第4题: [单项选择]某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论,为此该企业进行了一系列质量管理活动。 该企业组织员工通过与顾客联络沟通、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了( )的质量管理原则。 A. 全员参与 B. 领导作用 C. 基于事实的决策方法 D. 互利的供方关系 参考答案:C 答案解析:[解析] 本题考查对八项质量管理原则中的基于事实的决策方法相关知识点的理解和掌握。根据题干所述内容,通过与顾客联络沟通、数据分析等手段来了解外部顾客对企业的反映,这充分体现了基于事实的决策方法质量管理
第10题: [单项选择]指出下述Woodward PGA调速关于设定机构的错误叙述()。 A. 手动转速设定机构是在使用气动转速设定机构时对设定转速的微调节 B. 气动转速设定机构使用压力范围为0.049~0.50MPa的控制空气 C. 气动转速设定机构的转速设定值与控制空气压力成正比 D. 当使用气动转速设定机构时应把手动转速设定机构置于最低设定转速位置 参考答案:A 答案解析:PGA调速器的速度设定方法有两种。一种是使用控制空气(压力为0.049~0.50MPa)由遥控机构完成的气动转速设定机构。其工作原理是:当作用在波纹管外侧的控制空气压力增高时,设定转速增高;反之,当作