第12题: [多项选择]企业向职工支付的下列各项款项中，构成工资总额的是（）。 A. 奖金 B. 津贴 C. 医药费 D. 退休费 参考答案:A,B 答案解析:工资作为企业支付给职工的劳动报酬，是企业使用职工的知识、技能、时间和精力而给予的一种补偿（报酬）。企业职工工资在尚未支付之前，构成企业对职工的负债。企业应付给职工的工资总额，在会计上通过“应付工资”科目核算。包括在工资总额内的各种工资、奖金、津贴等，不论是否在当月支付，都应通过“应付工资”科目核算。发给职工的不包括在工资总额内的款项，如医药费、福利补助、退休费等，不在“应付工资”科目核算。
第19题: [单项选择]“您是不是也同意我们大家都支持的第一种方案呢？”这种提问方式是（） A. 开放式提问 B. 封闭式提问 C. 探索式提问 D. 复合式提问 E. 偏向式提问 参考答案:E 答案解析:提问的技巧涵盖不同的提问方式，偏向式提问的问题中包含着提问者的观点，以暗示对方做出提问者想要得到的答案，如"你今天感觉好多了吧？"
