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[多选题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合下列情形之一的客户投诉,界定为特殊投诉( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 1, 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件
B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
C.中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉事件
D.公司规定的质量事件中的五级质量事件

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]气动薄膜调节阀单体校验时,将规定的输入信号平稳地按增大或减小方向输入执行机构气室,测量各点所对应的行程值,计算出实际“信号—行程”关系同理论关系之间的误差,其最大值是( )。
A.调节阀基本误差
B.调节阀回差
C.额定行程偏差
D.调节阀始、终点偏差
参考答案:A


第2题:
[多选题]对涉及()的重要分部工程,应在验收前按规定进行抽样检验。。
A.结构安全
B.节能
C.观感
D.环境保护
E.使用功能
参考答案:ABDE


第3题:[单选题]患者,女性,37岁。因乳腺癌行根治术,术后
为预防患侧上肢肿胀的护理措施中,不正确的是
A.禁止在患侧手臂测血压、输液
B.患肢垫枕抬高
C.肢体肿胀严重时应首选加强患肢按摩
D.避免患肢过度活动
E.下床活动时,避免患肢下垂过久
参考答案:C


第4题: [多项选择]
未来货权质押对进口货物的调查重点有哪些()
A. 进口商品适销性及价格合理性
B. 货物应易于存放、仓储、监管
C. 注意避免特殊规格、不易转卖变现商品的风险
D. 国内最终用户的情况及交易的合理性
参考答案:A, B, C, D

第5题:
[单选题]在焊接接头中,熔深较大的对接和各种角接,其抗裂性( )。 ( )
A.较强
B.很强
C.较差
D.一般
参考答案:C


第6题: [单项选择]
放射工作人员的年剂量当量是指一年内()
A. 工作期间服用的治疗药物剂量总和
B. 检查自己身体所拍摄胸片及做CT等所受外照射的剂量当量
C. 工作期间所受外照射的剂量当量
D. 摄入放射性核素产生的待积剂量当量
E. 工作期间所受外照射的剂量当量与摄入放射性核素产生的待积剂量当量的总和
参考答案:E

第7题:
[单选题]改变往复泵泵的特性曲线,通过改变(  )是最经济的
A.活塞行程长度
B.活塞大小
C.曲柄转速
D.曲柄大小
参考答案:C


第8题:
[多选题]某省域高速公路收费系统来说,其计算机系统应包括()。
A.车道计算机系统
B.收费站计算机系统
C.路段分中心计算机系统
D.省收费结算中心计算机系统
E.ETC计算机收费系统
参考答案:ABCD
2020版教材P274/2019版教材P268 一条高速公路收费系统,按其基本功能可分为计算机系统、收费视频监视系统、内部对讲系统、安全报警系统、电源系统等,并可根据需要增加计重系统、车牌自动识别装置等。计算机系统根据级别可分为车道计算机系统、收费站计算机系统、路段收费分中心计算机系统。

第9题: [单项选择]
临床中进行肥达试验最常采用的方法为
A. 正向间接凝集反应
B. 反向间接凝集反应
C. 玻片凝集法
D. 试管凝集法
E. 血凝抑制试验
参考答案:D

第10题:
[判断题]按照管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全和谁主管谁负责的原则,明确各有关部门安全生产工作职责。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]某男性患者,37岁,体检查出空腹血糖9. 79mmol/L,尿糖(++),本人无明显不适。入院复查餐后血糖、糖化血红蛋白等,医师诊断为2型糖尿病,并给予磺酰脲类降糖药。 该降血糖药的不良反应主要是
A.乳酸血症
B.黏膜出血
C.低血糖
D.肾上腺皮质功能减退
E.肾上腺皮质功能亢进
参考答案:C
磺酰脲类降糖药的作用机制是刺激胰岛B细胞释放胰岛素,从而降低血糖。另一方面,该药还可增加细胞膜上胰岛素受体的数量,从而使机体的胰岛素敏感性增加。该降血糖药的不良反应主要是低血糖反应、消化道反应、血液系统反应、过敏反应、神经系统反应以及甲状腺功能减退。胰岛功能尚可的糖尿病患者不适宜用胰岛素。胰岛素的药理作用是促进脂肪合成并抑制其分解;促进蛋白质合成;促进葡萄糖的氧化和酵解;抑制蛋白质分解。

第12题:
[判断题]()危险源由二个要素构成:潜在危险性和存在条件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[多选题]在屏柜上拆接线时,以下做法正确的是( )。
A.禁止将电压互感器二次回路短路、接地
B.拆开的线应包好
C.防止误碰其他运行回路
D.在端子排外侧进行
参考答案:ABCD


第14题: [单项选择]
敷设过程中电缆的曲率半径必须大于电缆直径的()倍。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
参考答案:B

第15题:
[单选题] 液体粘度越小,需要离心泵的轴功率( ),液体与叶轮摩擦产生的热量越少。
A. 越小
B. 不变
C. 越大
D. 应计算后确定
参考答案:A


第16题:
[单选题] 制定执勤战斗预案的目的不包括( )
A. 不同保卫和勤务对象
B. 不同类型和规模的灾害事故
C. 不同灭火救援和保卫勤务行动
D. 不同类型的恐怖袭击
参考答案:D


第17题: [单项选择]
字符串长度函数LEN(SPACE(3)-SPACE(2))的值是( )。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
参考答案:D

第18题:
[判断题]应在医护人员的指导下科学施救,正确选择疏散方式,不得轻易拔除患者身上的医疗管线,必要时连同病床一起疏散转移。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]使用吸水管取用天然水源时,如水里泥沙杂质较多时,不得使用,以免损坏。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]已签发或批准的作业票应由()收执,签发人宜留存备份。
A.作业负责人
B.专责监护人
C.技术负责人
D.安全负责人
参考答案:A


第21题:
[多选题]某化工厂仓库发生火灾事故,根据《生产安全事故应急条例》,该化工厂有权采取的应急救援措施有( )。
A.迅速控制危险源,组织抢救遇险人员
B.组织现场人员采取应急措施后有序撤离
C.通知临近的食品厂及周边人员注意防范
D.采取必要措施,防止次生灾害发生
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
视上核、室旁核分泌下列哪项激素()
A. GH
B. FSH
C. LH
D. ACTH
E. ADH
参考答案:E

第23题:
[单选题]下列不属于消防人员基本防护装备的是( )。(难)
A.消防头盔
B.灭火防护服
C.封闭式防化服
D.空气呼吸器
参考答案:C


第24题:
[单选题]关于“in house”模式特点的说法,正确的是(  )。
A.一次性投入费用比较大
B.用户可以按需使用
C.对中小型项目和在费用比较敏感的情况下是比较好的选择
D.缩短了应用准备时间
参考答案:A
关于“in house”模式与ASP模式的比较包括:①“in house”模式具有一次性投入费用比较大,同时需要专业人员来进行系统维护的特点,主要针对大中型建设工程项目及要求建设数据高度保密的项目。②ASP模式减少了用户在硬件和软件及管理上的投资,缩短了应用准备时间。而且应用方式比较灵活,用户可以按需使用,对于中小型项目和在费用比较敏感的情况下是比较好的选择。ASP模式的不足在于当用户距服务提供方较远时,网络延迟比较大,数据的保密性也不及“in house”模式。BCD三项是ASP模式的特点。

第25题:
[单选题]()负责公共安全行业中公安通信相关标准的制修订和技术归口工作。
A.国际电信联盟(ITU)
B.中国通信标准化协会(CCSA)
C.公安部通信标准委员会
D.国家无线电管理机构
参考答案:C


第26题:
[简答题]新安装的变压器差动保护在投运前应做哪些试验?实操题
参考答案:应做如下检查:
1)进行变压器充电合闸5次,以检查差动保护躲励磁涌流的性能;
2)带一定负荷后测量各侧各相电流的有效值和相位,检查外部交流电流输入回路接线的正确性;
3)测量或检查差动保护的差电压(或差电流),检查装置及电流回路接线的正确性。
4)短时退出待检查的差动保护,利用封短单相电流回路的方法检查电流中性线回路的正确性。
问答题难


第27题:
[多选题]根据标准化法的规定,下列关于标准的理解正确的是( )。
A.按照标准的级别不同,标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准
B.对需要在全国某个行业范围内统一的技术要求,应当制定国家标准
C.对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求,应当制定地方标准
D.企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的,应当制定相应的企业标准,作 为组织生产的依据
E.建筑安全监督管理机构应当对工程项目执行强制性标准情况进行监督检查
参考答案:AD


第28题: [判断题]
电缆隧道、充油电缆塞止井应每年巡查一次。
参考答案:错

第29题: [判断题]
全体船员和船上其他人员都必须统一服从大副的指挥。()
参考答案:错

第30题:
[单选题]有藏泄互用关系的两脏是
A.5
B.心与肺
C.肺与肾
D.肾与肝
E.肝与脾
F.脾与心
参考答案:C


第31题:
[单选题]()必须由柜台人员在核心系统中处理?
A.抵质押品的帐务处理
B.个贷费用划款
C.变更还款账号
D.个人实物黄金质押贷款的使用质押品提前还款
参考答案:B


第32题:
[单选题]能够杀灭芽孢的化学消毒剂是()
A.过氧乙酸
B.乙醇
C.碘酊
D.碘伏
E.氯己定
参考答案:A


第33题:
[填空题]霰又称。白色不透明的圆形或圆锥形颗粒,在降雪之前或和雪同时下降,常呈阵性。直径约在2mm至<5mm之间,松脆易碎,着硬地。( )
参考答案:雪丸,常反跳


第34题:
[多选题]下面哪些危险源是主要跟人的行为有关( )。
A.意外
B.误操作
C.业务技能不足
D.现场环境不良
E.大风大雾
参考答案:ABC


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