参考答案:1.在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉；
2.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人； 3.服务用品发布内容有误引发的投诉。
4.广播内容有误引发的投诉。
5.由于播放时机不对，误播广播导致乘客恐慌引发的投诉。
6.达到客流控制启动条件，未及时实施客流控制，造成现场 秩序混乱的投诉。
7.常态化客流控制车站，未按对外公布信息实施客流控制的；
8.提前关站或延误开站引发的投诉。
9.在岗位上做与本职工作无关的事情引发的投诉。 10.在乘客服务过程中，因员工工作失误造成乘客经济损失 50 元以上的投诉。（舞弊行为不在此列）
11.在乘客服务过程中，因员工工作舞弊行为造成乘客利益 受损引发的投诉。
12.运营服务过程中，员工违章作业或过失行为造成乘客受伤引发的投诉。
1438年，发表于德意志地区的《皇帝西基斯蒙改革敕令》中说：“服从已死亡，正义遭践踏，正当秩序荡然无存。……上帝垂示为善，奈何人已悉随己愿而未服从。”造成此情形的主要原因是（）
注意题干时间 1438 年，适合这一时间的只有B 项。智者运动发生在公元前 5 世纪，宗教改革开始于 1517 年，启蒙运动是在17、18 世纪。“人已悉随己愿而未服从&rdq
第7题: [多项选择]关于个案研究的说法，正确的有（）。
A. 个案研究花费时间不多
B. 个案研究的资料收集手段多样化
C. 个案研究的发现不能进行推论
D. 强调对事件的真相做深入的考察
E. 个案研究应严格参照操作步骤要求
参考答案:B, C, D
第8题:[判断题]气力除灰系统一般用来输送灰渣。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[单选题]《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）中规定现场救助伤、病旅客需服用相关药物的，仅可使用（）所配备的药物，原则上不使用其他旅客提供的药物（经本人或同行人许可的除外）。
A.列车
B.站车红十字药箱
C.防疫站
D.车站
参考答案:B
第10题: [单项选择]实施犯罪行为，依法应负刑事责任者是（）
A. 犯罪主体
B. 犯罪客体
C. 刑事责任
D. 刑事处罚
E. 犯罪行为、违法行为
参考答案:A
第11题:[单选题]绝缘子擦干后，应逐个用2500V兆欧表进行绝缘测定，其绝缘电阻不得小于（）MΩ
A.300
B.500
C.700
D.1000
参考答案:B
第12题:[单选题]刹车带温度过高时，停车应（ ）。[0.5分]
A.将刹车刹住，防止刹带变形
B.将刹车松开，防止刹带变形
C.向刹车带浇水降温
D.将刹车带换掉
参考答案:A
第13题:[单选题](78263)SS9型电力机车受电弓安装座距轨面高度为( )(2.0分)
A.4 050 mm
B.4 150 mm
C.4 250 mm
D.4 350 mm
参考答案:C
第14题:[多选题]在带电设备周围禁止使用（ ）进行测量工作。
A.A-钢卷尺
B.B-绝缘绳
C.C-皮卷尺
D.D-线尺（夹有金属丝者）
参考答案:ACD
第15题:[单选题]患儿，3岁。麻疹已6日，现高热不退，咳嗽气急，鼻翼扇动，疹点密集色紫，口渴烦躁，舌红苔黄，脉数。其证型是
A.麻疹顺证，初热期
B.麻疹顺证，见形期
C.麻疹逆证，热毒攻喉
D.麻疹逆证，麻毒闭肺
E.麻疹逆证，邪陷心肝
参考答案:D
第16题:[单选题]对耐张串上的弹簧销子说法正确的是（ ）。
A.采用开口销时应对称开口，开口角度不宜小于45°
B. 采用开口销时应对称开口，开口角度不宜小于60°
C. 采用开口销时应对称开口，开口角度不宜小于75°
D. 采用开口销时应对称开口，开口角度不宜小于90°
参考答案:B
第17题:[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，卫生标准：。
A.窗明地净
B.四壁无尘
C.内外清洁
D.消灭“四 害”
参考答案:ABCD
第18题:[判断题]经营性道路客货运输驾驶员从业资格考试由设区的市级道路运输管理机构组织实施，每月组织一次考试。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]设A、B为任意两个事件，则下列各式恒成立的为( )。
A. (A-+B=A+B
B. (A-+B=A
C. (A+-B=A+B
D. (A+-B=A
参考答案:A
第20题: [单项选择]防止调车事故的根本措施是（）。
A. 遵章守纪
B. 不必进行复诵
C. 复诵或不复诵均可
参考答案:A
第21题:[判断题]无载调压变压器分接开关就是变压器二次侧不带负荷的情况下调压。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[判断题]电压继电器在继电保护装置中反应电压 变化而动作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]发出查询书与收到查复书配对，以发出查询书号为序专夹保管，按月（季、年）装订；收到查询书与发出查复书配对，以发出查复书号为序专夹保管，按月（季、年）装订。
A.“分别专夹”
B.“随传票”
C.“集中”
D.“配对专夹”
参考答案:D
第24题:[单选题]遇暴风雨雪天气，有关单位应每（）组织对停留车辆的防溜措施进行一次检查并做好记录。
A.1h
B.2h
C.3h
D.4h
参考答案:D
第25题:[单选题]工程咨询服务范围包括规划咨询、项目咨询、（ ）及全过程咨询
A.投资咨询
B.区域规划
C.评估咨询
D.政府和社会资本合作（PPP）项目咨询
参考答案:C
本题考查的是新增文件工程咨询行业管理办法，工程咨询包括规划咨询、项目咨询、评估咨询和全过程咨询。A 属于项目咨询，B 属于规划咨询,D 属于全过程咨询。
第26题: [单项选择]肾主纳气的主要生理作用是
A. 有助于元气的生成
B. 有助于肺气的宣发
C. 有助于气道的清洁通畅
D. 有助于固摄精气
E. 有助于呼吸保持一定深度
参考答案:E
答案解析:肾主纳气的主要生理作用是有助于呼吸保持一定深度。有助于元气的生成，指肾精化气的作用。有助于肺气的宣发，是肺主宣发的功能。有助于气道的清洁通畅，是肺主肃降的功能。有助于固摄精气，是肾主封藏的功能。
第27题:[单选题]单选题安全色中()表示注意、警告的意思，如警告标志、防护栏杆等。
A.红色
B.绿色
C.黄色
参考答案:C
第28题: [多项选择]作为一种行政法律责任，教育法规定的责任具有以下一些基本特征( )。
A. 承担主体具有多重性
B. 法律责任的承担具有相互性
C. 行政法律责任的追究机关具有多元性
D. 追究程序具有多元性
参考答案:A,B,C,D
第29题:[单选题]IEEE802.11 规定了多种 WLAN 通信标准，其中（ ）与其他标准采用的频段不同，因而不能兼容。
A.IEEE802.11a
B.IEEE802.11b
C.IEEE802.11g
D.IEEE802.11n
参考答案:A
IEEE 802.11a规定采用5GHz的 ISM频段，数据传输速率为54Mbps；IEEE 802.11b标准的最高数据传输数率能达到11Mbps，规定采用2.4GHz 频带；IEEE 802.11g工作于2.4GHz，数据传输速率为54Mbps，其较低的工作频率对于室内WLAN环境具有更好的传输性能,与基于802.11a的设备相比,该标准传输的距离更远。IEEE 802.11 n（试行），采用2.4GHz 频带，将最大支持540Mbps的传送速度。
第30题:[多选题]有下列（ ）塔式起重机严禁使用。
A.国家明令淘汰的产品
B.超过规定使用年限经评估不合格的产品
C.不符合国家现行相关标准的产品
D.没有完整安全技术档案的产品
参考答案:ABCD
第31题: [单项选择]以下有关静水力参数表使用的说法，正确的是（）。
A. 船舶正浮状态下的静水力参数表不提供船型系数参数
B. 船舶静水力参数表通常不提供半淡水水密度对应的排水量
C. 船舶纵倾状态下的静水力参数表提供水密度为1.015对应的排水量
D. 为减小查取误差，船舶静水力参数表中的吃水间距最大为10cm
参考答案:B
第32题:[多选题]电网新建、改（扩）建等工程需对原有通信系统的( )进行改变时，工程建设单位应委托设计单位对通信系统进行设计，并征求通信部门的意见，必要时应根据实际情况制订通信系统过渡方案。
A.
A.网络结构
B.B.安装位置
C.C.设备配置
D.D.技术参数
参考答案:ABCD
第33题:[多选题]带电作业使用保护间隙时，应遵守下列哪些规定。（ ）
A.悬挂保护间隙前，应与调控人员联系停用重合闸或直流线路再启动功能。
B.悬挂保护间隙应先将其与接地网可靠接地，再将保护间隙挂在导线上，并使其接触良好。拆除的程序与其相反。
C.保护间隙应挂在相邻杆塔的导线上，悬挂后，应派专人看守，在有人、畜通过的地区，还应增设围栏。
D.装、拆保护间隙的人员应穿全套屏蔽服。
参考答案:ABCD
第34题:[判断题]省内只有一个县级区域发现10例以下输入性登革热病例或省内有二个县级区域发现登革热疑似病例为Ⅱ级。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[简答题][2022-03-06 17:53:31.876
参考答案:03-06 17:53:31.876 20503 4426 W [14929694] [AVFORMATDEMUXER]: PKT DTS ERROR
第36题:[判断题]棘轮补偿装置具有占用空间少、转动灵活、传动效率高、防腐性能好、断线制动、使用寿命长等优点。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:[判断题]人民法院对起诉行政机关没有依法支付抚恤金、最低生活保障金和工伤、医疗社会保险金的案件,权利义务关系明确、不先予执行将严重影响原告生活的,可以根据原告的申请,裁定先予执行。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
依据《行政诉讼法》,第五十七条 人民法院对起诉行政机关没有依法支付抚恤金、最低生活保障金和工伤、医疗社会保险金的案件,权利义务关系明确、不先予执行将严重影响原告生活的,可以根据原告的申请,裁定先予执行。当事人对先予执行裁定不服的,可以申请复议一次。复议期间不停止裁定的执行。
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