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[多选题]超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。
A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
D.交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]二段反应器所用的催化剂有 种。
A.4
B.3
C.2
D.1
参考答案:C


第2题: [单项选择]

真理标准问题大讨论引发的解放思想,直接掀起了十一届三中全会后汹涌澎湃的改革开放大潮。改革开放以来,我们党实现了马克思主义基本原理与当代中国实际和时代特征相结合的第二次历史性飞跃。这次飞跃所产生的马克思主义中国化理论成果包括()
①毛泽东思想
②邓小平理论
③“三个代表”重要思想
④科学发展观


A. ①②③④
B. ②③④
C. ①②④
D. ①③④
参考答案:B

第3题: [判断题]
将一张含有针孔的铅板放于Χ射线管和胶片之间的中间位置上,可以用来测量中心射线的强度。
参考答案:错

第4题:
[判断题](类别:号段管理难度:中等)所谓客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),既是一种“以客户为中心”的管理模式,也是一种基于数据库的管理系统(简称CRM系统)。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [填空题]
在经济萧条时期,政府实施货币政策时,应降低()准备率、降低()
参考答案:存款;再贴现率

第6题:
[判断题]桥梁荷载试验加载应按照设计程序逐级加载。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]费尔巴哈于1764年发表的《论犯罪与刑罚》是资产阶级刑法学的 奠基之作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
刑法

第8题: [单项选择]
1878年,在()世博会上,长途电话的诞生进一步缩短了人类相互沟通交流的距离。
A. 伦敦
B. 巴黎
C. 纽约
参考答案:B

第9题:
[单选题]确保学校局域网的信息安全,防止来自Internet的黑客入侵,采用( )以实现一定的防范作用.
A.网管软件
B.邮件列表
C.防火墙软件
D.杀毒软件
参考答案:C


第10题:
[单选题]参加下颌侧方运动的咀嚼肌不包括 ( )
A.颞肌
B.二腹肌
C.咬肌
D.颏舌骨肌
E.下颌舌骨肌
参考答案:B


第11题:
[判断题]在揭露老空区时,必须将人员撤至安全地点。只有经过检查,证明老空区内的水、瓦斯和其他有害气体等无危险后,方可恢复工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]在工作地点设置( )的标示牌。
A.“在此工作!”
B.“从此进出!”
C.“止步,高压危险!”
D.“禁止合闸,有人工作!”
参考答案:A


第13题:
[单选题]当飞机在DVOR台正西方向时,30HZFM信号和30HZAM信号的相位关系是( )
A.A、同相
B.B、反向
C.C、不确定
D.D、 30HZAM比 30HZFM超
参考答案:D


第14题:
[单选题] 消防管网压力表指示在( )Pa之间为正常。
A.0.2-0.4
B.0.4-0.6
C.0.2-0.6
D.以上都对
参考答案:B


第15题:
[判断题]露天使用的移动扶梯、金属踏梯、机械设备供作业人员上下的固定扶梯和调机踏板等,要用草绳(垫)进行捆扎。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:[单选题] P 和 Q 两个社区年龄调整死亡率相等,P 社区粗死亡率较 Q 社区低,则可 能
得出结论:
A. 两个社区有相同的年龄分布
B.诊断在 P 社区较 Q 社区更不准确
C.诊断在 P 社区较 Q 社区更准确
D.P 社区较 Q 社区有更多的年青人
E.P 社区较 Q 社区有更多的老年人
参考答案:D


第17题:
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015) 25.1.2规定:遇有( )级以上的大风时,禁止露天进行起重工作。
A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:C


第18题:
[判断题]当电压回路断线时,将造成距离保护装置误动,所以在距离保护中装设了断线闭锁装置。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]TAJL-Ⅱ型计算机联锁系统为三取二容错系统。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]电容器加装放电装置,是为了在电容器停电后,尽快放尽电容器的残余电荷。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题] 依据《劳动防护用品监督管理规定》,生产经营单位为从业人员配备劳动防护用品( )。
A.可以以货币或者其他物品替代应当配备的劳动防护用品
B.可以以货币但不得以其他物品替代应当配备的劳动防护用品
C.不得以货币或者其他物品替代应当配备的劳动防护用品
D.不得以货币但可以以其他物品替代应当配备的劳动防护用品
参考答案:C


第22题:
[单选题]此脉搏属于( )
A.频率异常
B.次数异常
C.节律异常
D.强弱异常
E.动脉壁异常
参考答案:C


第23题:
[单选题]根据《水利水电工程施工通用安全技术规程》,明挖爆破预告信号发出后,现场应停止作业,人员迅速撤离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
人工智能的出现对科学认识的意义是()。
A. 体现了人是意识的主体 
B. 意识活动和其他物质活动的形式相同 
C. 根本上改变了人类意识物质的规律性 
D. 否定了物质对意识的决定作用
参考答案:A

第25题: [单项选择]
早产儿的外观特点是()
A. 皮肤发亮,水肿毳毛多 
B. 皮肤色红润,皮下脂肪丰满,毳毛少 
C. 肝葡萄糖醛酸基转移酶活性低 
D. 呼吸常不规则,甚至呼吸暂停 
E. 男女足月新生儿生后3~5d出现乳腺肿大
参考答案:A

第26题:
[单选题]下列不属于监控系统站控层设备的是(____)。
A. 操作员工作站
B. 前置机
C. 数据通信网关
D. 交流采样装置
参考答案:D


第27题:
[单选题]08-32捣固车最高连挂运行速度是( )。
A.80km/h
B.90km/h
C.100km/h
D.120km/h
参考答案:C


第28题: [单项选择]
广泛用于解热镇痛、抗炎、抗风湿和无水杨酸反应的药物是
A. 吲哚美辛
B. 对乙酰氨基酚
C. 阿司匹林
D. 保泰松
E. 布洛芬
参考答案:E
答案解析:布洛芬能广泛用于解热镇痛、抗炎、抗风湿,且不良反应相对较少,无水杨酸反应。

第29题: [单项选择]
铸造嵌体片切面的龈缘应伸展到()
A. 自洁区
B. 龈外展隙
C. 龈缘以上
D. 龈沟以内
E. 与龈沟平齐
参考答案:A
答案解析:邻面箱状洞形的颊舌轴壁和龈壁应离开邻面接触点,位于自洁区。两颊舌轴壁可外展6°,龈壁应底平,与髓壁垂直,近远中宽度至少为1mm。

第30题: [多项选择]
当红歌星谢某与某剧院签订一演出合同,双方约定,谢某于元旦晚上在该剧院举办个人演唱会,出场费4万元。消息公布后,门票抢购一空。元旦晚上,大雪飘飘,寒风怒号,但观众还是早早来到剧院,期待一睹心目中明星的风采。但谢某却擅自取消了该演出,观众气愤之极,纷纷要求退票。对此,剧院应怎么办
A. 请求人民法院强制谢某履行合同
B. 谢某因不可抗力不履行合同,不构成违约,剧院应自负损失
C. 请求谢某赔偿损失
D. 谢某不构成违约,但根据公平原则,剧院可请求谢某承担部分责任
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题涉及劳务合同的履行及不可抗力的认定问题。本题中;大雪飘飘,寒风怒号,不构成不可抗力,谢某取消演出的行为属于违约行为,谢某不能以不可抗力为由主张免除责任,故BD选项错误,又因为,谢某与剧院

第31题:
[判断题]客舱乘务员登机后,应根据已查阅的设备检查单检查客舱内的应急设备、服务设备、娱乐系统、客舱设施等,并完成清舱检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]交流电循环变化一周所需的时间称为周期,用符号( )表示。
A.R
B.C
C.T
D.L
参考答案:C


第33题:
[多选题]《安全生产法》规定:从业人员接受安全生产教育和培训的目的是()。
A.提高安全生产技能
B.服从管理
C.增强事故预防能力
D.掌握安全生产知识
参考答案:ACD


第34题:
[判断题]陆某在 16 周岁时杀人,到 19 周岁时被抓捕归案,审判时 20 周岁。对陆某可以判处死刑。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
如果要将窗体中的某个命令按钮设置成无效状态,应该动命令按钮的何种属性?
A. 报表只能输入数据
B. 报表只能输出数据
C. 报表可以输入和输出数据
D. 报表不能输入和输出数据
参考答案:B
答案解析:数据封装就是数据抽象;友元可以访问类中的所有成员,是面向对 象的一个重要特征,但是破坏了封装性;重载和动态联编都是面向对象的另一个特点-- 多态性。

第36题: [单项选择]
面色苍白、唇舌色淡、表情疲惫的面容是
A. 慢性病容
B. 贫血面容
C. 肾病面容
D. 伤寒面容
E. 急性病容
参考答案:B

第37题: [简答题]
在判定生产线重检时,您作为品管人员应做哪些动作?
参考答案:1、对判定不合格的产品必须进行标示和隔离,并在待检卡注明不良原因,盖上不合格章及签名。
2、开具《重检追踪单》注明重检的重点、数量、框(栈板)号,并在检验记录报表注明重检追踪单号码。,
3、制定重检流程呈主管确认是否合理性。
4、追踪重检时是否依照规定流程作业,统计不良数及不良率作进一步分析,督导班长回复可行的改善对策。
5、若涉及到技术及其它单位的问题需及时反馈并追踪处理结果。

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