第20题: [单项选择]在管理咨询活动过程中,将诊断报告中解决问题的思路和框架,经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程,是管理自诩西南基本程序中的那个阶段( ) A. 业务洽谈阶段 B. 诊断阶段 C. 改善方案设计阶段 D. 实施指导阶段 参考答案:C 答案解析:[解析] 本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。改善方案设计阶段是指在管理咨询活动过程中,将诊断报告中解决问题的思路和框架,经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。