]某单位女职工,在一家医院接受过心理评估与心理治疗。其所在单位领导获悉后想了解该患者的心理问题现状,遂向医院索要心理评估的结果,但被患者的心理医生拒绝。该心理医生所遵循的原则是(  )。
A.耐心原则
B.真诚原则
C.客观原则
D.回避原则
E.保密原则
参考答案:E
保密原则是指尊重患者的权利和隐私。

第13题:
[单选题]级:由主体机车信号+安全型运行监控记录装置组成。面向160km/h 以下的区段,在既有设备基础上强化改造,达到机车信号主体化要求,增加点式设备,实现列车运行安全监控功能。
A.CTCS0
B.CTCS1
C.CTCS2
D.CTCS3
参考答案:B


第14题: [简答题]
简述证券投资的程序。
参考答案: (一)全面了解证券市场,选择投资对象
(二)合理调整证券投资组合
(三)委托买卖
(四)交割和清算
(五)办理证券过户

第15题:
[单选题]环网柜、电缆分支箱等箱式配电设备宜装设验电、接地装置。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第16题: [单项选择]
交通银行表外科目采用()记帐法。
A. 外币
B. 原币
C. 单式
D. 复式
参考答案:C

第17题: [简答题]
影响沥青混合料高温稳定性的主要因素有那些工程中如何提高沥青混合料的高温稳定性
参考答案:
答案解析:沥青混合料的特点是强度和抗变形能力随稳定的升高而产生变化。 1)影响沥青混合料高温稳定性的因素 影响沥青混合料高温稳定性的主要因素是:沥青和矿料的性质及其相互作用的特性,矿料的级配组成等方面。

第18题:
[多选题]商业银行在并购贷款合同中约定保护贷款人利益的关键条款有()。
A.A.对借款人或并购后企业重要财务指标的约束性条款
B.B.对借款人特定情形下获得的额外现金流用于提前还款的强制性条款
C.C.对借款人或并购后企业的主要或专用账户的监控条款
D.D.确保贷款人对重大事项知情权或认可权的借款人承诺条款
参考答案:ABCD


第19题:
[多选题]在目标部位守护中,( )需要设置瞭望岗。
A. 危险物品储存单位
B. 单位办公楼
C. 人员密集区域
D. 居民生活区
E. 电影院
参考答案:AC


第20题:
[单选题]当使用万用表检测发动机点火系故障时,选用电阻档,当电阻值为零时,则为(  )。
A.短路
B.断路
C.设备损坏
D.以上均不对
参考答案:A


第21题:
[单选题]《安全生产法》(2021年修订)第五十条规定,生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关保障从业人员劳动安全和( )的事项,以及依法为从业人员办理工伤保险的事项。 
A.事故应急措施 
B.安全技术措施 
C.防止职业危害 
D.职业危害申报
参考答案:C


第22题:
[单选题]行政机关在作出行政处罚决定( ),应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由和依据,以及依法享有的权利。(易)
A.时
B.前
C.后
D.三日后
参考答案:B


第23题:
[判断题]“九二共识”是1991年12月16日海峡两岸关系协会与台湾方面的海峡交流基金会在两岸事务性商谈中就表述坚持一个中国原则达成的共识。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
“九二共识”是1992年两会就表述坚持一个中国原则达成的共识。1991年12月16日是海峡两岸关系协会成立的时间。


第24题:
[多选题]工作票签发前必须认真查阅供电分段示意图、接触网平面图等图纸。在较复杂的站场和同杆架设电力线地段作业时,要画出( )及( )简图,标出有电部分,并向工作领导人交底。
A.停电范围
B.作业区段
C.地线位置
D.防护区段
参考答案:AB


第25题:
[单选题]密检器密贴检查间隙()mm可调。
A.A、2~10
B.B、1.5~10
C.C、1.5~5
D.D、2~6
参考答案:B


第26题: [单项选择]
安装在用户处的贸易结算用电能计量装置,()及以下三相供电客户。应安装全国统一标准的电能计量柜。
A. 35kV
B. 10kV
C. 6kV
D. 400V
参考答案:B

第27题:[单选题][T]BA013 5 1 1
过滤器的主要作用是用来过滤被输送油品介质中含有的( )。
A.气体杂质
B.颗粒杂质
C.液体杂质
D.黏稠杂质
参考答案:B


第28题:
[单选题]在制冷系统内,蒸发器内的压力比毛细管内的压力是( ).
A.高
B.低
C.一样
D.说不定
参考答案:B


第29题:
[判断题]在火场疏散救人时,必须设置水枪阵地,保护被困人员或掩护救人行动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [判断题]
外国人持有效签证或者居留证件,可以在我国境内旅行。 ( )
参考答案:错

第31题:
[判断题]优质工程评价得分不应记入项目工程档案
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[多选题]网络攻击的步骤是( )。
A.隐藏IP
B.信息收集
C.控制或破坏目标系统
D.种植后门和在网络中隐身
参考答案:ABCD
答:健全行业部门分析评估、定期会商、联合执法等工作机制,充分发挥各级消防安全委员会协调议事作用。

第33题:
[判断题]矿井地下部分、核电厂、海上石油天然气设施的消防工作,由其主管单位监督管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]六淫的共同致病特点不包括
A.外感性
B.季节性
C.传染性
D.地域性
E.相兼性
参考答案:C


第35题: [判断题]
刑事强制工作,即依据《刑事诉讼法》对被告所采取的拘传、取保候审、监视居住、拘留和逮捕的工作。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 刑事强制工作,即依据《刑事诉讼法》对犯罪嫌疑人所采取的拘传、取保候审、监视居住、拘留和逮捕的工作。

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