参考答案:D
答案解析:[命题目的] 本题主要考查了计算机网络基础的相关知识。
[解题要点] 网络协议主要由语法、语义和时序3部分组成。语法规定了用户数据与控制信息的结构与格式。语义规定了用户控制信息的意义以及完成控制的动作与响应；时序是对事件实现顺序的详细说明。联网计算机之间的通信必须遵循共同的网络协议，可以相互之间制定协议。
[错解分析] 因为联网计算机之间的通信必须遵循共同的网络协议，所以D)错。
[考点链接] 掌握网络协议的概念和网络协议的组成。
我们讲的文化是相对于经济、政治而言的人类全部精神活动及其产品。文化是人类社会特有的现象，是人类社会实践的产物。A是自然现象；B和经济现象；D是政治现象，本题选C。
考点：本
第14题:[简答题]† 年 5 月 6 日 16:55 左右,某小区 1 栋 1802 业主(VIP 客户)致电物业服务中心,反映楼道灯不亮,客服管家小李接到业主诉求后未及时按公司操 作流程派单至工程部,也未向工程部反映该业主的诉求,导至 19:30 分该诉求仍未处理,业主再次致电物业服务中心,连续 8 次电话均无人接听(此时电话已转接至小区监控中心,由监控中心值班员负责处理业主报事),第 9 次电话接通后,监控室值班员告知业主,物业公司夜间无人值班,电话是转至监控室的, 该业主十分气愤,向 400 进行了投诉。请你分析该起投诉中,该物业服务中心各报事接待人员存在的问题,并提出改善措施。
参考答案:1客服管家责任心不强,对客户报事未及时录入 ERP 系统进行派单处理;2夜间监控室值班员对业主诉求电话接听规范落实不到位,未严格按电话接听规范操作;3客服部及安防部门负责人对员工的培训不到位,导致员工缺乏责任心,报事处理及电话接听礼仪得不到落实;(二)1对该 VIP 投诉的事项立即安排人员进行处理,并且上门进行回访致歉,有条件的项目可准备拜访礼品;2将物业管家各部门负责人电话留予 VIP 业户,同时客服管家及各部门负责人电话保证 24 小时开机状态,以免突发事件及 VIP 报事投诉无法第一时间受理; 3召集客服人员及监控室值班人员,对员工进行客户接待及客户报事处理流程进行培训;4组织召开专题会议,通报该事件经过及处理决定,强调事件的性质及严重性, 要求加强客户服务意识。
第15题:[单选题] 根据《上海证券交易所科创板股票上市规则》，科创板上市公司上市时未盈利的，在公司实现盈利前，控股股东、实际控制人自公司股票上市之日起（ ）完整会计年度内，不得减持首发前股份。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 5个
参考答案:C
知识点：科创板股票的上市与交易规则
试题分类：科创板类
第16题:[单选题]“不参加安全生产教育培训是重大安全隐患”的提法的是( )。 [单选题]
A.《安全生产法》
B.《山东省安全生产条例》
C.《关于进一步加强安全培训工作的决定》(安委[2012]10 号)
D.《安全生产培训管理办法》(国家安监总局 44 号令)
参考答案:C
第17题:[单选题]《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定旅客列车运行中，餐车炉灶台面、墙壁、烟囱口、油烟机外部应当定期清除油垢,()。
A.每周不少于二次
B.每趟不少于二次
C.每趟不少于一次
D.每周不少于一次
参考答案:C
第18题: [单项选择]下列哪些属于红茶（）
A. 龙井
B. 碧螺春
C. 君山银针
D. 蒙顶黄芽
参考答案:B
第19题: [多项选择]下列属虚秘的证型有（）
A. 阴虚便秘
B. 气虚便秘
C. 冷秘
D. 血虚便秘
E. 阳虚便秘
参考答案:A, B, C, D
第20题:[单选题]关于氯霉素，下列正确的是：（ D ）。抑制通过肝脏进行生 物转化的药物消除
A.可表现为快代谢型或 慢代谢型
B.导致出血
C.有抗M胆碱作用
D.抑制通过肝脏进行生 物转化的药物消除
参考答案:D
第21题:[单选题]-9线路设备修理标准
在速度小于200km/h 的线路上，曲线正矢作业验收容许偏差中曲线半径450m<R≤800m 时，缓和曲线的正矢与计算正矢差为( )mm。
A.2mm
B.3mm
C.4mm
D.5mm
参考答案:B
第22题:[填空题]在ES系统操作中，项目发布需要设置三个时间， 、 、 。
参考答案:标书售卖开始时间、标书售卖截止时间、投标截止时间
第23题:[判断题]车站、控制中心、车辆段、停车场为三相AC380V/220V，50Hz，后备时间应不小于60分钟。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [简答题]试分析广泛性、选择性、独家专营三种分销渠道各自的优缺点？
参考答案:
广泛性是生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品，使渠道尽可能加宽。
优点：市场覆盖面广，购买者有较多机会接触到产品。
缺点：缺乏中间商的管理控制。
选择性是在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。
优点：可以节省费用开支，提高营销的效率，维护企业和产品的声誉，缺点：企业维以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标，渠道对非选购品缺乏足够的适应性，企业要为被选用的中间商提供较多的服务，并负担一定的市场风险。
独家专营分销渠道是在特定市场上的一宗时间内只选择一家中间商给予其本企业产品的独家经销或独家代理权。
优点：有利于控制市场营销，提高中间商的积极性，密切与中间商的合作关系，在推销方面得到大力的协助，提高生产企业的经营效率，节约费用，降低成本。
缺点：由于对中间商的依赖性太强，市场覆盖面窄。
第25题:[单选题]幼儿缺乏安全知识和自我保护能力,所以游戏中( ),要及时介入。(1分)
A.游戏时间太长
B.抢玩具时
C.有争论时
D.出现争吵时
E.出现不安全倾向时
参考答案:E
第26题:[多选题]以下属于员工30禁的是（ ）。
A.A.不调阅自助设备现金工作区域的监控资料
B.B.不单人值守现金区
C.C.伪造业务协议、业务凭证，开具虚假资信证明或擅自对外出具资信证明、担保承诺函
D.D.企业销户不回收并统一登记销毁重要空白凭证
参考答案:ABCD
第27题:[单选题]当作业风险因素发生变化时，应重新进行风险动态评估。（ ）
A.A-正确
B.B-错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
参考答案:A
第28题: [单项选择]去污剂的HLB最适范围是（）
A. 3～8
B. 7～9
C. 8～16
D. 13～16
E. 15～18
参考答案:D
第29题: [多项选择]决策的优化是不断地从传统决策向现代化决策转变的过程，城市规划管理的决策优化其内容包括( )。
A. 优化决策结构
B. 规范决策实施内容
C. 提高决策技术
D. 决策的民主化、科学化与法制化
E. 提高决策效率
参考答案:A,C,D
答案解析:决策的优化只包括A、C、D三项。
第30题:[单选题]国家电网公司发展的总战略是( )。
A.建设具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。
B.与时俱进、开拓创新、科学发展
C.建设“一强三优”现代公司
D.以“三个建设”为保证,全面推进“两个转变”,建设“一强三优”现代公司
参考答案:D
第31题:[判断题]( ) 直径950mm及其以上大轮车禁止使用人力制动机制动。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题]集装箱内单件货物重量超过（ ）时，应在运单“托运人记载事项”栏内分别注明实际重量。
A.50千克
B.100千克
C.200千克
D.500千克
参考答案:B
第33题:[单选题]使用每股收益指标要注意的问题有（）。
Ⅰ．每股收益同时说明了每股股票所含有的风险
Ⅱ．不同股票的每一股在经济上不等量，它们所含有的净资产和市价不同，即换取每股收益的投入量不同，限制了公司间每股收益的比较
Ⅲ．每股收益多，不一定意味着多分红，还要看公司的股利分配政策
Ⅳ．每股收益多，就意味着分红多，股票价值就越大
A.Ⅰ．Ⅱ
B.Ⅰ．Ⅳ
C.Ⅱ．Ⅲ
D.Ⅲ．Ⅳ
参考答案:C
Ⅰ项，每股收益不反映股票所含有的风险；Ⅳ项，每股收益多，不一定意味着多分红，还要看公司的股利分配政策。
第34题: [填空题]加氢反应温度过高，反应过快，反应放出的热量来不及带走，会引起催化剂床层温度过高，易造成催化剂床层（）。
参考答案:飞温
第35题:[单选题]线路每一整公里设置的线路标志是（）。
A.公里标
B.半公里标
C.百米标
D.曲线标
参考答案:A
第36题:[多选题]根据最高人民法院 、 最高人民检察院 、公安部 、 司法部《关 于办理黑恶势力犯罪案件若干问题的指导意见》,下列选项中属 于扫黑除恶的对象是? ()
A.操纵 、 经营“黄赌毒”等违法犯罪活动的黑恶势力
B.非法高利放贷 、暴力讨债的黑恶势力
C.插手民间纠纷, 充当“地下执法队”的黑恶势力
D.境外黑社会入境发展渗透以及跨国跨境的黑恶势力
参考答案:ABCD
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